Do atrito ao fluxo: transforme a experiência do cliente com o Docusign Workspaces

Pense na última vez que você lidou com um acordo complexo. Seja inscrevendo-se em um serviço, abrindo uma nova conta ou até mesmo autorizando atendimento ao paciente, provavelmente foi uma experiência frustrante.  

O gerenciamento de acordos em várias etapas, incluindo contratos e formulários que envolvem muitos revisores e signatários, pode ser estressante para clientes e empresas. 

Para clientes, é preciso clicar em e-mails intermináveis, reinserir os mesmos dados várias vezes e passar por etapas de verificação de identidade. 

Para empresas, significa gerenciar inúmeras versões de acordos, perder tempo copiando dados entre sistemas e buscando assinaturas. E conformidade? É sempre uma preocupação.

Não é de se surpreender que isso seja frustrante. Estudos mostram que, quando confrontados com um formulário complicado, 67% dos visitantes o abandonam.  

Este é o outro lado: quando os processos de acordos são perfeitos, coisas boas acontecem. A pesquisa da Docusign e da Deloitte revela que as empresas com soluções de acordos maduras registram até 29% menos abandono. E aquelas com fluxos de trabalho eficientes têm 54% mais chances de se destacar no suporte ao cliente e na resolução de problemas.  

Apresentamos o Docusign Workspaces

Imagine uma maneira nova, simplificada e sem estresse de fazer as coisas. É isso que o Docusign Workspaces oferece. 

Em vez de e-mails dispersos e etapas desconexas, o Workspaces reúne tudo. Todos os documentos, tarefas e pessoas envolvidas em um único acordo estão em um hub centralizado.

Veja como o Workspaces muda o jogo: 

• Silos para sinergia: todos trabalham juntos no mesmo espaço, com uma visão clara do progresso e das responsabilidades. Chega de trocas de e-mails intermináveis ou confusão sobre quem está fazendo o quê.

• Atrasos para acelerar: você sempre sabe em que fase está um acordo, quem precisa fazer o quê e o que está atrasando as coisas. Não há mais perda de tempo com atualizações de status.

• Risco à confiança: permissões baseadas em funções garantem que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a informações confidenciais, e você pode integrar facilmente a verificação de identidade para maior segurança.

• Do caos à clareza: as informações passam automaticamente de uma etapa para outra, preenchendo formulários e eliminando a entrada repetitiva de dados. Não há mais redigitação, não há mais erros.

E para quem deseja integrar o Workspaces a suas plataformas existentes, o Workspaces API (Beta) facilita a criação e o gerenciamento de espaços de trabalho de forma programática, a conexão com sistemas internos e o tratamento de fluxos de trabalho complexos em escala. 

Para clientes, é uma experiência reimaginada em que cada interação parece fácil e cada cliente se sente valorizado. E para a sua equipe, isso significa menos gargalos, menos trabalho manual e conformidade facilitada, para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos duradouros.

Ofereça experiências sem estresse ao cliente

É hora de ir além da antiga maneira de gerenciar acordos. Com o Docusign Workspaces, você pode proporcionar experiências excepcionais aos clientes, capacitar suas equipes e atingir novos níveis de eficiência. 

Pronto para reunir pessoas, acordos e informações no Docusign Workspaces? Entre em contato com nossa equipe de vendas hoje mesmo.