Docusign App Center：合意・契約プロセスを自在にカスタマイズ

組織の契約・合意文書には、顧客、従業員、ベンダー、パートナーとの関係性に関する多くの情報が含まれています。この情報は非常に複雑で、契約書の作成・管理には複数の技術を使ったデータのやり取りが必要です。

契約書作成、電子署名、データ抽出、アーカイブの作成などを、異なる技術やツールで進めるチームも多くあります。工程や条件が増えると、追加機能を持つツールとの連携が必要になることもあります。ツール同士がうまく連携しない場合は、重要なデータをつなぐために、システム担当者が対応せざるを得なくなります。 組織の拡大にともない、契約ワークフローに新たな要素が加わると、連携はさらに複雑になります。その場しのぎの対応では効率が悪く、システムが不安定になるリスクも高まります。結果として、必要な情報が見つけづらくなり、業務の遅延や締め切りに間に合わないといった事態を引き起こし、ビジネス全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼします。

Docusign App Centerが新登場

こうした課題を解決するために、Docusign App Centerを立ち上げました。契約関連ツールをDocusign IAMとシームレスに統合できる新しいプラットフォームです。必要なアプリを探してインストールし、ユースケースの確認から認証まで、すべてアプリ内で完結。導入後すぐに、自社の業務フローに合わせて柔軟に設定できます。 App Centerは契約プロセス全体をつなぐ中央ハブとして機能し、業務の効率化を促進します。たとえば、Docusign Maestroでワークフローを自由にカスタマイズしたり、eSignatureの入力データ検証機能を使って、ユーザーが入力した情報をリアルタイムで確認できます。さらに、従来のツールでは難しかった課題にも対応できる、新しい解決方法を見つけることができます。

パートナー企業や開発者の方々は、新しいアプリを開発・公開し、重要なビジネスプロセスを支える契約・合意へと接続させることで、ソリューションの活用範囲を拡大し、機能をさらに高めることができます。

App Centerのリリース時には、以下のようなよく使用されるアプリが初期ラインナップとして提供されます：

• HubSpot: 顧客情報を記録

• ServiceNow: ワークフローを開始するためのチケットを作成する

• Quik!: 契約データを抽出

• Stripe: 契約データを使用して支払いサブスクリプションを生成

• Box、Dropbox、Google Drive、Microsoft OneDrive、Sharepoint、Prisidio: 完成した文書をアーカイブ

  

連携ワークフローで価値実現

Quandary Consulting Groupの調査によると、APIを使ったカスタムワークフローを開発するのに、平均12か月を要する企業が多いそうです。しかし、Docusign Maestroを利用すれば、コードを書かずに契約ワークフローを簡単に構築・展開できます。さらにApp Centerを利用すれば、複数のシステムを連携させ、ワークフロー全体でデータをシームレスに共有できます。これにより契約プロセスを拡張・強化し、時間やコスト、リソースを節約できます。統合に数か月かかる代わりに、お客様は数回のクリックでアプリをインストールし、セルフサービスで契約データのフローを構成できます。

契約プロセス全体で異なるシステムを連携させることは、どのチームにとっても生産性の向上、コスト削減、そして価値実現までの時間短縮を実現するシンプルな方法です。さらに、すべてが信頼性の高いドキュサインのプラットフォーム上で行われるため、契約文書や合意内容のセキュリティも確保されます。

契約・合意に関する問題の解決策

組織が進化し続ける中で、契約・合意に求められるニーズは変化し、それに合わせた新たな技術の導入が必要となる場合があります。これまではベンダー調査や契約交渉、新システムの実装など、多大な手間とリソースを要しましたが、今ではその負担を大幅に軽減できます。

App Centerは、契約・合意に関連する機能を拡張できるツールのライブラリを提供し、さまざまなビジネスのニーズに対応します。契約データの検証や抽出、サブスクリプション型の支払い設定など、App Center内には多彩なソリューションが用意されています。お客様は常に拡充されていくアプリのリストを参照し、契約・合意プロセスを革新的に解決するための新しいアプローチを発見・活用できます。

契約の未来はすでに到来しています。インテリジェント契約管理システムのプラットフォームにより、組織はモジュール式のソリューションをシームレスに追加・削除・再配置し、絶えず変化するニーズに柔軟に対応できます。ドキュサインは、この未来をいち早く現実化しています。 Docusign App Centerは、Docusign IAMポートフォリオの一部です。このツールキットの他のコンポーネントについては、Docusign IAMプラットフォームサービスページで詳しくご確認ください。 ^{※本記事は「Docusign App Center: Customize and Extend Your Agreement Processes」の抄訳で日本向けに一部加筆修正しています。}