Uma nova forma de se proteger contra golpes e phishing

Golpes digitais e tentativas de phishing estão mais comuns do que nunca. Cibercriminosos estão constantemente evoluindo suas táticas, muitas vezes usando métodos convincentes para se passar por plataformas confiáveis como a Docusign, enganando usuários desavisados. Neste cenário em rápida evolução, a Docusign está dedicada a mantê-lo alerta, informado e capacitado com as ferramentas certas para se manter seguro online enquanto gerencia seus acordos.

É por isso que estamos introduzindo um novo e importante recurso de verificação de fraudes. Este recurso foi projetado para ajudá-lo a confirmar rapidamente a origem de um e-mail—é um golpe ou realmente veio da Docusign?—dando-lhe maior confiança e tranquilidade.

Agora, se você receber um e-mail ou link suspeito que pareça ser da Docusign, você pode simplesmente encaminhar o e-mail ou usar o recurso “Encaminhar como anexo” para enviar o e-mail para verify@docusign.com. Você receberá um reconhecimento automático e, em duas horas ou menos, uma resposta de acompanhamento confirmando se o conteúdo é legítimo ou contém material suspeito, juntamente com ações recomendadas.

Como você pode se proteger de golpes e phishing

Embora estejamos comprometidos em fornecer segurança robusta para nossos produtos e serviços, sua atenção é igualmente importante. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para se proteger:

1. Confirme se realmente é da Docusign

• Verifique o endereço de e-mail do remetente: Certifique-se de que o e-mail vem de um domínio oficial da Docusign (como @docusign.com ou @docusign.net). Fique atento a erros de ortografia, logotipos antigos ou qualquer coisa que pareça estranha.

• Passe o mouse — não clique — para verificar links suspeitos: Se a URL não levar a docusign.com ou docusign.net, não clique.

• Verifique erros de ortografia e gramática: E-mails de phishing frequentemente contêm erros ou linguagem estranha. Comunicações oficiais da Docusign são escritas de forma profissional.

• Acesse a Docusign diretamente: Em vez de clicar em links em e-mails, vá para www.docusign.com e faça login para verificar documentos pendentes.

• Procure personalização: Envelopes genuínos da Docusign geralmente incluem seu nome e detalhes relevantes. Tenha cuidado com saudações genéricas como “Prezado Cliente.”

2. Verifique se o remetente não é um ator malicioso

Mesmo que um e-mail seja genuinamente da Docusign, atores maliciosos podem às vezes usar contas reais para golpes. Aqui está o que fazer:

• Verifique a identidade do remetente: Confirme se o remetente é alguém que você conhece e confia. Se não tiver certeza, entre em contato diretamente usando um método conhecido—não respondendo ao e-mail suspeito.

• Verifique com sua organização: Se o pedido estiver relacionado ao trabalho, verifique com seu gerente ou departamento de TI.

• Verifique se há pedidos incomuns: Fique atento se o documento solicitar informações que pareçam fora do comum. A Docusign nunca pedirá sua senha, número de Seguro Social ou dados bancários por e-mail.

• Fique atento à urgência ou pressão: Golpistas frequentemente tentam apressá-lo. Reserve um tempo para revisar quaisquer solicitações.

• Desconfie de transações desconhecidas: Se você não estava esperando um envelope da Docusign, verifique sua legitimidade antes de tomar qualquer ação.

3. Tome medidas se suspeitar de algo incomum

• Verifique se um e-mail é falso ou se faz impersonificação: Encaminhe-os para a equipe de segurança da Docusign em verify@docusign.com e confirme rapidamente a origem do e-mail.

• Relate envelopes suspeitos da Docusign: Use o link “Reportar este e-mail” no rodapé do e-mail ou diretamente dentro da experiência de assinatura.

• Relate golpes e fraudes: Se você suspeitar que foi alvo, visite o Centro de Segurança da Docusign para mais informações sobre como relatar a atividade às autoridades locais.

Mantenha-se seguro online

Você acha que consegue distinguir um e-mail real da Docusign de um falso? Compartilhamos mais algumas dicas para ajudá-lo a reconhecer tentativas de phishing e manter seus dados seguros:

Para se proteger ainda mais:

• Use Autenticação de Dois Fatores (2FA): Ative a 2FA em sua conta Docusign para segurança extra.

• Mantenha o Software Atualizado: Certifique-se de que seu sistema operacional, navegador e software estejam atualizados.

O lançamento de verify@docusign.com é apenas uma das muitas maneiras que estamos trabalhando para protegê-lo contra ameaças em evolução. Incentivamos você a usar este novo serviço e seguir as dicas acima para se manter vigilante. Juntos, podemos construir um mundo digital mais seguro.