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Como Simplificar Renovações de Contrato

Vanessa MachadoGerente Senior de Marketing de Demanda
ResumoLeitura de 3 min

Acompanhe e gerencie contratos de clientes em um repositório de contratos com inteligência artificial, além de definir alertas e criar regras para automatizar atividades de renovação.

Muitas equipes modernas de vendas utilizam planilhas ou calendários simples para acompanhar as renovações e expirações de contratos de clientes. Essas ferramentas não estão conectadas às ferramentas utilizadas no processo de contratação, de modo que os funcionários precisam inserir as datas manualmente e consultar constantemente o rastreador para agir com base nas informações.

Às vezes, as datas são inseridas incorretamente ou não são atualizadas. Em um sistema de rastreamento que envolve vários sistemas desconectados, informações são perdidas e os contratos expiram inesperadamente. Nas negociações apressadas que se seguem, é comum que as equipes de vendas cobrem menos do que deveriam ou até mesmo causem rotatividade.

Um estudo recente da Deloitte e Docusign pesquisa sobre gestão moderna de acordos encontrou que a organização média perde $1,5M em receita perdida devido a ineficiências contratuais. Uma porcentagem significativa dessa perda está relacionada a processos de renovação ineficazes.

Nossa solução para simplificar as renovações de contratos de clientes: Docusign IAM para Vendas, uma plataforma que conecta todas as ferramentas usadas no fluxo de trabalho de acordos de vendas de ponta a ponta.

Intelligent Agreement Management (IAM) é uma nova categoria de software em nuvem impulsionado por IA, projetado para conectar e automatizar cada etapa do trabalho de acordos.

IAM para Vendas ajuda você a:

  • Monitorar datas de expiração de contratos de vendas em um painel central

  • Classificar contratos de clientes por valor em dólares, data, tipo de acordo ou outras variáveis para priorizar conversas de renovação

  • Criar alertas para iniciar negociações de renovação antes que os acordos expirem

Navigator, um repositório impulsionado por IA, escaneia acordos armazenados em busca de atributos-chave, incluindo datas de expiração e renovação, e pode ser configurado para enviar notificações aos vendedores para que iniciem conversas de renovação com bastante antecedência à data de término do contrato. Como armazena todos os acordos de vendas (mesmo aqueles criados e assinados fora do Docusign), o Navigator também pode ser uma fonte centralizada de verdade para os vendedores verificarem se têm termos e preços atualizados para servir como base para um novo negócio.

Uma vez que um vendedor tenha direcionado uma conta para renovação e montado uma proposta para um novo contrato, ele pode iniciar um fluxo de trabalho de renovação automatizado em Maestro. A partir daí, os processos de negociação e assinatura serão perfeitos, proporcionando a melhor experiência para o cliente. Uma vez que os novos termos sejam finalizados, o último acordo assinado estará disponível no Navigator, onde pode ser facilmente encontrado e até usado para iniciar outra conversa de renovação quando o momento for apropriado.

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Vanessa MachadoGerente Senior de Marketing de Demanda

Vanessa Machado é Gerente Senior de Marketing de Demanda na Docusign, onde lidera projetos complexos de ABM e iniciativas de geração de demanda para grandes contas. Com mais de 10 anos de experiência em marketing, Vanessa é reconhecida por sua capacidade de inovar e alcançar resultados por meio de ações de personalização, parcerias estratégicas e relacionamento. Foi selecionada para o programa SAP Catalyst por seu destaque, e ganhou reconhecimento como um dos melhores projetos de marketing na América Latina em 2021, também na SAP. Além de ser uma defensora ativa da diversidade, liderando o grupo de afinidade Docusign Pride

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