Costa Law aumenta eficiência e segurança nos acordos jurídicos com Docusign

A Costa Law é uma boutique jurídica de São Paulo criada no começo de 2024, especializada em Direito Empresarial e Digital. Ao longo de um ano e meio, a empresa atendeu mais de 150 clientes, sendo 20% deles B2B.

Apesar de pouco tempo em atividade, o escritório reúne a experiência corporativa e o profundo interesse em tecnologia dos advogados e sócios Danillo Costa e Larissa Balakdjian para oferecer soluções jurídicas estratégicas e personalizadas, sempre com foco no relacionamento com os clientes.

“Nosso slogan é ‘Direito e tecnologia em perfeita sinergia’ porque tudo que fazemos colocamos tecnologia de ponta”, fala Larissa. 

“Quando um ser humano faz um trabalho, existe a qualidade técnica da prática jurídica. Mas quando você coloca a capacidade computacional e a tecnologia, você expande a sua zona de contexto de variáveis que analisa, seja para falar sobre o segmento, a atuação, as dores, desafios de um cliente, seja para analisar um parecer jurídico em face a um desafio que o cliente está passando”, complementa Danillo. 

Documentos indeferidos pela Justiça

Nos primeiros meses de funcionamento da empresa, o sócio-fundador Danillo Costa conta que usava uma plataforma de assinatura eletrônica que trouxe problemas pro escritório. Ele lembra que chegou a ter até cinco indeferimentos de juízes que não aceitaram os documentos assinados por meio da ferramenta. 

Esse foi um dos motivos que levaram a Costa Law a ir em busca de uma opção mais confiável e segura. Danillo diz que até chegou a fazer uma pesquisa de mercado, mas o que pesou na escolha pelo eSignature da Docusign foi já ter usado a solução nas empresas onde trabalhou antes de abrir o próprio escritório.

Credibilidade, qualidade e experiência de uso

Danillo Costa cita outros fatores que influenciaram na decisão pela Docusign: credibilidade no mercado, qualidade da plataforma e vontade de proporcionar uma melhor experiência de uso para os clientes.

“Nos posicionamos como uma empresa inovadora, estratégica, prática, ágil, com entrega de trabalho diferenciado. E eu considero que a Docusign é semelhante a nós, por ser uma empresa tecnológica, inovadora e segura”, cita Danillo, ao comentar sobre a sinergia entre as duas empresas.

Ganho de eficiência e menos erros

Larissa conta que a implementação da assinatura eletrônica da Docusign foi bastante fluida por ser uma ferramenta intuitiva. O eSignature é usado principalmente no pós-venda, pela área de back office.

A sócia acrescenta que, depois que passaram a usar a plataforma, o processo de assinatura de documentos ficou 50% mais rápido.

"Experimentamos uma otimização de tempo e eficiência, não só do nosso lado, mas também do lado do cliente. E com menos erro, que é o mais importante, porque, quando tem erro, é retrabalho. Nos frustramos, e o cliente final também", explica. 

Próximos passos: Docusign IAM

Satisfeitos com a assinatura eletrônica, Danillo e Larissa contrataram recentemente o Docusign Intelligent Agreement Management (IAM), ou Gerenciamento Inteligente de Acordos em português, plataforma que conecta e automatiza cada etapa dos processos de acordo. 

A solução ainda está em fase de implementação no escritório, e a expectativa dos sócios é aproveitar todas as possibilidades da inteligência artificial aplicada ao ecossistema dos acordos para oferecer aos clientes uma experiência diferenciada de atendimento.

"Tudo que eu puder eu quero automatizar. A ideia é que toda a jornada, desde o início até o final, seja totalmente automatizada para que o cliente possa ter uma experiência de entrega superior", conclui Danillo.