IA generativa: o que é, tipos, como implementar e aplicações práticas

A IA generativa é um tipo de inteligência artificial capaz de criar textos, imagens, áudios, vídeos e base de dados de maneira autônoma, a partir de padrões aprendidos em grandes volumes de informações. Em outras palavras, ela não apenas replica ou responde, mas cria novos conteúdos de forma inédita e personalizada.

Essa tecnologia vem ganhando força em diversas áreas, inclusive na gestão de documentos e contratos. Ao automatizar a redação, revisar cláusulas, sugerir ajustes e antecipar pontos de atenção, a IA generativa facilita a vida dos profissionais do jurídico e das áreas comerciais.

Além de acelerar processos e diminuir erros, ela também permite que o jurídico atue de forma mais estratégica, aproveitando dados para embasar decisões e se conectar melhor com as necessidades do negócio. 

Ao longo deste texto, vamos explorar como a IA generativa está mudando a forma como contratos são criados, revisados e geridos e como empresas que adotam essa tecnologia estão conquistando mais segurança, produtividade e competitividade.

Como a IA generativa funciona?

A IA generativa funciona a partir de modelos avançados de aprendizado de máquina. Esses modelos são alimentados com grandes volumes de dados — contratos, textos jurídicos, imagens, áudios — e conseguem identificar padrões, relações e contextos.

Por meio de algoritmos e recursos de Machine Learning, ela processa esses dados e cria novos conteúdos que fazem sentido para a tarefa específica. Por exemplo, ao redigir contratos, a IA pode gerar cláusulas com base em modelos já validados e em legislações atualizadas.

Na prática, essa tecnologia permite que o jurídico trabalhe com maior velocidade e segurança. Em vez de criar documentos do zero ou revisar manualmente cada cláusula, a equipe tem o apoio de um sistema que já sabe o que buscar e como propor melhorias.

Com isso, o trabalho se torna mais estratégico: o advogado não fica preso às tarefas mecânicas e consegue focar no que realmente exige análise humana, como negociações complexas ou interpretação de novas normas. 

Essa integração entre tecnologia e conhecimento jurídico é o que vem mudando a forma como empresas gerenciam contratos e documentos sensíveis.

Quais são os principais tipos de IA generativa?

Os tipos de IA desenvolvidos ao longo dos últimos anos e que chegaram ao mercado permitem a realização de muitas tarefas importantes para o sucesso do negócio. A seguir, explicamos algumas delas em detalhes. Confira!

Geração de texto

A IA generativa de texto cria conteúdos como e-mails, relatórios e cláusulas contratuais com base em dados existentes. Com algoritmos que entendem contexto, ela é capaz de:

• gerar esboços de textos;

• reescrever ou resumir conteúdos;

• personalizar mensagens para públicos diferentes.

Geração de áudio

Essa IA produz áudio sintético realista, útil em vídeos corporativos, apresentações e treinamentos. Entre suas funções estão:

• gerar narrações automáticas;

• criar áudios em diversos idiomas;

• simular entonações e sotaques específicos.

Geração de imagem

A IA generativa de imagem cria artes, gráficos e ilustrações sob demanda, basta realizar um prompt detalhado. São ideais para:

• desenvolver conteúdos visuais para marketing;

• gerar mockups de produtos;

• explorar variações de design em escala.

Geração de vídeo

Com a IA generativa de vídeo, é possível criar animações ou vídeos explicativos de forma automatizada. Ela auxilia em:

• montagem de vídeos institucionais;

• criação de animações para apresentações;

• edição rápida de vídeos para redes sociais.

Geração de base de dados e interpretação

Essa IA interpreta e cria bases de dados para apoiar decisões estratégicas. Permite:

• organizar informações dispersas;

• criar painéis visuais com tendências;

• automatizar relatórios para facilitar análises.

Aplicações práticas da IA generativa nos negócios

A IA generativa vem sendo utilizada em diversos setores para aumentar a produtividade, personalizar serviços e acelerar processos. 

Empresas do varejo, por exemplo, estão usando essa tecnologia para gerar descrições automáticas de produtos e criar conteúdos visuais que engajam os consumidores.

No setor jurídico, a IA generativa já auxilia na revisão de cláusulas e elaboração de contratos, tornando o processo mais rápido e seguro. Ferramentas de automação de contratos conseguem gerar minutas com base em modelos pré-aprovados e criar alertas para cláusulas sensíveis.

Na área de marketing, a geração de textos e imagens personalizadas possibilita campanhas adaptadas a diferentes públicos, economizando horas de trabalho criativo. 

Já na indústria 4.0, a IA pode simular variações de produtos e criar manuais técnicos automáticos, poupando tempo e reduzindo custos.

Um case interessante é o uso da IA generativa na criação de vídeos explicativos para treinamentos internos, que facilita o engajamento de novos colaboradores e garante consistência na comunicação. 

Além disso, relatórios financeiros podem ser gerados de forma dinâmica, permitindo uma tomada de decisão mais rápida e baseada em dados concretos.

Essa flexibilidade faz da IA generativa uma aliada estratégica em diferentes setores e quando integrada a ferramentas como a Docusign, ela potencializa ainda mais a automação e o controle dos fluxos de trabalho.

Como implementar IA generativa em sua empresa

A implementação da IA generativa não precisa ser um bicho de sete cabeças. Aqui vai um caminho simples, mas certeiro, para dar o primeiro passo.

1. Identifique onde a IA faz sentido: comece pelos processos que hoje tomam mais tempo ou têm um histórico de erros. Gestão de documentos, contratos repetitivos ou análise de dados são boas portas de entrada;

2. Escolha ferramentas que combinem com a sua operação: priorize soluções que conversem com o que já existe na empresa. Plataformas como a Docusign ajudam a integrar a automação de contratos com o trabalho do jurídico e do comercial;

3. Organize seus dados: para a IA funcionar, as informações devem ser claras e acessíveis. Garanta um repositório seguro e confiável, algo que o Analytics IA pode ajudar a manter em dia;

4. Mostre à equipe o que a IA vai trazer de bom: a IA não veio para substituir o que o humano faz melhor. Por isso, compartilhe as possibilidades e mostre como ela apoia (e não tira) o papel de cada um;

5. Vá testando e ajustando: não precisa começar com um projeto gigante. Escolha um fluxo, rode a IA, veja onde faz sentido e ajuste a rota. Isso cria segurança e mostra valor rápido para todos os envolvidos.

Aos poucos, a IA generativa deixa de ser só um termo bonito e passa a fazer parte do dia a dia; mais simples, mais prático e com muito menos esforço repetitivo.

Desafios na adoção da IA generativa

Apesar de todos os ganhos que a IA generativa traz, a implementação dela não acontece sem alguns desafios. Aqui estão os principais pontos a observar.

• Segurança dos dados: como a IA trabalha com grandes volumes de informação, garanta que esses dados estejam bem protegidos, evitando vazamentos e acessos indevidos;

• Adequação à LGPD: a conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados precisa ser respeitada. Ajustar processos para estarem de acordo com a lei é um passo indispensável;

• Resistência da equipe: a mudança de cultura pode gerar receio e insegurança. Envolver o time desde o início ajuda a reduzir esse impacto e a valorizar a colaboração;

• Integração com os sistemas já existentes: muitas empresas já têm plataformas rodando. Garantir que a IA generativa funcione com elas evita ruídos e retrabalho;

• Investimento inicial: embora o retorno apareça no médio prazo, a implementação requer investimentos. Por isso, planejar bem a aplicação dos recursos faz toda a diferença.

Superar esses pontos faz parte do processo. Mas, ao final, o que se ganha em produtividade e precisão compensa cada etapa dessa jornada de adaptação.

Qual é a diferença entre IA generativa e outras formas de IA?

A principal diferença entre IA e IA generativa está na forma como cada uma cria valor:

• as IAs tradicionais são programadas para reconhecer padrões e tomar decisões baseadas em dados já existentes; 

• os modelos generativos conseguem ir além, criando novos conteúdos, como textos, imagens ou vídeos, a partir de dados e instruções que recebe.

Ou seja, em vez de apenas analisar o que já foi feito, a IA generativa propõe soluções novas, simula cenários e amplia possibilidades. 

Isso muda completamente a forma como as empresas podem usar a tecnologia e abre portas para aplicações mais criativas e inovadoras no dia a dia.

Quais os benefícios de implementar IA generativa em processos operacionais?

A IA generativa para empresas oferece vantagens claras para tarefas operacionais que não exigem decisões humanas diretas. Ela libera tempo da equipe, agiliza processos e reduz custos, criando um ambiente mais seguro e escalável.

Automação de tarefas repetitivas

A IA generativa cuida de tarefas simples e rotineiras, como:

• respostas automáticas via chatbots e assistentes virtuais;

• coleta e organização de grandes volumes de dados;

• criação de relatórios detalhados e atualizados.

Com isso, sua equipe foca no que realmente importa, aumentando a produtividade geral.

Escalabilidade

Automatizando processos, sua empresa consegue:

• crescer sem perder qualidade;

• personalizar experiências em grande escala;

• usar dados para entender mercados e explorar novas oportunidades.

A IA se conecta a sistemas como o IAM (Intelligent Agreement Management) da Docusign, garantindo fluidez mesmo em volumes altos.

Redução de custo

A IA ajuda a cortar gastos de várias formas:

• otimização de fluxos internos e menos retrabalho;

• diminuição do tempo em tarefas manuais;

• redução de erros que podem gerar prejuízos.

Segundo a Deloitte, empresas que revisam a gestão de contratos podem economizar quase 20% do tempo em acordos.

Segurança e conformidade

A segurança de dados e a aderência à LGPD são pontos críticos. Com IA generativa, é possível:

• monitorar e alertar sobre falhas em tempo real;

• extrair e resumir informações para evitar riscos legais;

• gerenciar contratos com ferramentas como o Intelligent Agreement Management, que reduz falhas e melhora o controle de processos.

Como a IA Generativa pode melhorar a eficiência e a personalização nas vendas?

A IA generativa ajuda empresas a se destacarem em vendas ao trazer velocidade e personalização em cada etapa do processo comercial. Ela antecipa demandas, adapta ofertas e facilita decisões, tudo com base em dados. Veja, abaixo, como aplicá-la de forma prática.

Facilite a tomada de decisões

A tomada de decisão é um dos fatores capazes de gerar poder de mercado em relação aos concorrentes, garantindo eficiência em todas as áreas, inclusive na comercial. 

Norbert Otten destaca que “[…] as novas tecnologias podem ser usadas buscando facilitar a tomada de dados e informações de ponta de quem está efetivando o contato com seus clientes, fornecedores e parceiros”.

Com informações relevantes sobre os indivíduos, fica fácil realizar ofertas de soluções que atendam às demandas deles e proporcionem maior grau de satisfação. Consequentemente, a empresa passa a ser positivamente vista no mercado e reduz o custo de aquisição de clientes.

Treine a equipe de TI

O Relatório de Tendências TIC 2024 aponta um novo comportamento dos consumidores, que passaram a buscar mais do que experiências únicas, mas a capacidade de construir suas próprias jornadas.

Esse tipo de tendência pode ser atendida a partir do uso de IA generativa, segundo o mesmo relatório. Porém, é necessário adotar algumas medidas para preparar a empresa para ofertar esse tipo de jornada de compra.

Nesse sentido, a capacitação das equipes de TI e de áreas relacionadas à Inteligência Artificial Generativa é fundamental para que elas encontrem formas de inovar e permitir que os clientes tenham suas exigências atendidas. 

Também é preciso criar uma cultura focada na experiência do consumidor, a partir da colaboração das áreas e do uso de boas soluções.

Utilize ferramentas confiáveis

A escolha das ferramentas certas faz toda a diferença. Soluções como o IAM (Intelligent Agreement Management) automatizam tarefas repetitivas, reduzem erros e melhoram a segurança jurídica.

Isso libera a equipe para focar em atividades estratégicas e amplia as chances de conversão.

Quais os benefícios do uso dessa tecnologia na gestão de contratos?

A IA generativa traz diversos ganhos para quem lida com contratos. Veja como ela pode ajudar!

• Eficiência aprimorada: reduz o tempo de criação e revisão de contratos, aliviando o trabalho manual e acelerando o fechamento de acordos;

• Personalização sem paralelos: gera contratos sob medida em segundos, ajustados às necessidades de cada negociação e evitando erros que poderiam gerar dúvidas no futuro;

• Revisões dinâmicas: facilita as revisões ao apontar cláusulas sensíveis em tempo real e se adaptar a mudanças legais, tornando o processo mais ágil e seguro;

• Flexibilidade nas negociações: identifica pontos críticos para a negociação, ajudando as partes a chegarem a um consenso de forma mais natural;

• Integração com outros sistemas: funciona em conjunto com ferramentas como CRMs e gerenciadores de projetos, garantindo contratos sempre alinhados às últimas informações da empresa;

• Otimização de linguagem: torna o texto contratual mais claro e acessível, fortalecendo a compreensão de todas as cláusulas e prevenindo conflitos.

Impulsione resultados com IA para contratos da Docusign

A Docusign se destaca como uma ferramenta que automatiza e traz para o ambiente digital os processos de assinatura de contratos. 

Com suas soluções inteligentes, é possível transformar tarefas manuais em fluxos ágeis e seguros, garantindo não apenas a conformidade dos documentos, mas também mais eficiência em todas as etapas do ciclo contratual.

Além de eliminar burocracias, a plataforma reduz custos e oferece maior controle de prazos e cláusulas, ajudando as equipes comerciais e jurídicas a atuarem com mais foco e segurança. 

O uso de recursos de IA integrados, como o Docusign Navigator, permite rastrear e gerenciar acordos em tempo real, otimizando o relacionamento com clientes e parceiros.

Ao contar com a Docusign, sua empresa garante uma experiência de assinatura fluida e confiável, fortalecendo a confiança de todos os envolvidos e liberando tempo para o que realmente importa: o crescimento e a inovação do negócio.