Intelligent Agreement Management

※本記事は2026年7月時点の法令・情報に基づいています。

電子署名は、電子文書の作成者を示し、署名後に内容が変わっていないか確認できるようにする仕組みです。契約書や申込書などをオンラインで扱う際に、署名者や文書の完全性を確認するための情報を残せます。電子証明書、変更検知、本人確認の考え方を知れば、自社に合う方法を選びやすくなります。この記事では、電子署名の仕組みや電子サイン・電子印鑑との違い、具体的なやり方、導入・運用時の注意点まで解説します。

同意書の収集、不正報告の受付、パートナー審査、セキュリティ依頼対応 ― Docusign社内の4チームが、インテリジェント契約管理（IAM）の仕組みを使って日常業務の手間を削減し、顧客体験の質を高めた事例をご紹介します。「契約書」に限らず、繰り返し発生する業務を自動化するヒントとしてお読みください。

Docusign eSignatureに、AIが契約の要点をわかりやすく要約し、署名者の疑問にリアルタイムで回答する新機能が登場。署名前の不安を解消し、スムーズな契約締結を支援します。対応言語や活用シーンを紹介。

契約書の確認に時間を取られる、更新期限を見落としそうになる、過去の契約内容をすぐに確認できない——。こうした課題を、契約AIエンジン「Docusign Iris」が解決します。

契約書のやり取りで、こんな経験はないでしょうか。

「最新版はどのファイルだろう」とメールを遡る。承認者が出張中で数日間ストップする。ようやく締結できた契約書をフォルダに保存したまま、更新期限に気づかず慌てる——。

電子署名の導入によって「署名」という一つの工程は大きく効率化されました。しかし、契約業務はそれだけで完結するものではありません。依頼の取りまとめ、書類の作成、社内承認、署名後の管理と活用。契約にはさまざまな工程があり、その一つひとつがバラバラのツールや手作業で進められている限り、業務全体の生産性は頭打ちになります。

Docusignのインテリジェント契約管理プラットフォーム（IAM）は、この課題に正面から取り組むためのプラットフォームです。

突然ですが、自社のCEOからこんな急な質問をされたら、あなたはどう答えますか？

「原材料費が高騰している。旧価格のままの契約先に値上げ交渉をしたいから、対象となる企業を全部リストアップしてくれないか？」

「かしこまりました、すぐに出します」と即答できるでしょうか。 それとも、「契約書と覚書だけでも数千ファイルある……一社ずつ確認すると最低でも1ヶ月はかかる……」と頭を抱えてしまうでしょうか。

紙のハンコを廃止し、契約書をPDF化したことで、多くの企業は「DXが完了した」と考えています。しかし、現実のオフィスでは、どのフォルダに最新版が入っているのか分からず、PDFを開いては閉じるという「終わらない捜索作業」が続いています。

本記事では、多くの企業が見落としているペーパーレス化の「死角」と、埋もれた契約データを経営直結のインテリジェンスへと変えるDocusignの新しいアプローチを解説します。