GRC (Governança, Risco e Compliance): veja o que é e como implementar

GRC é uma sigla proveniente do inglês cujo significado é Governança, Risco e Compliance. Ela consiste em uma abordagem estruturada que envolve a integração desses três aspectos nas operações e processos de uma empresa.

O propósito do GRC é ajudar organizações a se manterem organizadas, seguras e em conformidade com leis e regulamentos vigentes. Assim, essa estratégia colabora diretamente com a eficiência e sustentabilidade de negócios.

Na sequência, conheça as principais vantagens do GRC para empresas, confira como implementá-lo passo a passo, além de outros pontos importantes sobre o assunto!

Quais as vantagens da implementação de GRC?

O GRC é uma abordagem que oferece uma visão holística de uma companhia, podendo impactar positivamente o seu desempenho e resultados. A seguir, confira os principais benefícios de implementá-lo!

Melhoria na tomada de decisões

Uma empresa que tem um modelo de GRC bem estruturado consegue tomar decisões de forma mais eficiente e estratégica. Isso acontece porque a governança se torna mais sólida e os processos mais claros.

Na prática, essa metodologia contribui para informações mais organizadas, atualizadas e oportunas, reduzindo incertezas e fortalecendo o planejamento estratégico de negócios.

Proteção contra riscos e ameaças

Outra grande vantagem do GRC é que ele possibilita mapear vulnerabilidades, antecipar possíveis ameaças e criar planos de ação para mitigá-las. 

Dessa forma, ele ajuda a proteger a empresa contra prejuízos financeiros, operacionais e até de imagem. A gestão de riscos é um dos pilares do GRC.

Redução de custos operacionais

A implementação da abordagem Governança, Risco e Compliance também ajuda a eliminar desperdícios, retrabalhos e falhas humanas — o que, por consequência, diminui custos operacionais e tende a aumentar a rentabilidade da empresa.

Uma empresa de manufatura, por exemplo, pode evitar multas por não conformidade ao otimizar seus processos de compliance com o GRC. Além disso, ao investir em automação de tarefas repetitivas, ela tem a possibilidade de minimizar erros e prejuízos.

Aumento da eficiência e produtividade

Além de todas as vantagens anteriores, o GRC colabora com a integração entre setores e melhora o fluxo de trabalho. Dessa maneira, ele contribui para um aumento da eficiência e produtividade de empresas.

Uma companhia de tecnologia que implementa o GRC de maneira adequada, por exemplo, consegue padronizar seus processos. Assim, é possível garantir que todos os projetos sigam as mesmas etapas e padrões de qualidade. 

Essa padronização ajuda a reduzir retrabalho, a melhorar a comunicação entre as equipes e a acelerar a entrega de produtos.

Como implementar GRC? Veja o passo a passo

Como você viu, um sistema de GRC bem-implementado gera diversos benefícios para negócios. Agora, como colocá-lo em prática?

1. Avaliação do estado atual: comece fazendo um diagnóstico da situação atual da empresa em relação à Governança, Riscos e Compliance. Nesta tarefa, analise os processos existentes, eventuais ameaças e pontos de melhoria.

2. Definição de objetivos: em seguida, estabeleça metas claras, realistas e mensuráveis para a implementação do GRC. Ressaltando que elas devem estar alinhadas às estratégias e necessidades da empresa.

3. Treinamento e comunicação: na sequência, é fundamental investir em treinamentos, além de uma comunicação clara e objetiva, para que todos entendam o que é o GRC, qual a sua relevância e qual é o papel de líderes e colaboradores nesse processo.

4. Implementação de ferramentas e tecnologias: como parte da adoção do GRC, também é essencial usar soluções tecnológicas. Isso porque elas facilitam o controle e o monitoramento de diversos processos, além de ajudar a otimizá-los.

5. Monitoramento e melhoria contínua: por último, monitore o GRC constantemente e faça ajustes conforme necessário. É importante ter em mente que ele não é um projeto com fim definido. Com o passar do tempo, ele deve ser revisado e aprimorado.

Pilares do GRC (Governança, Risco e Compliance)

Conforme explicado, o GRC é baseado em três pilares centrais: Governança, Risco e Compliance.

• Governança: define as regras, práticas e processos pelos quais a empresa é dirigida e controlada. Ela envolve aspectos como transparência, prestação de contas, responsabilidade corporativa, ética nos negócios e tomada de decisões.

• Risco: avalia, identifica e age perante as ameaças que podem afetar a organização, que podem ser financeiras, operacionais, jurídicas, tecnológicas ou reputacionais. O intuito é reduzir e evitar esses problemas.

• Compliance: visa assegurar que a companhia esteja em conformidade com as leis, normas e regulamentos externos e internos. Esse pilar ajuda a evitar penalidades, multas e ações judiciais, além de fortalecer a reputação da empresa no mercado.

Objetivos da implementação de GRC

A implementação de um programa de GRC tem como principais objetivos:

• melhorar a performance dos processos internos, integrando departamentos que antes operavam de forma isolada ou desalinhada;

• promover a responsabilidade e transparência corporativa — por exemplo, por meio de canais de denúncia internos e públicos;

• proteger ativos e a reputação de empresas, evitando vazamento de dados e escândalos de corrupção, por exemplo;

• garantir a conformidade legal e regulatória da empresa — por exemplo, em relação à lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) e às normas da receita federal;

• reduzir perdas financeiras causadas por falhas e fraudes;

• melhorar as tomadas de decisão;

• aumentar a confiança de investidores, clientes e parceiros na empresa.

Qual o papel da tecnologia no GRC moderno?

É válido saber que a tecnologia é uma grande aliada na implementação e manutenção de um programa de GRC. Com ela, companhias podem automatizar e otimizar seus processos de gerenciamento de riscos, conformidade e auditoria.

Veja um exemplo prático. Um banco digital pode usar soluções de inteligência artificial para identificar transações suspeitas em tempo real, integrando essa análise ao sistema de compliance da empresa e alertando automaticamente o time de risco.

Atualmente, existem diversas soluções tecnológicas que automatizam processos, integram dados e facilitam o monitoramento em tempo real. Por meio delas, é possível, por exemplo:

• gerenciar riscos de maneira centralizada;

• automatizar auditorias e controles internos;

• fazer análises de dados de forma detalhada e avançada;

• gerar relatórios personalizados;

• fazer a gestão de contratos digitalmente;

• controlar acessos e permissões por meio de sistemas de segurança.

Entenda como aplicar o GRC em diferentes setores

Embora os objetivos do GRC sejam iguais para diferentes organizações, a sua aplicação deve levar em conta as características específicas de cada setor.

Por exemplo, no setor financeiro há um maior foco em compliance regulatório, segurança de dados e gestão de riscos de crédito. Bancos e outras instituições precisam se atentar às regras do Banco Central do Brasil (Bacen) e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

Já na indústria, o GRC é mais voltado para a segurança do trabalho, o controle ambiental e a conformidade com normas regulamentadoras (NRs). Existem diversas, como a NR-6, NR-9, NR-10 e a NR-12.

Enquanto isso, no setor de tecnologia da informação (TI), há uma maior ênfase na proteção de dados, gestão de acessos e conformidade com leis de segurança cibernética. Alguns exemplos são as normas internacionais ISO 27001, ISO 27002 e a ISO 20000.

Assim, para ter melhores resultados com o GRC, é importante adaptá-lo de acordo com as particularidades do setor do seu negócio.

Use o IAM da Docusign para implementar sua estratégia de GRC

Uma forma de implementar a estratégia de GRC na sua empresa com eficiência é contar com a solução de Intelligent Agreement Management (IAM) da Docusign.

Com essa plataforma, você pode otimizar a gestão de documentos do seu negócio, digitalizar processos e melhorar a segurança da informação — aspectos que ajudam a fortalecer a governança, o controle e a conformidade da organização, além de diminuir riscos.

Ao usar o IAM, é possível automatizar a criação, o envio, a assinatura e o armazenamento de documentos críticos, reduzindo custos e erros manuais. 

Com as informações deste conteúdo, você viu o que é o GRC, quais as suas vantagens e como implementar esse modelo estratégico no seu negócio. Sendo assim, siga as dicas e orientações apresentadas para aplicá-lo com eficiência.

Quer implementar a estratégia de GRC na sua empresa? Saiba mais sobre as soluções da Docusign e veja como elas podem ajudar!