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電子署名

業務効率化のアイデア

保険業界のDX:保険金請求手続きのデジタル化で顧客満足度を向上させる方法とは

昨今、保険会社各社は保険請求の処理サイクルを迅速化し、いつでも優れた顧客体験を提供できるようにするために、デジタル技術の活用に力を入れています。本記事では、保険業界におけるデジタル化の重要性とともに、ドキュサインの保険業界向けソリューションについて紹介します。

Author ドキュサイン
ドキュサイン
自宅で書類に記入するアジア人女性

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ビジネストレンド

2027年犯収法改正でICチップ認証が必須に。Docusignで実現する本人確認DX

金融業界では、本人確認のデジタル化が急務となっています。これは、2025年に警察庁が公表した「国民を詐欺から守るための総合対策2.0」とも関連していると考えられています。本記事では、従来の本人確認プロセスが抱える課題とデジタル化の必要性を整理し、なぜ金融機関にとって「本人確認DX」が急務なのかを解説します。また、2027年の犯収法改正に対応した「ICチップ読み取り(JPKI)」機能や、電子署名と本人確認を単一プラットフォームで完結させ、顧客体験を損なわずにコンプライアンスを強化するDocusignのソリューションを紹介します。

Author Yuki Okatake
Yuki Okatake
2027年犯収法改正でICチップ認証が必須に。Docusignで実現する本人確認DX
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