A revolução dos acordos: como a Sicoob Engecred acelerou a expansão com Docusign

Imagine ampliar a atuação de sua empresa pelo Brasil afora, ganhando agilidade e eficiência a cada passo. Foi exatamente o que aconteceu com a Sicoob Engecred, cooperativa de crédito que, desde 2000, busca formas de melhor atender os seus cerca de 23 mil associados em todos os Estados brasileiros e no Distrito Federal.

A instituição tem acelerado a expansão de sua atuação pelo País com investimentos em agências físicas e escritórios de negócios e, também, por meio da associação digital, que torna o acesso aos benefícios do cooperativismo financeiro ainda mais prático.

Em busca da agilidade: longas distâncias e contratos em papel

Lucimar Cirqueira Costa Rezende, supervisora de TI da instituição financeira, lembra que, até meados de 2019, era comum o gerente ter que se deslocar para visitar o cooperado ou o cooperado precisar ir presencialmente até a agência para realizar assinaturas. 

Reconhecida por investir continuamente em tecnologia de ponta, a cooperativa fomenta a automação, inovação e melhorias nos processos, iniciativas lideradas pela área de TI. Foi nesse contexto que a cooperativa tomou uma decisão estratégica: contratou o serviço de assinatura eletrônica da Docusign, poucos meses antes do início da pandemia. 

Assinatura eletrônica e a redução do tempo para formalizar contratos

O que antes demandava tempo e logística se transformou com o uso do eSignature. Houve uma redução drástica no tempo gasto para assinatura de documentos com cooperados e fornecedores. Se antes levava de 15 a 20 dias, hoje o processo é concluído em pouco mais de 5 dias, ou seja, até quatro vezes mais rápido.

A supervisora de TI destaca outros ganhos que acompanharam essa otimização: a eliminação do transporte físico de documentos, reduzindo os gastos de deslocamento e emissões de carbono, além da diminuição nos impactos ambientais pela redução do uso de papel. 

Adesão à assinatura eletrônica: “Praticamente em tudo!”

Os resultados expressivos foram o incentivo que a área de TI precisava para expandir rapidamente a utilização da ferramenta na cooperativa. A assinatura eletrônica da Docusign passou a ser usada tanto nos processos internos, como ata de reuniões de conselho e de diretoria, quanto em contratos com fornecedores, admissão de novos colaboradores e, claro, na adesão de novos cooperados. 

"Usamos praticamente em tudo", resume Lucimar. A supervisora de TI revela que, entre 2019 e 2024,  houve um aumento de cerca de 300% na quantidade de envelopes enviados. 

Integração simplificada: a Docusign conectando soluções

Outro diferencial apontado por Lucimar é a facilidade de integração da Docusign com outras ferramentas corporativas. "[A plataforma da Docusign] é muito amigável para fazer integrações. Então, isso facilitou bastante porque passamos a utilizar a Docusign integrada com as outras soluções que já tínhamos", comenta. 

Com a assinatura eletrônica, o processo de admissão de cooperados passou a ser online, e com as integrações, a associação digital se tornou ainda mais ágil, por exemplo. Dessa forma, a Docusign tem contribuído não apenas com a agilidade e segurança dos documentos, como também com a evolução contínua e expansão da Sicoob Engecred por todo o território nacional.