Samantha Mazzero (FIA): Como transformar incertezas em estratégia usando foresight e IA

A corrida pela adoção da inteligência artificial fez muitas empresas buscarem a tecnologia por mera ansiedade do hype, sem entender exatamente qual problema de negócio precisam resolver. Mas como antecipar cenários e estruturar decisões estratégicas sem cair na armadilha da produtividade cega?

No segundo episódio do podcast Contrato Fechado by Docusign, Norbert Neumann, Head de Solution Consultancy LATAM na Docusign, recebe a Dra. Samantha Mazzero, professora de Negócios Internacionais e Corporate Foresight na FIA Business School.

Com 18 anos de bagagem executiva na indústria farmacêutica e sólida trajetória acadêmica, Samantha explica como o foresight estratégico e o pensamento crítico funcionam como bússolas essenciais para preparar as organizações para o futuro.

Assista ao 2º episódio do podcast Contrato Fechado by Docusign

Insights de Samantha Mazzero (FIA) sobre foresight e o impacto da IA nos negócios

• Essência do foresight estratégico: Muito além de tentar prever o futuro ou adivinhar cenários, o foresight é a capacidade corporativa de identificar agentes de mudança e preparar a organização para se adaptar melhor e mais rápido do que os concorrentes.

• Perguntas certas antes da implementação de IA: Samantha alerta para a necessidade de dar um passo atrás antes de investir na tecnologia. É preciso questionar: "Que problema eu estou realmente resolvendo?" e "Essa solução vai gerar valor real ou é apenas um gasto caro impulsionado pela ansiedade?"

• Desenvolvedores e a releitura das profissões: Em vez de desaparecerem, funções técnicas passam por redesenhos. No caso da tecnologia, o profissional deixa de focar apenas na escrita de código para atuar na arquitetura, supervisão, validação e articulação estratégica entre áreas.

• Contratos e dados como base de cenários: A estruturação de acordos e dados pela IA ganha real utilidade quando munida de contexto e leitura crítica para mitigar riscos operacionais, como nas adequações à Reforma Tributária.

• Perigo da ultraprodutividade: Acelerar rotinas e lotar agendas bloqueia o processo cognitivo e criativo dos times. A inovação exige espaços deliberados de pausa, descanso e assimilação para que o cérebro possa conectar pontos e gerar visões críticas.

As 3 habilidades humanas insubstituíveis segundo Samantha Mazzero (FIA)

Diante do avanço acelerado da automação, a especialista aponta três pilares humanos indispensáveis para a sustentabilidade de qualquer negócio:

1. Pensamento crítico: A capacidade de questionar dados, contestar respostas prontas da IA e atuar no papel de "advogado do diabo" para evitar vieses e alucinações das ferramentas.

2. Comunicação e interlocução: A habilidade de interpretar contextos, gerir pessoas e articular diálogos eficientes entre diferentes departamentos da empresa.

3. Visão de design (sistêmica): A sensibilidade para enxergar as inter-relações e o funcionamento dos fluxos de ponta a ponta na organização.

Samantha resume a relação entre o pensamento filosófico e a liderança prática: "A inteligência artificial vai se desenvolver tanto que vai trazer respostas cada vez mais humanas e estruturadas. A questão é: nós estamos fazendo a pergunta adequada?".

Sobre o Contrato Fechado by Docusign

O Contrato Fechado by Docusign é o podcast e videocast oficial da Docusign no Brasil sobre tecnologia, negócios, inovação, liderança e gestão estratégica de contratos. Em cada episódio, lideranças e especialistas discutem os desafios e tendências que estão transformando a gestão de negócios e o futuro do trabalho.

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