Yuki Okatake

デジタル化が加速するいま、「この人は本当に本人なのか？」を確かめる本人確認は、あらゆるオンライン手続きの前提条件になりました。 一方で、セキュリティを強化しようとするあまり、手続きが煩雑になり、お客様体験を損なってしまう——そんなジレンマを抱える企業も少なくありません。 Docusignは、日本のお客様向けにID Verification（本人確認）機能を強化し、日本の本人確認書類およびICチップ読取（JPKI対応）に対応しました。これにより、高いセキュリティとスムーズなユーザー体験の両立を支援します。

近年、SNS上の「闇バイト」や国際的なマネーロンダリングなど、金融犯罪の手口は高度化・巧妙化の一途をたどっています。このように金融犯罪の手口が高度化する中、2027年4月に施行される「犯罪収益移転防止法（犯収法）」の改正により、金融機関の本人確認（eKYC）は大きな転換点を迎えます。従来の「画像撮影方式」は原則廃止され、「ICチップ読み取り（JPKI等）」への移行が義務付けられます。 本記事では、この法改正が実務に与える影響と、Docusignの最新ソリューション「Docusign ID Veryfication」を活用して、規制対応と顧客体験（UX）向上を同時に実現する方法を解説します。

金融業界では、本人確認のデジタル化が急務となっています。これは、2025年に警察庁が公表した「国民を詐欺から守るための総合対策2.0」とも関連していると考えられています。本記事では、従来の本人確認プロセスが抱える課題とデジタル化の必要性を整理し、なぜ金融機関にとって「本人確認DX」が急務なのかを解説します。また、2027年の犯収法改正に対応した「ICチップ読み取り（JPKI）」機能や、電子署名と本人確認を単一プラットフォームで完結させ、顧客体験を損なわずにコンプライアンスを強化するDocusignのソリューションを紹介します。