SERVICE ANHANG für DOCUSIGN IAM
Versionsdatum des Service-Anhangs: 30. Mai 2024
Sofern in diesem Service-Anhang für Docusign IAM (die „Servicevereinbarung“) nicht anders definiert, haben die in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe die ihnen in der Vereinbarung zugewiesene Bedeutung. Wenn der Kauf von Docusign IAM durch den Kunden auch Docusign eSignature oder Docusign CLM umfasst, gilt die jeweilige Servicevereinbarung für Docusign eSignature und/oder die Servicevereinbarung für Docusign CLM auch für die Nutzung von Docusign IAM durch den Kunden.
1. DEFINITIONEN
„IAM-Vereinbarung(en)“ bezeichnet eine einzelne elektronische Datei (in einem beliebigen unterstützten Dateiformat), die im Docusign-Service gespeichert, von ihm erzeugt oder in ihn importiert wird. IAM-Vereinbarungen können sortiert und logisch mit anderen IAM-Vereinbarungen in einem Umschlag verbunden sein, jedoch wird jede einzelne Datei innerhalb eines Umschlags als einzelne IAM-Vereinbarung gezählt.
„Docusign IAM“ bezeichnet die Docusign-Plattform, über die die Docusign-Services dem Kunden für die Erstellung, den Versand und die Verwaltung von IAM-Vereinbarungen bereitgestellt werden. Die Docusign-Plattform besteht aus einzelnen Docusign-Services, einschließlich Docusign eSignature, Docusign Maestro (oder einem anderen zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Workflow-Management-Service) und Docusign Navigator (oder einer anderen zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Funktion zum Suchen, Speichern und Aufbewahren von IAM-Vereinbarungen).
„Docusign Maestro“ bezeichnet den Docusign-Service, der eine Workflow-Verwaltung bietet, die es dem Kunden ermöglicht, Daten aus Docusign IAM zu ändern, zu erstellen, zu importieren oder zu exportieren.
„Docusign Navigator“ bezeichnet den Docusign-Service, der dem Kunden erweiterte Such-, Speicher- und Ablagemöglichkeiten innerhalb von Docusign IAM bietet.
„Berechtigung“ bezeichnet den Zugang oder die Nutzung der Docusign-Services durch den Kunden entsprechend eines Abonnement-Levels, einer Preisvereinbarung oder einer anderen Gebühr für Docusign-Services, wie auf dem Bestellformular angegeben. Dies kann auf dem Bestellformular als Seats, Benutzer, IAM-Vereinbarungen und/oder in anderen Einheiten, die Docusign in der Zukunft festlegen kann, dargestellt werden. Aus Gründen der Klarheit haben Seats und Benutzer dieselbe Bedeutung wie „autorisierter Benutzer“ im MSA.
„Workflow“ bezeichnet eine strukturierte Darstellung der Abfolge von Schritten (einschließlich der Anwendungen von Docusign und Partnern) zum Abschluss eines bestimmten IAM-Vereinbarungsprozesses.
„Feature“ bezeichnet eine spezifische Funktion innerhalb von Docusign IAM, die innerhalb der Docusign IAM-Pläne (wie unten definiert) mit einem spezifischen Preis versehen und gezählt wird.
„Feature-Anzahl“ bezeichnet das Kontingent, mit dem bestimmte Features innerhalb des Docusign IAM-Plans dem Kunden für die Laufzeit des Bestellformulars zur Verfügung gestellt werden, wie in seinem Docusign IAM-Plan dargelegt.
2. VERANTWORTLICHKEITEN UND EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER NUTZUNG VON DOCUSIGN IAM
2.1 Die Bereitstellung von Docusign IAM durch Docusign erfolgt unter der Bedingung, dass der Kunde die folgenden Punkte zur Kenntnis nimmt und ihnen zustimmt:
(a) Dieser Service-Anhang ist unter keinen Umständen so auszulegen, dass Docusign eine Partei einer über Docusign IAM abgewickelten IAM-Vereinbarung wird, und Docusign gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Transaktionen, die durch eine IAM-Vereinbarung durchgeführt werden sollen;
(b) Zwischen Docusign und dem Kunden hat der Kunde die ausschließliche Kontrolle über und die Verantwortung für den Inhalt, die Qualität, den Arbeitsablauf, den Betrieb, die Durchsetzbarkeit, das Format und die Aufbewahrung von IAM-Vereinbarungen sowie für jede durch Docusign IAM ermöglichte Transaktion;
(c) Der Kunde ist für die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, Vorschriften oder rechtlichen oder behördlichen Verfahren in Bezug auf die Kundendaten verantwortlich;
(d) Docusign ist nicht dafür verantwortlich oder haftbar, die IAM-Vereinbarung oder andere Dokumente des Kunden an Dritte weiterzugeben;
(e) Der Kunde erkennt an, dass die Workflows möglicherweise nicht nur für den Kunden gelten. Docusign und andere Nutzer von Docusign IAM können unabhängig voneinander die gleichen oder ähnliche Workflows wie der Kunde entwickeln. Zu diesem Zweck ist die Nutzung von Docusign IAM durch den Kunden zur Erstellung von Workflows nicht exklusiv und schließt Docusign oder andere Nutzer von Docusign IAM nicht davon aus, die gleichen oder ähnliche Workflows zu erstellen; und
(f) Wenn die Vereinbarung endet oder ausläuft (je nachdem, was zuerst eintritt), endet das Recht des Kunden auf Zugang zu Docusign IAM sofort, und alle von Docusign IAM verarbeiteten Kundendaten werden unverzüglich gelöscht. Docusign ist nicht verpflichtet, diese Daten nach der Beendigung oder dem Ablauf des Vertrags an den Kunden zurückzugeben. Dem Kunden wird empfohlen, seine Daten vor der Kündigung abzurufen.
3. ABONNEMENTPLÄNE UND GEBÜHREN. Docusign IAM wird auf der Grundlage eines vorausbezahlten Abonnements zur Verfügung gestellt, das den im jeweiligen Bestellformular festgelegten Bedingungen unterliegt. Weitere Informationen zu den spezifischen Docusign IAM-Plänen und deren Funktionen finden Sie unter https://www.docusign.com/iam/plan-allowances (der/die „Docusign IAM-Plan/Pläne“). Die relevante Version des Hyperlinks, die für diesen Serviceplan gilt, ist diejenige, die am Tag der Ausführung des Bestellformulars in Kraft ist.
3.1 Anzahl von Berechtigungen. Die Anzahl der Berechtigungen kann auf dem Bestellformular als „User Allowance“ oder „Seat Allowance“ oder in einer anderen von Docusign festgelegten Form angegeben werden und bezeichnet die maximale Anzahl von Berechtigungen, die dem Kunden gemäß den Angaben auf dem Bestellformular zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde darf nicht mehr als diese Anzahl von Berechtigungen in seinem Konto haben, die ihm vom Kontoadministrator des Kunden zugewiesen wurde. Zum Zweck der Bestimmung der Nutzung von Berechtigungen:
(a) Die Anzahl der genutzten Berechtigungen wird durch die Gesamtzahl der registrierten und aktiven Benutzer oder Plätze im Konto des Kunden mit Zugriff auf Docusign IAM zu jedem Zeitpunkt während der Laufzeit bestimmt.
(b) Mehrere unterschiedliche Personen sind nicht berechtigt, sich als derselbe Benutzer oder am selben Seat in Docusign IAM anmelden oder es nutzen, der Kunde kann jedoch über seinen Kontoadministrator Benutzer oder Seats abmelden oder deaktivieren und sie durch andere Benutzer oder Seats kostenlos ersetzen, solange die Anzahl der zu einem bestimmten Zeitpunkt registrierten aktiven Benutzer die Anzahl der erworbenen Berechtigungen nicht übersteigt.
(c) Docusign ist berechtigt, die Nutzung der Berechtigungen durch den Kunden zu überprüfen: (i) unter Verwendung von Daten, die durch die Nutzung der Docusign-Dienste verfügbar sind, um zu überprüfen, ob die Bedingungen für die Nutzung des Nutzers oder des Seat durch den Kunden eingehalten werden; oder (ii) indem der Kunde von Zeit zu Zeit Informationen über die Nutzung der Berechtigungen durch den Kunden anfordert. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, diese Informationen innerhalb eines wirtschaftlich angemessenen Zeitraums zu liefern. Die Prüfung der Nutzung durch den Kunden gemäß dieses Abschnitts 3.1(c) durch Docusign umfasst nicht die Nutzung oder den Zugriff auf Kundendaten.
3.2 Überschreitungen
(a) Benutzer oder Seats. Wenn der Kunde durch seinen Account-Administrator mehr Nutzer oder Seats hinzufügt, als entsprechend dem Docusign IAM-Plan, wie auf dem Bestellformular des Kunden angegeben, zulässig sind, stimmt der Kunde hiermit zu, dass zusätzliche Gebühren für zusätzliche Nutzer oder Seats für den Rest der Bestelldauer auf der Grundlage des Docusign IAM-Plans berechnet werden. Zusätzliche Nutzer oder Seats werden als anteiliger Anteil (berechnet auf der Grundlage der verbleibenden Zeit der Bestelldauer) des dann aktuellen Listenpreises für Nutzer oder Seats unter dem jeweiligen Abonnementtyp oder eines anderen im Bestellformular angegebenen Betrags berechnet.
(b) Funktionen. Überschreitet der Kunde die in dem/den Bestellformular(en) und dem Docusign IAM-Plan angegebene Anzahl an Features, wird dem Kunden für jede Einheit, die die zulässige Anzahl an Features überschreitet, eine Überschreitungsgebühr in Höhe des zu diesem Zeitpunkt gültigen Listenpreises für den jeweiligen Abonnementtyp berechnet (oder ein anderer Betrag, der im Bestellformular oder in der Dokumentation des Docusign IAM-Plans angegeben ist).