Intelligent Agreement Management: o que é e por que a Docusign lidera

Intelligent Agreement Management (IAM), ou Gestão Inteligente de Acordos em português, vai muito além de uma simples assinatura eletrônica — é uma forma inteligente de gerir todos os seus acordos.

Com mais de 20 anos de inovação em gestão de acordos, gerenciamento do ciclo de vida de contratos e assinaturas eletrônicas, a Docusign desenvolveu uma plataforma que ajuda empresas de qualquer porte a deixar seus processos manuais, lentos e cheios de erros no passado.

A plataforma oferece automação, segurança e integração robusta, aproveitando inteligência artificial para tornar tudo mais eficiente, de forma prática e integrada. O Docusign IAM chegou para simplificar sua rotina, economizando tempo, insights e dinheiro.

Vamos mostrar como o IAM pode beneficiar a sua empresa. Acompanhe!

O desafio dos acordos: onde as empresas perdem valor hoje

Muitas empresas, grandes e pequenas, ainda enfrentam desafios com processos de acordos ultrapassados.

Processos fragmentados, documentos estáticos e sistemas que não se conectam tornam tudo mais lento e complicado. O resultado? Retrabalhos, erros e oportunidades perdidas que poderiam ser ganhos reais para a empresa. 

Segundo o estudo da Deloitte em parceria com a Docusign, algumas perdas estimadas decorrentes das práticas ineficientes de gestão de acordos incluem:

• ~US$ 2 tri/ano em valor econômico global perdido;

• +25.000 h desperdiçadas/ano por função;

• 2 semanas extras para fechar grandes negócios ou contratar talentos.

O que é o Intelligent Agreement Management (IAM)

O IAM (Intelligent Agreement Management) ajuda empresas a gerenciar todo o ciclo de vida dos acordos de forma inteligente, prática e eficiente.

O IAM potencializa a gestão e gerencia o ciclo de vida dos contratos — da criação à renovação. O mais importante, o Docusign IAM é impulsionado por IA, com o Docusign Iris que é o motor de IA desenvolvido pela empresa com insights de mais de 20 anos de liderança. A IA é o próximo passo na otimização inteligente de processos contratuais

Mais do que um software de contratos, Docusign IAM é uma plataforma estratégica pronta para elevar seus acordos a um novo nível. Com ele, as empresas poderão:

• criar acordos de forma colaborativa e automatizada, integrando tudo aos sistemas que já utilizam, como CRM, HRM e ERP;

• formalizar acordos rapidamente, com segurança e proporcionando uma experiência melhor para clientes, parceiros e colaboradores;

• gerenciar acordos revelando informações antes ocultas, extraindo valor e minimizando riscos desnecessários.

Benefícios do Intelligent Agreement Management

A gestão avançada de acordos traz benefícios reais que podem transformar o dia a dia das empresas:

• 77% dos líderes de empresas de alto desempenho dizem que a gestão de acordos é fundamental para o sucesso de suas principais áreas;

• 2x aumento na produtividade das equipes de vendas;

• 21% de economia de tempo em acordos complexos com fornecedores;

• 31% menos desistência de negócios, segundo as equipes de experiência do cliente;

• 33% menos tempo gasto com a documentação de integração dos novos contratados;

• 21% menos acordos fora de conformidade, garantindo mais segurança e confiabilidade;

• 12% menos subutilização do sistema pelas equipes de TI.

O estudo da Deloitte em parceria com a Docusign reforça esses benefícios:

• 85% desses entrevistados disseram que o gerenciamento de acordos contribuiu para suas metas estratégicas;

• 72% relataram que a gestão de acordos impactou positivamente suas metas financeiras.

Visão geral da plataforma Docusign IAM

Com uma plataforma altamente configurável, o Docusign IAM se adapta aos mais variados fluxos de trabalho, incluindo a personalização de templates de documentos e a definição de regras específicas. Confira uma visão geral detalhada da plataforma!

• Criação de acordos inteligentes: utiliza modelos dinâmicos e inteligência artificial nas empresas para gerar contratos personalizados e em conformidade;

• Assinatura eletrônica: permite a coleta de assinaturas de forma rápida e segura por vários canais (incluindo opção presencial), verificação de identidade do signatário e envio de documentos via WhatsApp;

• Gestão de ciclo de vida de contratos (CLM): automatiza o fluxo de trabalho de contratos, desde a criação até o armazenamento, com recursos de revisão e negociação colaborativa;

• Armazenamento e pesquisa de acordos: centraliza todos os acordos em um repositório seguro, com recursos para pesquisa avançada para fácil acesso e análise (Docusign Navigator), além de simplificar os processos com mais de 1.000 integrações pré-criadas;

• Auditoria e conformidade: oferece trilhas de auditoria detalhadas e conformidade com regulamentos como GDPR e eIDAS, garantindo transparência e segurança;

• Análise e inteligência de acordos: utiliza IA para extrair insights de contratos, identificar riscos e oportunidades e melhorar a tomada de decisões;

• Compatibilidade com CRM/ERP: o IAM é totalmente compatível com diversas plataformas conhecidas, como Salesforce, e sistemas de HRM como Workday ou SAP SuccessFactors.

IAM Core: base modular para criar e escalar

Elemento central da plataforma, o IAM Core oferece APIs, automação de contratos, IA e integração completa, permitindo que empresas de todos os tamanhos criem experiências de acordo personalizadas e mais inteligentes.

Principais capacidades funcionais:

1. Navigator (repositório inteligente) — localiza e analisa dados de clientes para descobrir oportunidades de economia de custos e reduzir riscos;

2. Assinatura eletrônica (eSignature) — experiência de assinatura moderna, segura e prática para os clientes;

3. Preparação de Acordos (Agreement Preparation) —  cria acordos com rapidez, integração e precisão, com gerenciamento simplificado de modelos e IA intuitiva;

4. Entrega multicanal — envio de notificações de acordo por mensagem de texto, WhatsApp ou e-mail;

5. Maestro — possibilita processos de acordo com automação e criação de fluxos de trabalho sem código, de forma simples e descomplicada;

6. Agreement Desk (hub de colaboração) — espaço centralizado para solicitar, rastrear, automatizar e gerenciar acordos em andamento (disponibilidade limitada);

7. Revisão assistida por IA — revisão de contratos de forma personalizada com o apoio da inteligência artificial;

8. Suporte de idioma — suporte em 14 idiomas para envio e 44 idiomas para assinatura, facilitando acordos globais;

9. + de 1.000 integrações pré-criadas — criação, revisão e aprovação de acordos com integrações com as ferramentas de negócios que você já tem familiaridade.

Na prática, com o IAM Core, uma empresa pode configurar que apenas gestores de compras tenham permissão para aprovar contratos acima de determinado valor, garantindo controle e conformidade sem burocracia.

IAM para vendas e IAM para experiência do cliente

O IAM para vendas e o IAM para experiência do cliente podem otimizar e tornar todos os processos da sua empresa ainda mais práticos e eficientes!

Como implementar com o Docusign IAM Core?

1. Para implementar o Docusign IAM Core faça o mapeamento dos processos atuais de contratos;

2. Identifique gargalos de aprovação e compliance;

3. Escolha um modelo de CLM que atenda às demandas da empresa com eficiência, inteligência e suporte;

4. Configure fluxos automatizados no CLM;

5. Integre o IAM para controlar acessos e permissões;

6. Treine as equipes e monitore os indicadores de eficiência;

7. Reavalie os processos periodicamente e colete feedbacks para promover aprimoramentos constantes.

Comece sua jornada com o Intelligent Agreement Management da Docusign

Com o Intelligent Agreement Management, você transforma completamente a maneira de criar, gerenciar e analisar acordos, adicionando mais agilidade, segurança e eficiência em cada etapa dos processos.

O IAM proporciona criação de acordos inteligentes, assinaturas rápidas e seguras, gestão e revisão assistida por IA, integração completa com os sistemas empresariais mais usados e melhoria da experiência de vendas e do cliente.

Tudo isso vem de quem realmente entende do assunto. Com mais de 1,6 milhão de clientes e mais de um bilhão de usuários em 180 países, a Docusign torna seus acordos mais inteligentes, práticos e seguros.

Faça um mapeamento dos processos atuais de sua empresa, identifique os pontos que podem ser melhorados, implemente o IAM e leve todas as etapas de acordos para um novo nível.

Com o Docusign IAM, sua empresa não apenas gerencia acordos: ela descobre caminhos estratégicos, melhora a experiência de colaboradores e clientes e conquista vantagem competitiva em todas as etapas, da base ao topo. Dê o próximo passo com o IAM!