A revolução dos acordos: como a Sicoob Engecred acelerou a expansão com Docusign

Imagine ampliar a atuação de sua empresa pelo Brasil afora, ganhando agilidade e eficiência a cada passo. Foi exatamente o que aconteceu com a Sicoob Engecred se abre en una nueva pestaña, cooperativa de crédito que, desde 2000, busca formas de melhor atender os seus cerca de 23 mil associados em todos os Estados brasileiros e no Distrito Federal.

A instituição tem acelerado a expansão de sua atuação pelo País com investimentos em agências físicas e escritórios de negócios e, também, por meio da associação digital, que torna o acesso aos benefícios do cooperativismo financeiro ainda mais prático.

Em busca da agilidade: longas distâncias e contratos em papel

Lucimar Cirqueira Costa Rezende, supervisora de TI da instituição financeira, lembra que, até meados de 2019, era comum o gerente ter que se deslocar para visitar o cooperado ou o cooperado precisar ir presencialmente até a agência para realizar assinaturas. 

Reconhecida por investir continuamente em tecnologia de ponta, a cooperativa fomenta a automação, inovação e melhorias nos processos, iniciativas lideradas pela área de TI. Foi nesse contexto que a cooperativa tomou uma decisão estratégica: contratou o serviço de assinatura eletrônica da Docusign, poucos meses antes do início da pandemia. 

Assinatura eletrônica e a redução do tempo para formalizar contratos

O que antes demandava tempo e logística se transformou com o uso do eSignature. Houve uma redução drástica no tempo gasto para assinatura de documentos com cooperados e fornecedores. Se antes levava de 15 a 20 dias, hoje o processo é concluído em pouco mais de 5 dias, ou seja, até quatro vezes mais rápido.

A supervisora de TI destaca outros ganhos que acompanharam essa otimização: a eliminação do transporte físico de documentos, reduzindo os gastos de deslocamento e emissões de carbono, além da diminuição nos impactos ambientais pela redução do uso de papel. 

Adesão à assinatura eletrônica: “Praticamente em tudo!”

Os resultados expressivos foram o incentivo que a área de TI precisava para expandir rapidamente a utilização da ferramenta na cooperativa. A assinatura eletrônica da Docusign passou a ser usada tanto nos processos internos, como ata de reuniões de conselho e de diretoria, quanto em contratos com fornecedores, admissão de novos colaboradores e, claro, na adesão de novos cooperados. 

"Usamos praticamente em tudo", resume Lucimar. A supervisora de TI revela que, entre 2019 e 2024,  houve um aumento de cerca de 300% na quantidade de envelopes enviados. 

Integração simplificada: a Docusign conectando soluções

Outro diferencial apontado por Lucimar é a facilidade de integração da Docusign com outras ferramentas corporativas. "[A plataforma da Docusign] é muito amigável para fazer integrações. Então, isso facilitou bastante porque passamos a utilizar a Docusign integrada com as outras soluções que já tínhamos", comenta. 

Com a assinatura eletrônica, o processo de admissão de cooperados passou a ser online, e com as integrações, a associação digital se tornou ainda mais ágil, por exemplo. Dessa forma, a Docusign tem contribuído não apenas com a agilidade e segurança dos documentos, como também com a evolução contínua e expansão da Sicoob Engecred por todo o território nacional.