As equipes de vendas estão mais rápidas do que nunca, mas os processos que impulsionam a receita tendem a ficar presos ao passado. Mesmo com a digitalização das interações com os clientes, os fluxos de trabalho dos acordos continuam sendo manuais, desconexos e cheios de obstáculos que atrasam as operações nas horas mais críticas.

A Docusign e a Microsoft trabalharam juntas para resolver isso. Oferecemos uma abordagem mais inteligente e integrada para gerenciar os acordos em todo o seu ciclo de vida de vendas — de quando um contrato é iniciado até o momento em que é assinado, cumprido e renovado.

O status quo: complexidades criam atrasos

Quase toda atividade que gera receita tem um acordo como peça central. Contudo, em muitas empresas, esses acordos são gerenciados por meio de uma grande confusão de e-mails, documentos do Word, planilhas e sistemas desconexos. O resultado? As empresas levam em média duas semanas a mais para fechar negócios importantes e desperdiçam até 25 mil horas por ano, por função, apenas para elaborar seus acordos. E quando isso acontece, as repercussões são bastante significativas:

• Os negócios atrasam.

• A produtividade dos vendedores diminui.

• Falta visibilidade do status e dos termos dos acordos.

• Oportunidades de receita não são aproveitadas.

• Os clientes percebem: 40% dos relacionamentos são negativamente impactados por atrasos nos acordos.

O processo de "quote-to-cash" (algo como “da cotação ao dinheiro na conta') começa com a área de vendas; contudo, se ele for lento e confuso, todos da empresa sofrem. O departamento jurídico fica sobrecarregado com as sucessivas rodadas de revisões e alterações. O financeiro não sabe quando entrará alguma receita. As equipes operacionais desperdiçam tempo correndo atrás de assinaturas, aprovações e versões. E a liderança não consegue mais entender o que travou tudo e por quê. Algo que deveria impulsionar o crescimento vira um vai e vem sem fim, desperdiçando tempo, ímpeto e fôlego de toda a organização.

É um sistema que drena tempo, energia e confiança. Porém, nada disso precisa acontecer.

Um novo caminho: Docusign + Microsoft

Em parceria com a Microsoft, modernizaremos o processo de "quote-to-cash" ao integrar as soluções da Docusign ao conjunto de produtos da Microsoft, incluindo Dynamics 365, Power Automate, Teams e SharePoint. A colaboração ajudará as organizações a otimizar os fluxos de trabalho dos acordos, reduzir atrasos e melhorar a visibilidade em todo o ciclo de vida das vendas.

As integrações ajudam as equipes a:

• Iniciar e gerenciar acordos usando as ferramentas que já possuem, como Outlook ou Dynamics.

• Colaborar em revisões e aprovações no Teams com encaminhamento e visibilidade automatizados.

• Finalizar acordos com o eSignature e armazenar eles com segurança no SharePoint ou CRM.

• Usar o Microsoft Power Automate para acionar automaticamente ações posteriores, como o provisionamento, faturamento ou renovações.

Mantenha as equipes no fluxo de trabalho

Um dos benefícios mais significativos da solução é que ela permite que as equipes continuem usando suas ferramentas de preferência. Os departamentos de vendas, jurídico, financeiro e de sucesso do cliente não precisam alternar entre sistemas, inserir dados manualmente ou perder o foco durantes as negociações. Ainda não se convenceu de que ter que ficar trocando entre sistemas realmente impacta o tempo de trabalho do funcionário? A Harvard Business Review constatou que, por ano, cada funcionário perde impressionantes 26 dias alternando entre sistemas. 

Os fluxos de trabalho fluem sem interrupções entre CRM, CPQ, gerenciamento e execução dos contratos.

Também é possível otimizar o trabalho das equipes de TI ao oferecer uma integração escalável e com pouca necessidade de programação, permitindo criar novos fluxos de trabalho ou caminhos de aprovação rapidamente, sem grandes iniciativas de desenvolvimento complexo.

Acesse insights com o Copilot

Os dados nos acordos não apenas ajudam a fechar negócios, mas também a administrar a empresa com mais inteligência. Com o Microsoft 365 Copilot, as equipes podem acessar insights importantes nos acordos do Docusign sem precisar procurar em pastas ou bancos de dados. Precisa de mais informações sobre prazos de renovação? Revisar a linguagem usada em um acordo principal de serviços? Rastrear cláusulas de conformidade em diferentes regiões? Os clientes e desenvolvedores podem criar sua própria conexão entre o Copilot e o Docusign para recuperar, resumir e contextualizar essas informações diretamente no aplicativo da Microsoft.

Ao disponibilizar essa inteligência para os usuários, os líderes geram mais visibilidade e agilidade, e ainda transformam seus contratos estáticos em ativos úteis.

Uma jornada completa: da oportunidade à receita

Esta solução integrada abrange todo o ciclo de vida do contrato de vendas:

• Gere acordos a partir de sua ferramenta de CRM com base em dados de oportunidades.

• Colabore e negocie com clientes e partes interessadas internas em tempo real.

• Encaminhe documentos para aprovação com base em fluxos de trabalho e permissões predefinidos, acelerando a aprovação por meio de notificações em tempo real e a capacidade de revisar e aprovar diretamente em ferramentas como o Teams.

• Execute acordos com o Docusign eSignature.

• Armazene e analise acordos automaticamente ao acessar dados relevantes por meio de painéis e pelo Copilot a qualquer momento.

• Acione processos de pós-assinatura, como o provisionamento, faturamento e monitoramento de renovação.

Cada etapa fica mais conectada, auditável e rápida do que nunca.

Gerar resultados em escala

Para organizações expandindo globalmente ou que administram ciclos complexos de vendas B2B, esse tipo de alinhamento e automação não é apenas útil — é fundamental. A capacidade de escalar eficientemente, reduzir riscos e proporcionar uma melhor experiência ao cliente fornece uma grande vantagem competitiva às equipes.

Como a solução é desenvolvida com base nas ferramentas da Microsoft que muitas grandes empresas já utilizam, a adoção torna-se mais rápida e a gestão de mudanças mais simples.

Comece hoje mesmo

Se seu fluxo de receita ainda depende de ferramentas desconexas, tarefas manuais e intermináveis trocas de e-mail, chegou a hora de uma atualização. A Docusign e a Microsoft oferecem uma maneira melhor de gerenciar acordos, acelerar o prazo de geração de receita e manter suas equipes focadas no que mais importa: fechar negócios e agregar valor.

Conheça a solução de integrações oferecida pela Docusign e Microsoft.