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Docusign IAM pour l’expérience client | Suite d’applications

Des accords plus rapides et plus sûrs

Transformez les processus contractuels fastidieux en parcours client fluides et attrayants.

Contactez le service commercialDécouvrez IAM

Révélez le plein potentiel de vos accords avec les applications Docusign IAM

Notre application préconfigurée IAM pour l’expérience client (CX) vous donne les outils dont vous avez besoin pour offrir des expériences exceptionnelles qui vont révolutionner votre façon de communiquer avec vos clients. Favorisez la fidélité, la satisfaction et les relations durables grâce à des interactions fluides et sécurisées.

Augmentez les conversions

Optimisez vos formulaires et vos processus contractuels pour augmenter les taux de conversion. Utilisez des formulaires préremplis pour faire gagner du temps à vos clients, automatiser vos flux de collecte de signatures, vérifier en temps réel les informations fournies par les signataires, et bien plus encore.

Améliorez le processus de signature pour une expérience plus conviviale

Offrez à vos clients la possibilité de conclure un accord instantanément, où qu’ils se trouvent et sur n’importe quel appareil, grâce à nos solutions de signature rapides et sécurisées. Réduisez les risques d’abandon et de fraude tout en maximisant la satisfaction des clients.

Un tableau de bord des applications d'extension avec ServiceNow, Salesforce, Vonage, etc.

Proposez un meilleur service à votre clientèle

Répondez aux besoins en constante évolution de votre clientèle en créant des workflows contractuels personnalisés, en étendant vos capacités et en connectant des applications sans avoir recours à des ressources techniques coûteuses. Recueillez également des informations sur les signatures afin d’optimiser continuellement les accords et d’atteindre les objectifs communs.

Instaurez la confiance

Garantissez à vos clients que leurs données seront protégées. Notre professionnalisme à toute épreuve en matière de gestion de la sécurité, de la conformité et des autorisations d'accès ainsi qu'en management d'entreprise nous permet de placer la confiance au cœur de chaque interaction.

Notre objectif est d'accompagner et de guider notre clientèle dans le cadre d'une relation de long terme, pour les 25 prochaines années au moins. Docusign joue un rôle essentiel dans ce processus.

Suriya Gurumurthy
Directeur principal de l’ingénierie CRM, Sunrun
Un écran de Docusign Maestro affiche un workflow comprenant des étapes pour vérifier l’identité, collecter des données avec les formulaires web et obtenir des signatures.

Des fonctionnalités pour satisfaire l’ensemble de vos clients

  • Gagnez du temps et réduisez les erreurs

    Automatisez et simplifiez vos processus contractuel sur l’ensemble du parcours client, sans écrire une seule ligne de code.

    Découvrez Docusign Maestro
  • Optimisez la pertinence et la portée de vos processus contractuels

    Découvrez et installez des applications partenaires dans l’App Center de Docusign.

    Découvrez l’App Center
  • Vérifiez l’identité de vos signataires

    Intégrez des outils de vérification de l’identité et d'authentification à vos workflows contractuels.

    Découvrez Identify
  • Recueillez rapidement des signatures

    Transmettez des accords à vos clients par SMS, WhatsApp et e-mail.

    Découvrez la livraison multicanal

Vous êtes prêt(e) à améliorer l'expérience de vos clients ?