DocusignがLLMを超える理由：契約AIプラットフォームで実現するスピード・精度・信頼

LLMは「要約」まで。Docusignは「合意の価値」まで。

LLM（大規模言語モデル）は、契約文書の要約など基本的なタスクに優れています。しかし、契約がもつ本来のビジネス価値を引き出すには、文書単位の処理を超えた「拡張性の高い契約プラットフォーム」が必要です。Docusignは、実際にビジネスの現場で活用されており、事前にお客様の同意を得た契約データを活用し、契約のライフサイクル全体をAIで最適化し、それに加えてエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを組み合わせることで、信頼できるAI契約管理を実現しています。

AIは要約以上の力を持っています。契約書の作成・レビュー・交渉から、承認・署名プロセスの最適化、さらには締結済み契約の分析まで。AIはビジネスの意思決定を支えるデータへと変換し、時間とコストを大幅に削減します。

1. DocusignのAI優位性：契約データの“深さ”が違う

優れたAIには、優れたデータが欠かせません。契約は業種・職種・地域によって多様な形式を持ちます。真に有効な契約AIには、その文脈を理解する力が求められます。DocusignのAIは、同意を得た実際のプライベート契約データからなる多様なライブラリで学習しており、契約タイプ、条項、顧客セグメント、言語、業界など、幅広い契約パターンを網羅しています。昨年だけで、AIエンジン「Docusign Iris」は1億件以上の顧客契約を処理しました。すべてのデータは匿名化され、同意のもとで利用されています。このデータアドバンテージにより、Docusignのモデルは公開契約データで学習した場合と比較して最大15ポイントの精度・再現率向上を実現。契約分析を迅速かつ確実に行える、信頼性の高いAI環境を提供します。

2. Docusignの接続性の優位性：ワークフローにAIを“埋め込む”

真の業務効率化を実現するには、契約の「唯一の真実（Single Source of Truth）」を確立する、ワークフロー中心のプラットフォームが不可欠です。Docusign IAMは、契約の全バージョンや修正履歴、コメントを自動で記録し、常に最新の状態を保つ契約リポジトリを構築します。契約を一元管理することで、AIによる自動化や将来的なエージェント化の基盤を形成します。さらに、CRM・ERP・HRMなど主要システムとの連携により、契約業務が業務全体に自然に溶け込みます。 Docusignは1,000以上のアクティブ連携とエンタープライズ対応APIを備え、企業の既存ツール上で契約を完結させることができます。Docusign IAMは、契約作成から承認、分析までの全プロセスをAIが理解し、履歴データに基づいて自動的にインサイトを生成します。“過去の経験を学ぶAI”が、次の契約をより早く、よりスマートに導く仕組みを実現します。

3. Docusignの信頼性の優位性：エンタープライズ級のセキュリティとコンプライアンス

契約には、企業・顧客・取引先・従業員に関する最も機密性の高い情報が含まれます。そのため、データを安全に守る「信頼できるプラットフォーム」が必要です。Docusignは、世界最大級の金融機関や米国連邦政府を含む87%以上のFortune 1000企業に利用されており、最も厳格なセキュリティ基準を満たしています。20年以上にわたる経験を持ち、170万社以上の顧客から信頼を獲得。Docusign IAMプラットフォームはFedRAMP® Moderate認証を取得しており、高度なセキュリティとコンプライアンスを実現しています。さらに、Newsweek誌によって2年連続で「米国で最も信頼されるソフトウェア・通信企業」に選出されています。

4. Docusignの高い拡張性：数億件規模の契約を瞬時に処理

ビジネスが成長するほど、契約件数や複雑性も増していきます。 「昨年の契約のうち、契約金額が100万ドル超のものを抽出」、 「ウクライナで事業を行う企業との契約を抽出」 、「マーケティング利用で顧客ロゴ使用が許可された契約を検索」こうした分析は、以前ならチーム全体の工数を要していました。DocusignのAIは、数億件規模の契約を高速かつ正確に処理できるよう最適化されています。このスケーラビリティこそ、LLMにはないエンタープライズ向けAIの真価です。Docusignは、基盤モデルと独自開発のイノベーションを組み合わせ、精度・柔軟性・コスト効率の最適バランスを提供します。AIの力で契約データを「洞察」に変え、意思決定のスピードを加速させます。

Docusignの契約AIはより速く、より安全に、より賢く

Docusignを導入した企業では、明確な成果が現れています。

• 契約サイクルが75%短縮し、社員がより価値の高い業務に集中

• 文書処理のターンアラウンドタイムが81%改善し、契約締結と顧客対応がより迅速に

• コンプライアンス体制も強化され、リスク軽減効果が77%向上

AI契約管理の効果は、業務効率の向上だけではありません。コンプライアンスリスクの低減、ガバナンス強化、ブランド信頼の向上にも直結しています。

契約を「作業」から「成長資産」へ──Docusign IAMが導く次のステージ

契約を「締結するための書類」から、「成長を導く戦略データ」へ。Docusign IAMは、AIによって企業の意思決定と信頼のあり方を再定義します。LLMが“要約”を行うのに対し、Docusign IAMは契約の全体像を理解し、価値を引き出すAIプラットフォームです。それが、スピード、精度、そして信頼をお客様にもたらします。