Docusign Phone Authentication

Perguntas Frequentes

• O que é a autenticação por chamada telefônica da Docusign?

  O recurso Phone Authentication oferecido no Docusign Identify, quando ativado, permite que os signatários recebam uma senha de uso único (OTP) por SMS ou chamada telefônica. Para confirmar sua identidade, o destinatário deve usar o teclado para inserir o código enviado para seu dispositivo. Somente será permitido acessar e revisar seus documentos como de costume após a aprovação no desafio de autenticação . 

  A autenticação por chamada telefônica da Docusign está disponível em mais de 70 idiomas e 190 países.

• As soluções de verificação de identidade da Docusign são oferecidas globalmente?

  Por sermos uma organização global, o Docusign Identify nos permite atender às necessidades de verificação de identidade de suas empresas em qualquer lugar do mundo. Enquanto soluções como O Docusign ID Verification é oferecido globalmente* atendam a maioria dos tipos de documentos de identidade, algumas de nossas soluções se mostram mais específicas ou relevantes para determinadas regiões. Por exemplo, Autenticação com base no conhecimento e Reconhecimento de firma online remoto estão disponíveis apenas para clientes nos EUA, enquanto ID Verification para qualificação para a UE é relevante para clientes que buscam uma assinatura eletrônica qualificada (QES) em conformidade com o eIDAS do Reino Unido ou UE.      

  Para encontrar a solução ideal para suas necessidades, Entre em contato com a nossa equipe de vendas ou fale com seu gerente de conta. 

  *Com exceção da China e do Japão

• Quais tipos de verificação e autenticação de identidade a Docusign oferece?

  O Docusign Identify oferece uma variedade de soluções de verificação de identidade, cada uma voltada para verificar a identidade dos signatários de uma forma única. Por exemplo: 

  - Docusign ID Verification consiste em várias opções:

  - Exigir que os signatários apresentem documentos de identidade oficiais antes de passarem por uma análise biométrica simples (detecção de vivacidade). Ative a carteira de identidade digital para poupar o tempo de signatários recorrentes.

  - Autenticação por chamada telefônica da Docusign: Para fins de autenticação do signatário, os signatários recebem uma senha de uso único (OTP) por SMS ou chamada telefônica em seu dispositivo registrado, e devem inserir essa senha na plataforma antes de acessar o documento.

  - Docusign ID Verification para qualificação para a UE: Para clientes que necessitam de assinaturas eletrônicas qualificadas (QES) em conformidade com o eIDAS do Reino Unido e UE, esta solução requer que os signatários realizem as verificações de identidade para este tipo de assinatura digital.

  Independente da opção que você escolher, o processo de verificação de identidade é automatizado, precisamente integrado ao processo do Docusign eSignature e adaptado às suas necessidades de negócios para otimizar os processos de acordos.

• O que é o Docusign Identify?

  Docusign Identify refere-se à nossa família de produtos avançados de verificação e autenticação de identidade. Os produtos e serviços solucionam o problema de automatizar a verificação de identidade para as empresas, oferecendo uma experiência segura, prática e intuitiva para o usuário, superando os métodos padrão baseados em e-mail (p. ex., pedir ao signatário para confirmar seu endereço de e-mail). Devido à abrangência dos nossos produtos, as soluções podem ser personalizadas para atender às suas necessidades, independente do setor ou do caso de uso.

• Quais problemas o Docusign Identify visa solucionar?

  Na Docusign, entendemos que os acordos se baseiam na identidade e na intenção. Embora a maneira padrão de identificar um signatário seja enviar um link para seu endereço de e-mail, certos tipos de acordos de valor elevado ou altamente confidenciais exigem uma verificação de identidade mais avançada. Mesmo variando de acordo com o país, região ou setor, a grande variedade de soluções oferecidas pelo Docusign Identify ajuda os clientes a integrar a técnica certa de verificação de identidade em qualquer tipo de acordo, proporcionando uma experiência de assinatura digital intuitiva, em conformidade e aplicável.