Lidando com os desafios de segurança da indústria de manufatura moderna

Quando a poeira baixou depois da reviravolta da COVID, as organizações de manufatura se viram em uma situação muito diferente do que estavam alguns anos antes. A oferta de trabalho passou por várias ondas de curto prazo e a maioria das equipes vivenciou modelos de produção, de certa maneira, totalmente novos. Muitas dessas mudanças temporárias alteraram fundamentalmente a abordagem de longo prazo que os fabricantes adotam em relações trabalhistas, tecnológicas e comerciais.

Hoje, quase dois terços dos fabricantes estão reavaliando o trabalho que pode ser feito remotamente, de olho na eficiência do cenário digital. No nível pessoal, há uma nova geração de funcionários que exige mais flexibilidade de trabalho e precisa de novas ferramentas para atendê-la. As relações presenciais com fornecedores, parceiros, clientes e prestadores de serviços profissionais foram digitalizadas e se provaram tão eficientes que a documentação digital se tornou permanente. Até a relação com as máquinas se tornou mais digitalizada com os dispositivos conectados à internet participando cada vez mais dos processos de fabricação.

Um resultado dessa mudança fundamental no setor é o aumento de documentos on-line. Conforme o armazenamento na nuvem, as mensagens de texto e e-mails substituem pilhas de papel e apertos de mão, uma nova atenção precisa ser dada aos dados confidenciais nesses contratos. Agora que tudo é armazenado on-line em vez de em arquivos, os riscos de segurança também evoluíram e os fabricantes precisam mudar suas estratégias.

Os fabricantes enfrentam ameaças de segurança sem precedentes

A melhor resposta a esse novo ambiente é apostar na digitalização. A inovação tecnológica está acontecendo no mundo inteiro e não pode ser ignorada. Existe uma maneira mais inteligente e eficiente de fabricar mercadorias e, se sua empresa não se adaptar, você ficará para trás. O novo cenário digital é, sem dúvida, uma melhoria em termos de dimensionamento de determinadas atividades cotidianas. A digitalização agrega visibilidade e eficiência que podem com facilidade se traduzir em mais receita. Também, aumenta o risco de um incidente de segurança que pode ser caro.

Esses documentos contêm informações extremamente confidenciais, principalmente relacionadas aos funcionários. Com um grande volume de trabalhadores contratados (sazonais, temporários, consultores, etc.), há uma quantidade incrível de informações pessoais mantidas no sistema de dados de um fabricante. Há também dados comerciais críticos relacionados a parceiros, fornecedores, clientes, conhecimento de propriedade privada, etc. Todas essas informações valiosas que transitam por novos fluxos de trabalho e novos sistemas podem criar sérios riscos para os fabricantes.

Uma parte importante da equação de risco moderna é o uso de dispositivos conectados à internet. Dispositivos inteligentes e a internet das coisas revolucionaram a indústria porque aumentam o controle sobre as conexões no processo de ponta a ponta. Mas cada uma dessas conexões está vulnerável a um ataque de segurança e precisa ser monitorada continuamente.

Nos EUA, mais fabricantes do que nunca estão relatando ataques de phishing e ransomware. O relatório IBM Security X-Force Threat Intelligence Index 2023 observa que a baixa tolerância geral do setor da indústria ao tempo de inatividade o torna particularmente vulnerável a tentativas de extorsão. Os cibercriminosos estão mais propensos a visar esse setor do que qualquer outro para esse tipo de ataque. A edição de 2022 do relatório anunciou que o setor industrial foi o que sofreu mais ataques de ransomware. Como os fabricantes estão conectados a uma robusta cadeia de suprimentos subsequente que os pressiona a pagar resgates, eles estão especialmente vulneráveis a serem atacados.

Esses riscos de segurança, além de serem os mais comuns no local de trabalho conectado, também são os mais caros. O relatório Cost of a Data Breach de 2022 publicado pela IBM informa que a violação de segurança comum envolvendo trabalho remoto custa cerca de um milhão de dólares a mais do que a violação de segurança comum que não envolve trabalho remoto.

Líderes de TI estão respondendo com investimentos em ferramentas de segurança robustas

Os líderes de tecnologia nas organizações de fabricação estão respondendo às ameaças de segurança modernas aumentando os orçamentos de TI. O relatório Manufacturing Industry Outlook de 2022 da Deloitte identificou que os fabricantes esperam que suas organizações invistam em cada fase do gerenciamento de ameaças: 85% aumentarão os orçamentos para prevenção de ameaças, 56% farão o mesmo para detecção de ameaças e 29% para resposta a ameaças.

O comprometimento dos executivos com o aumento da segurança digital é tão alto que eles também esperam aumentar seu tempo pessoal gasto nesses projetos. Quatro entre cinco fabricantes entrevistados no relatório State of the CIO de 2022 esperam aumentar a participação da segurança cibernética e 74% farão o mesmo com a privacidade de dados. Embora o investimento em segurança cibernética seja uma resposta comum aos fatores econômicos atuais, o setor industrial fica atrás apenas do governo no compromisso de aumentar os gastos.

Entre os investimentos mais comuns para combater as ameaças modernas à segurança estão dispositivos inteligentes, máquinas de inteligência artificial e ferramentas digitais dedicadas para melhorar a visibilidade dos contratos. Ferramentas de documentos modernas podem manter uma trilha abrangente de ações de contrato, proporcionando mais visibilidade inédita aos líderes de TI. As funcionalidades inteligentes podem adicionar novos recursos ao rastreamento de contratos, como requisitos e cronogramas condicionais do projeto. Os CIOs inteligentes estão aumentando a segurança organizacional por meio da maximização da visibilidade do conteúdo dos contratos assinados e do local onde estão armazenados.

Como a DocuSign pode ajudar os fabricantes

Para ajudar os líderes de fabricação preocupados com a segurança, criamos o DocuSign Monitor. Ele oferece visibilidade quase em tempo real do gerenciamento de credenciais e integridade operacional em relação à sua biblioteca de contratos no DocuSign. Usando análises avançadas para rastrear a atividade de documentos em toda a organização, o Monitor fortalece a segurança dos contratos para detectar possíveis ameaças, alertar a equipe quando uma ameaça avançar, investigar violações e responder rapidamente.

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