Les 12 meilleurs outils pour les startups en pleine croissance

C’est une évidence, les startups ont rencontré des difficultés au cours des deux dernières années, et se réinventer n’est pas chose facile. Pour maintenir sa stabilité et se développer, l’entreprise doit presque constamment évoluer en fonction des exigences du moment. 

Selon Dennis Jaffe, collaborateur de Forbes , les menaces sur la sécurité des données, les préoccupations en matière de protection de la vie privée, la perturbation des chaînes d’approvisionnement et la demande de services incertaine sont des défis qui vont perdurer. Il est donc impératif que la transformation numérique soit en tête des priorités de votre startup. 

L’expérience client, elle, n’a pas changé, et elle reste primordiale. Or, et c’est une très bonne nouvelle, il existe des outils informatiques qui peuvent vous aider à satisfaire vos clients, y compris les plus exigeants, tout en vous permettant d’évoluer numériquement afin de faire face aux flux commerciaux d’aujourd’hui.

Votre objectif ? Choisir les bons outils et en faire un ensemble qui fonctionne comme un tout intégré. Si vous êtes prêt à poursuivre votre transformation et à remplacer vos processus manuels par des outils flexibles et puissants, nous avons une douzaine de suggestions qui pourront vous aider à créer rapidement de la valeur.  

Flux de travail collaboratifs

Slack

La progression constante des entreprises dans l’ère numérique fait que la collaboration en temps réel est devenue cruciale pour le développement de l’entreprise, qui dans le même temps, doit maintenir ses équipes en phase.

Slack est une application de messagerie dédiée au travail en collaboration qui permet aux entreprises, quelle que soit leur taille, de construire leur QG numérique, soit un lieu où le travail s’harmonise entre les équipes, les systèmes, les partenaires et les clients. En intégrant Docusign eSignature dans Slack vous améliorez votre productivité et vous avez la possibilité d’envoyer et de signer des documents importants depuis Slack, et ce sur pratiquement n’importe quel appareil. Vous pouvez également recevoir des notifications dans Slack lorsque les destinataires signent des documents et être averti lorsque des documents nécessitent votre signature. Il vous est aussi possible d’accéder à une bibliothèque de modèles pour obtenir rapidement des accords.

Êtes-vous prêt(e) à choisir Docusign pour Slack ? Les clients Docusign économisent 30 % sur les mises à jour de plans éligibles pendant 12 mois*. En savoir plus.

*Il existe des conditions supplémentaires. L’offre est limitée dans le temps pour les entreprises de moins de 200 employés. Si vous achetez maintenant, vous obtiendrez 30 % de réduction sur les 12 premiers mois de mises à jour d’un plan Slack Pro ou Business+ mensuel ou annuel.  

Atlassian Confluence

C’est une certitude : la collaboration avec Confluence est le meilleur moyen pour les entreprises en croissance d’atteindre leurs objectifs et de rationaliser parfaitement le processus. Comme son nom l’indique, il s’agit d’une confluence entre les meilleures informations et les meilleures décisions.  

Organiser des projets dans des espaces en ligne. Suivre les progrès grâce à l’analyse des pages. Voir les mises jour de l’équipe en temps réel grâce aux flux d’activité. Confluence, comme Stack, dispose d’une interface facile à utiliser, avec de puissants outils de collaboration. Qui plus est, vous pouvez facilement gérer les flux de travail d’intégration, de marketing et de gestion avec des modèles de documents particulièrement pratiques inclus dans Confluence.

Productivité   

Google Workspace

Connectez-vous, collaborez et créez plus efficacement au sein d’équipes petites ou en phase de croissance. Google Workspace vous donne accès à une messagerie professionnelle, la vidéoconférence, le partage de fichiers et bien plus encore, au sein d’une seule interface fluide. Le stockage de fichiers dans le cloud est à la pointe de l'industrie et sans limite, comme vous d’ailleurs, lorsque vous co-rédigez des documents, des feuilles de calcul et des présentations en temps réel sur tous vos appareils.  Workspace est sécurisé. Vous en gérez l'accès grâce à une administration centralisée et vous pouvez importer des documents Microsoft Word, Excel et PowerPoint.     

Microsoft Office 

À propos d’Office : Vous ressentez que votre potentiel de productivité peut vraiment augmenter ?      Aidez vos plus grandes équipes à réaliser le meilleur travail qui soit, de n’importe où, sur n’importe quel appareil, et avec les outils qui ont établi la norme pour la croissance des entreprises dans le monde entier :

• Excel. Des feuilles de calcul faciles à modifier et d'une flexibilité inégalée. 

• Word. Utilisez vos propres mots ou laissez l'application vous en suggérer.

• PowerPoint. Des présentations à votre disposition qui se conçoivent pratiquement toutes seules.  

• OneNote. Prenez des notes numériques à l’aide d’un clavier ou d’un stylo. Ce sera votre écriture transposée.   

• Outlook. Des e-mails qui vous aident à travailler intelligemment. 

• OneDrive. Un stockage sécurisé avec un taux de transfert des données illimité. 

Si vous êtes une entreprise en pleine croissance avec seulement quelques employés, la tarification unique d’Office 2019 est sans doute votre meilleure option. Pour une entreprise de moins de cinq employés, Microsoft Office 365 se révèle le choix idéal.

Finances et planification des ressources 

Quickbooks Online Advanced 

Travaillez intelligemment. Développez-vous rapidement. Quickbooks Online Advanced, c'est tout ce qui concerne la comptabilité, en un seul endroit basé sur le cloud. Vous pouvez gérer facilement votre argent et votre temps sur n’importe quel appareil, et vous faire payer où que vous soyez.  Cet outil intégré vous permet d’organiser vos finances et d’avoir une vue d’ensemble, du simple suivi des revenus et des dépenses liées à la gestion des flux de trésorerie à la création de rapports. Vous pouvez également gérer la paie en quelques minutes, et accepter les cartes de crédit et les virements bancaires à tout moment grâce au lecteur de cartes GoPayment gratuit. Il vous est même possible, bien sûr, de collaborer avec un comptable en personne par l’intermédiaire du processus à distance.

Oracle NetSuite

Vous appartenez à une entreprise de taille moyenne et vous vous interrogez sur votre priorité fiscale actuelle ? Peut-être s’agit-il d’améliorer l’efficacité des opérations financières, ou de mieux contrôler les stocks et l’exécution des commandes. Ou encore de remplacer un logiciel de comptabilité devenu obsolète. Oracle Netsuite est le premier logiciel cloud de planification des ressources d’entreprise (ERP) à l’échelle mondiale pour les entreprises de taille moyenne. Il s’agit d’une suite unifiée de gestion d’entreprise qui englobe l’ERP, les finances et le commerce électronique. Elle est opérationnelle dès que vous êtes prêt à vendre en ligne.

Gestion de la relation client  

Salesforce pour les PME

Dans un monde où certaines PME en dévorent d’autres, vous devez vous appuyer sur la technologie pour préserver la solidité des relations avec vos clients. Salesforce Essentials est un logiciel de gestion de la relation clients (CRM) qui vous permet de retenir l’attention de vos clients, de continuer à vous engager pour eux et de gagner leur fidélité. Vous commencerez ainsi à récolter un succès indiscutable.

Salesforce vous aide à :

• Obtenir une vue globale des points de contacts avec les clients et leurs données  

• Automatiser la catégorisation, la segmentation et le tri des contacts clients 

• Analyser les tendances en matière de rendement et identifier les opportunités de croissance

• Automatiser et personnaliser les prises de contact avec les clients dans les domaines de la vente et du marketing 

• Améliorer les statistiques et les rapports

Même un système de base alimenté par Salesforce vous aide à suivre la courbe d’innovation à laquelle toutes les entreprises en croissance font attention aujourd’hui.

Pipedrive

Conclure un accord et satisfaire le client à long terme n’a jamais été aussi simple et aussi rapide pour votre petite entreprise en pleine croissance. Vous pouvez obtenir des prospects qualifiés grâce à des interactions commerciales automatisées, et suivre les appels de vente, les e-mails de vente et de marketing et l’historique des contacts avec les clients. Les utilisateurs de Pipedrive concluent en moyenne 28 % d’accords en plus au cours de la première année d'utilisation du système CRM. Il vous suffit de nommer vos étapes de vente, puis de vous concentrer sur les actions de vente pendant que la plateforme vous indique en continu ce que vous avez à faire ensuite. Vous pouvez suivre les progrès réalisés grâce à des rapports de conversion continus, puis optimiser grâce aux statistiques. Quelle est votre nouvelle priorité ? De toute évidence, automatiser vos tâches administratives et continuer à vous développer.

Ressources humaines 

Workday

Workday permet aux entreprises de taille moyenne de s’adapter à l’avenir avec pour conséquence un net avantage concurrentiel. Cette suite flexible et maniable offre une vision précise de votre entreprise et vous aide à prendre vos repères plus facilement au cœur des évolutions des ressources humaines dans un monde en pleine mutation. 

Afin de gérer en toute confiance les demandes internes de votre entreprise, et de savoir comment l’engagement de vos employés influe sur vos résultats, il convient de choisir un processus d’embauche et d’intégration numérique qui permet d’augmenter l'efficacité, de moderniser l'expérience globale et d’améliorer la précision. Cela vous permettra de garder une longueur d'avance sur la concurrence et d’embaucher les meilleurs talents.

Aujourd’hui comme demain, Workday vous aide à numériser les processus RH et à mieux valoriser vos employés en anticipant et en prenant en compte leurs besoins et de leurs attentes.   

Xactly 

Motiver votre service commercial vous coûte de plus en plus cher. Selon une étude de Ventara Research, vous payez probablement 46 % de plus en rémunération incitative que les grandes entreprises ayant des quotas similaires.

Xactly  SimplyComp est un système de gestion de la rémunération incitative qui fournit gratuitement un logiciel de niveau entreprise à un maximum de 25 de vos représentants. La solution automatisée s'appuie sur des années de connaissances en matière de rémunération pour aider votre entreprise en pleine croissance à concevoir, élaborer et gérer sans effort des plans de rémunération afin de calibrer plus précisément les commissions et de vous aider à croître. Encouragez et fidélisez à 100 % vos représentants —d’une manière plus maîtrisée économiquement— et ce pour le long terme. 

Collaboration de contenu

Microsoft SharePoint

Si vous faites partie des entreprises de taille moyenne, vos fichiers sont plus complets que vous ne le pensez. La façon dont vous pourriez mieux gérer vos rapports d’études de marché, vos feuilles de calcul budgétaires et les flux de la chaîne d’approvisionnement pourrait non seulement vous différencier de vos concurrents mais aussi jouer un rôle déterminant pour votre réussite. 

Microsoft SharePoint est une plateforme intranet intelligente et mobile qui vous permet de créer un système numérique centralisé de collaboration et de stockage pour vos collaborateurs. Vous et votre équipe pouvez y gérer, partager et stocker des fichiers en toute sécurité et interagir les uns avec les autres au sein même de la plateforme.

SharePoint simplifie la façon dont vous collaborez sur les fichiers pendant votre travail. Vous pouvez ainsi travailler plus judicieusement et aborder le partage de contenu de manière aisée et transparente.   

Google Drive

Intégré désormais à Google Workspace, Google Drive vous permet de faire beaucoup plus que stocker vos documents professionnels en toute sécurité sur une application native dans le cloud.  Vous pouvez, par exemple, connecter vos documents à vos collaborateurs internes et externes, en autorisant les commentaires dans l’application de n’importe qui, ce qui donne le coup d’envoi de notifications par e-mail aux personnes concernées. Enfin, les outils, le contenu et les personnes connectées à un projet sont accessibles au même endroit.

Google drive est le moyen quasi infaillible d’optimiser vos flux de travail existants, et il est totalement sécurisé pour empêcher à des annonceurs d’accéder à vos fichiers à des fins de personnalisation de publicités numériques. 

Docusign eSignature

Docusign eSignature trouve facilement sa place parmi les outils préférés de vos équipes. Vous allez gagner du temps et des ressources en initiant et en envoyant un accord pour signature via ces applications, sans avoir à en sortir.

Au moment où les accords deviennent une transaction essentielle dans l’activité de votre entreprise en croissance, les moyens intégrés qui permettent d’envoyer, de sécuriser et de stocker des documents constituent sans doute la partie la plus précieuse de ce que vous devez envisager sur un plan technologique. 

Aujourd’hui, il faut se réinventer en permanence. Il est important pour votre entreprise de différencier son processus d’accords pour répondre à chaque situation, et aller sur la voie du succès.