SLA (Service Level Agreement) é um contrato essencial para garantir qualidade e segurança nos serviços prestados. Descubra como funciona e como aplicá-lo.

Este guia aborda a revisão de contratos, como revisar um documento e algumas melhores práticas a serem seguidas na próxima vez que você redigir um contrato revisado.

Uma declaração de trabalho (SOW) é um documento que descreve em detalhes como um projeto será executado. O objetivo de uma SOW é garantir que todas as partes estejam alinhadas quanto ao escopo, entregáveis, execução e pagamento antes de assinar um contrato.

Um contrato mestre de prestação de serviços (master service agreement - MSA) é um contrato legal que estabelece acordos fundamentais entre duas partes. Os MSAs permitem que fornecedores e clientes concordem com os termos básicos no início de um relacionamento comercial, antes que qualquer negócio comece.

Um acordo de confidencialidade existe para proteger informações privadas e sensíveis de serem compartilhadas publicamente.

Tudo o que você precisa saber sobre o processo de gestão de contratos e como construir uma solução de gerenciamento de acordos de ponta a ponta, que impulsione a produtividade.