Lead Time: O que é, como calcular e como reduzir

Lead time é uma métrica que mede o tempo total que um processo leva desde o momento da solicitação até a entrega de um produto ou serviço ao cliente final. 

Esse conceito é fundamental na logística, na cadeia de suprimentos e na gestão de produtos e projetos. A razão é que ele está diretamente relacionado à eficiência operacional de uma companhia e à satisfação do cliente.

Por meio do lead time, empresas podem otimizar processos, reduzir prazos e melhorar a experiência dos consumidores — como consequência, os seus resultados são potencializados. Por isso, é essencial que organizações deem atenção a esse indicador.

Na sequência, confira mais informações sobre o lead time, incluindo como calculá-lo, quais fatores o influenciam e como reduzi-lo para aumentar a competitividade do seu negócio!

Como calcular o lead time?

O cálculo do lead time varia conforme cada tipo de empresa e processo. Porém, existem duas maneiras principais para descobrir essa métrica em um negócio.

A primeira é subtraindo a data de conclusão da data de início de um processo. Acompanhe um exemplo prático: imagine que uma indústria recebeu um pedido no dia 1º de março e entregou o produto no dia 6 de março. 

Neste caso, o cálculo do lead time seria:

• lead time = 6 - 1;

• lead time = 5 dias.

Já a segunda forma de calcular o lead time é somar os tempos de processamento, espera e transporte. Veja outro exemplo — este, ligado à logística de distribuição. 

Suponha que um pedido em um e-commerce leva 2 dias para separação no estoque, 1 dia para despacho e 4 dias para entrega. Neste caso, o lead time seria o seguinte:

• lead time = 2 + 1 + 4;

• lead time = 7 dias.

Cada companhia tem suas próprias dinâmicas e processos. Por esse motivo, você deve avaliar cada etapa envolvida no seu negócio para calcular essa métrica corretamente.

Além disso, vale mencionar que você pode calcular o lead time total (do pedido à entrega) e o lead time de produção, que envolve somente o tempo de fabricação. Cada conta ajuda a entender o período que a sua organização leva em um processo.

Quais fatores influenciam o lead time?

Além de saber como calcular o lead time, é importante entender quais fatores influenciam o resultado deste indicador. Isso porque eles podem tanto reduzir quanto aumentar o tempo que uma empresa leva para concluir um processo.

Os principais são:

• eficiência da cadeia de suprimentos: atrasos na entrega de matérias-primas ou componentes podem impactar diretamente o tempo de produção;

• processos internos: procedimentos operacionais pouco organizados e fluidos costumam gerar gargalos, interrupções e lentidão;

• transporte: atrasos na entrega, rotas ineficientes e problemas com transportadoras podem aumentar o tempo de deslocamento de mercadorias;

• automatização: a falta de sistemas automatizados costuma aumentar o tempo de processamento.

Para evitar esses problemas e manter um lead time baixo, é crucial que a sua empresa tenha processos bem estruturados e padronizados, operações logísticas eficientes e use sistemas automatizados.

Qual a importância do lead time para empresas?

O lead time é um indicador relevante, pois ele colabora com a competitividade e a eficiência operacional de negócios. A seguir, entenda essas questões com mais detalhes!

Impacto nos custos operacionais

Um bom lead time ajuda empresas a diminuir custos logísticos, de produção e armazenagem. Além dessa questão, ele pode reduzir o desperdício de materiais e o tempo ocioso de equipamentos. 

Em razão disso, essa métrica ajuda organizações a se tornarem mais eficientes e rentáveis.

Satisfação do cliente

Outro ponto importante do lead time diz respeito à satisfação do cliente. Quando esse indicador é baixo em uma organização, significa que o negócio realiza entregas rápidas e previsíveis — o que aumenta a confiança e a fidelização dos consumidores.

Em mercados cada vez mais competitivos e nos quais a agilidade é um fator primordial, a capacidade de entregar produtos e serviços com rapidez pode ser decisiva para o sucesso de uma companhia.

Previsibilidade de demandas

Com a análise e a otimização do lead time, companhias também podem se planejar melhor, reduzir gargalos e evitar rupturas no fornecimento. 

Ao terem um lead time mais previsível, negócios podem antecipar as necessidades dos clientes e ajustar a produção e o estoque conforme a demanda.

Melhora na lucratividade da empresa

Por fim, ao otimizar o lead time da sua organização, você terá um impacto positivo na sua margem de lucro. A razão é que ao diminuir o tempo de espera, é possível melhorar o giro de estoque, reduzir custos desnecessários e aumentar a eficiência dos processos.

Com processos mais ágeis e eficientes, a empresa tem a possibilidade de produzir mais com menos recursos, aumentando a sua lucratividade.

Como reduzir o lead time?

Até aqui, você já conferiu diversos pontos relevantes sobre o lead time. Mas, afinal, como reduzir essa métrica na sua empresa? Para essa tarefa, existem seis estratégias essenciais. São elas:

1. mapear e analisar os processos para identificar gargalos e ineficiências;

2. automatizar processos por meio de softwares, plataformas e sistemas, principalmente aqueles mais repetitivos;

3. melhorar a comunicação entre as equipes envolvidas e os fornecedores;

4. otimizar a cadeia de suprimentos e o planejamento logístico;

5. treinar colaboradores para realizar tarefas de forma mais eficiente;

6. monitorar os processos continuamente para fazer ajustes e melhorias.

Lead time e cycle time: qual diferença entre eles?

Lead time e cycle time são dois conceitos que costumam ser confundidos. Por isso, vale a pena entender quais são as diferenças entre eles.

Enquanto o lead time abrange todo o processo, do pedido até a entrega final, o cycle time envolve o tempo necessário para concluir uma única tarefa ou unidade de produção.

Exemplos de lead time

O lead time é uma métrica que pode ser aplicada em diversos setores. Um exemplo comum envolve logística e supply chain, em relação ao tempo entre o pedido de um produto e a entrega ao cliente.

Outro exemplo de lead time diz respeito à gestão de projetos, englobando o período desde o planejamento de uma iniciativa até a sua entrega.

Além desses casos, é possível utilizar o lead time na indústria automotiva, abrangendo desde o pedido de um carro até a sua entrega. Esse processo, por exemplo, pode levar semanas ou até meses para ser concluído.

Por isso, é interessante que as montadoras busquem reduzir ao máximo o lead time. Para tanto, elas podem utilizar sistemas de gerenciamento de inventário mais eficientes, como o just in time (JIT), evitando excessos de estoque e otimizando o processo de produção.

Como Docusign pode ajudar sua empresa?

A Docusign é uma empresa líder em assinatura eletrônica e gerenciamento inteligente de acordos. 

Por meio do Docusign Intelligent Agreement Management (IAM), empresas podem reduzir o lead time dos seus processos administrativos, eliminando a burocracia excessiva na assinatura de documentos. 

Ao usar a Docusign, tanto você quanto clientes, fornecedores e parceiros podem assinar documentos de forma rápida e segura, sem a necessidade de imprimir, digitalizar ou enviar por correio.

Assim, é possível eliminar o uso de papel, reduzir custos com impressão, armazenamento e descarte de documentos. Além disso, a Docusign funciona em conformidade com as normas legais e pode ser integrada com outras ferramentas empresariais.

O lead time é um indicador de grande importância para a eficiência operacional das empresas. E neste conteúdo você viu como calculá-lo, quais fatores o influenciam e quais as principais estratégias para reduzi-lo.

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