Logística: O que é e como funciona

Saber todos os detalhes sobre o que é logística e como ela funciona é essencial. Afinal, as operações desse setor são a base do sucesso de muitos negócios, principalmente daquelas que trabalham com vendas. Esse departamento envolve mão de obra, estoque e transporte, garantindo que as mercadorias vendidas pelo e-commerce de uma empresa, por exemplo, possam chegar até o seu público consumidor com a qualidade e tempo acordados.

Um único problema na cadeia de logística pode comprometer todo o desempenho dos seus negócios. Por isso, é importante atentar para os processos que possam apresentar gargalos, como o excesso de burocracia na hora de assinar documentos.

Quer saber mais sobre o que é logística? Neste post, vamos abordar tudo o que você precisa conhecer a respeito das operações do setor logístico empresarial e como otimizá-las!

Qual é o conceito de logística?

O significado desse termo corresponde ao conjunto de processos operacionais fundamentais para garantir que uma empresa cumpra suas promessas aos clientes, especialmente no contexto das entregas. Esse conjunto de procedimentos abarca todas as fases necessárias para concretizar um serviço ou disponibilizar um produto.

Em essência, a abordagem logística compreende as atividades essenciais para gerenciar de forma eficiente recursos de produção, venda e etapas relacionadas. Ainda, não se restringe apenas a empresas comerciais ou industriais, encontrando aplicação em diversas áreas, como na organização de eventos, que demanda uma logística complexa para ser realizada com sucesso.

O que é logística empresarial?

Trata-se de uma estratégia multifacetada que abrange o planejamento, implementação e controle de fluxos eficientes de bens, serviços e informações dentro de uma organização. Assim, visa otimizar todas as etapas do processo, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final aos clientes.

No cerne da logística empresarial estão os fluxos de materiais e dados. Isso envolve a gestão cuidadosa de fornecedores, armazenamento, transporte, produção e distribuição. Para garantir um fluxo contínuo e eficaz, a logística integra diversos elementos, como estratégias de armazenamento, gestão de inventário e sistemas digitais.

Um aspecto de grande importância é a sincronização dos processos, a fim de minimizar estoques desnecessários e maximizar a eficiência operacional. Essa demanda é atendida por meio de previsões e adoção de soluções avançadas de controle da cadeia de suprimentos.

Além disso, a logística empresarial considera o valor agregado ao serviço, buscando oferecer não apenas a entrega pontual, mas também qualidade, pós-venda e flexibilidade para atender às demandas do mercado.

Tecnologia na logística

A presença tecnológica é crucial nesse cenário, pois dispositivos como scanners de códigos de barras, sistemas de rastreamento e softwares de gestão desempenham um papel fundamental na otimização desses processos.

Ainda, leitores ópticos garantem precisão na identificação e localização de itens, agilizando a movimentação de mercadorias. Já a assinatura eletrônica agiliza a formalização de documentos, reduzindo tempo e papelada.

Essas tecnologias proporcionam maior transparência e rastreabilidade nos processos logísticos, fundamentais para a satisfação do cliente e para a competitividade no mercado.

O que se faz na logística?

Os componentes da logística estão interligados e são indispensáveis para o funcionamento adequado da operação do setor. Conheça as principais atividades da área:

• recebimento de mercadorias: quando os itens chegam à unidade da companhia, devendo ser conferidos e identificados para serem encaminhados para o estoque;

• movimentação de cargas: quando as mercadorias são transportadas. Para tanto, é necessário que sejam manuseadas corretamente, o que requer equipamentos adequados e uma equipe treinada;

• armazenagem: quando os produtos são armazenados em estoque, em um local seguro e qualificado, são organizados de modo coerente, separados por categorias, fluxo de circulação e prazo de validade, por exemplo;

• separação de pedidos: quando os produtos vendidos são preparados para entrega. Se as etapas anteriores forem bem executadas, a separação é otimizada;

• expedição: quando as mercadorias são enviadas, o que exige equipamentos apropriados, documentação correta, além do controle sobre o volume do pacote a ser despachado.

Quais são os principais tipos de logística?

Existem quatro principais tipos de logística que desempenham papéis distintos e fundamentais no gerenciamento de diferentes fluxos dentro de uma organização.

Suprimentos

A logística de suprimentos é responsável pela gestão eficiente das matérias-primas e componentes necessários para a produção. Nesse sentido, envolve desde a seleção de fornecedores até a garantia da chegada dos materiais à linha de produção, buscando otimizar prazos, custos e qualidade dos insumos.

Distribuição

A logística de distribuição concentra-se na movimentação dos produtos acabados da empresa até os clientes finais. Ainda, corresponde ao planejamento de rotas, à gestão de estoques nos centros de distribuição e à escolha de modos de transporte adequados para assegurar a entrega rápida e precisa dos produtos.

Produção

A logística de produção está relacionada ao gerenciamento das operações dentro da empresa. Assim, seu objetivo é maximizar a eficiência dos processos produtivos, garantindo que os recursos estejam disponíveis no momento certo e no local adequado para manter a linha de produção funcionando de maneira contínua e eficaz.

Reversa

A logística reversa trata do retorno de mercadorias e materiais, seja para reciclagem, descarte adequado ou reparo. Nesse caso, compreende o processo de devolução de produtos pelos clientes, a gestão de resíduos e a reintegração de itens no ciclo produtivo, visando reduzir impactos ambientais e potencializar o reaproveitamento de recursos.

A integração e coordenação desses diferentes tipos de logística são essenciais para o sucesso geral das operações de uma companhia, permitindo uma abordagem holística e eficaz na gestão de suas cadeias de suprimentos e serviços.

Quais são os exemplos de operações logísticas?

O formato das operações logísticas de uma empresa está diretamente relacionado ao tipo de produto e às necessidades da empresa. Sendo assim, ele pode ser estabelecido de modo diferente para cada tipo de negócio. A seguir, veja exemplos de operações logísticas.

Amazon

Quando falamos em logística inovadora, não podemos deixar de citar a Amazon, empresa de Jeff Bezos que investe maciçamente nesse setor para conseguir viabilizar os pedidos de entregas do seu departamento de compras.

O principal objetivo da Amazon é reduzir o prazo de cada entrega. Para isso, ela utiliza não só os meios convencionais de transporte, como caminhões, mas também táxis, drones e bicicletas, que garantem entregas expressas no mesmo dia em que a compra é realizada.

Outro ponto forte da logística da Amazon é fazer uso da análise de dados para que possa compreender e antecipar as demandas do seu público consumidor.

Natura

Uma das maiores marcas de cosméticos do Brasil, a Natura também é destaque em termos de logística. A empresa segue um conceito de armazém vertical em seus centros de distribuição.

Com esse sistema de gestão de estoques, é possível localizar as mercadorias conforme sua data de vencimento, volume de vendas e disponibilidade. Isso aumenta a praticidade quanto à distribuição e entrega dos produtos ao consumidor final.

Como melhorar a operação logística?

Otimizar essa demanda requer uma abordagem estratégica e cuidadosa, abrangendo várias etapas importantes para a cadeia de suprimentos e a entrega de produtos ou serviços. Agora, veja um passo a passo.

Realize a gestão inteligente do estoque

Aprimorar a operação logística de uma empresa começa com a gestão inteligente do estoque. Aqui, é fundamental ter visibilidade e controle sobre os níveis de estocagem, evitando excessos ou falta de produtos. 

Ademais, utilizar sistemas modernos de gerenciamento, baseados em previsões de demanda e análise de dados, permite tomar decisões mais precisas, reduzir custos de armazenamento e minimizar perdas por produtos obsoletos.

Cuide das embalagens

As embalagens desempenham um papel crucial na proteção dos produtos durante o transporte. Logo, escolher envoltórios adequados não só garante a segurança dos itens, mas também contribui para a redução de danos e custos associados a devoluções. 

Ainda, investir em embalagens sustentáveis e eficientes pode não apenas proteger os produtos, mas também promover uma imagem mais positiva da empresa.

Respeite os prazos

O cumprimento dos prazos é vital para a satisfação do cliente e a reputação da marca. Desse modo, estabelecer processos eficientes de gerenciamento de tempo e logística é fundamental para garantir entregas pontuais. Essa demanda inclui a otimização de rotas de entrega, seleção adequada de modos de transporte e planejamento para minimizar atrasos.

Escolha os melhores parceiros

Firmar parcerias de qualidade é fundamental para aprimorar a operação logística. Escolher fornecedores e parceiros logísticos confiáveis, com histórico comprovado de desempenho, contribui para garantir eficiência e confiabilidade em toda a cadeia de suprimentos. Uma parceria sólida pode impactar positivamente na qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.

Controle o fluxo de documentos

O controle efetivo do fluxo de documentos, muitas vezes, é subestimado. A adoção de tecnologias como eSignature e soluções de Gerenciamento de Ciclo de Vida de Contratos (CLM), como as oferecidas pela Docusign, simplifica e agiliza processos. 

O eSignature permite a assinatura rápida e segura de documentos digitalmente, enquanto um CLM auxilia na organização, gestão e monitoramento de contratos ao longo de seu ciclo de vida, reduzindo a papelada, os erros e os atrasos burocráticos.

Vantagens da aplicação da tecnologia na operação logística

A otimização dos processos logísticos não apenas aprimora a eficiência das entregas, mas também contribui significativamente para a redução de custos ao eliminar perdas frequentes em fluxos logísticos com pontos de estrangulamento.

Uma logística eficaz, capaz de realizar entregas dentro do prazo e com a qualidade desejada, é crucial para satisfazer o público consumidor, contribuindo para a fidelização. Tal resultado estimula a construção de uma marca mais robusta e respeitada no mercado, gerando confiança e lealdade por parte dos clientes.

Ao eliminar ineficiências, a logística não só melhora a experiência da clientela, mas também fortalece a posição competitiva da empresa, possibilitando uma melhor adaptação às demandas do segmento e um maior sucesso a longo prazo. Ainda, a integração dessas práticas é fundamental para alcançar resultados positivos e consistentes no ambiente empresarial atual.

Ao compreender o que é logística e aprimorar operações de forma estratégica, como a implementação da assinatura eletrônica de documentos, a empresa eleva sua competitividade frente aos concorrentes. Essas práticas não só garantem a eficiência no atendimento de uma maior quantidade de demandas em um tempo reduzido, mas também promovem uma abordagem estratégica e inteligente.

Por fim, a capacidade de responder prontamente às exigências do mercado é um diferencial e tanto. A otimização do setor logístico permite um fluxo contínuo e eficiente, proporcionando maior agilidade e adaptabilidade aos desafios e demandas constantes.

Para impulsionar ainda mais sua eficiência operacional e conquistar uma vantagem competitiva mais sólida, a Docusign oferece soluções de assinatura eletrônica, pagamentos, Gerenciamento de Ciclo de Vida de Contratos (CLM) e muito mais. Entre em contato com nossa equipe de especialistas para descobrir como nossa tecnologia pode alavancar seus processos e resultados.