Concentrez-vous sur les résultats positifs en matière de santé, pas sur les tâches administratives

FAQ Docusign pour le secteur de la santé

• Docusign est-il conforme à la loi HIPAA ?

  Les solutions Docusign sont conçues pour aider nos clients à respecter leurs obligations de conformité. Les outils d’une entreprise, y compris ceux de Docusign, ne peuvent pas être conformes à la loi HIPAA, car l’HIPAA s’applique principalement aux entités couvertes qui traitent des informations privées sur la santé. Docusign peut conclure un contrat d’associé commercial (BAA) avec une entité couverte par la loi HIPAA et, dans ces cas, Docusign accepte de respecter les obligations d’associé commercial HIPAA.

• Comment Docusign aide-t-il ses clients à respecter leurs obligations de conformité à la loi HIPAA ?

  Docusign s’engage à aider ses clients à se conformer aux exigences de l’HIPAA. Pour ce faire, nous proposons un contrat d’associé commercial (BAA) et mettons en œuvre un ensemble complet de mesures de sécurité pour protéger les données de la clientèle. Voici certaines des mesures incluses :
  - Programme de sécurité de l’information : Docusign maintient un programme de sécurité de l’information qui répond aux normes ISO 27001.
  - Certifications industrielles : l’entreprise détient de nombreuses certifications industrielles, notamment ISO 27001 et Norme de sécurité des données pour le secteur des cartes de paiement (PCI DSS). Elle publie aussi chaque année les rapports SOC 1 et SOC 2, et figure parmi les prestataires de services cloud autorisé par FedRAMP.
  - Sécurité de l’accès et du réseau : Docusign utilise une gestion centralisée des accès et une approche de défense en profondeur pour sécuriser son réseau.
  - Développement sécurisé : l’entreprise suit un cycle de développement logiciel formel avec des pratiques de codage sécurisées et effectue régulièrement des revues de code, des analyses de vulnérabilité et des tests d’intrusion.
  - Protection des données : les données de la clientèle sont stockées dans des centres de données sécurisés et Docusign utilise des technologies de chiffrement et des processus reconnus par le secteur pour la conservation et la destruction des données.
  - Protection de la vie privée dès la conception : les architectures produit sont conçues dans le respect de la vie privée et prennent en charge les fonctionnalités de résidence des données.
  - Transparence et audits : Docusign met à disposition sur demande des attestations, des certifications et des rapports de tiers ainsi que ses propres politiques pour répondre aux demandes de données gouvernementales.

• Les solutions Docusign peuvent-elles s’intégrer aux systèmes DSE ?

  Nos solutions garantissent un workflow fluide, nos API permettent des intégrations personnalisées et nous pouvons vous mettre en relation avec des partenaires d’interopérabilité DSE.

• Quels sont les avantages de la plateforme Docusign pour les organismes de santé ?

  Docusign IAM permet aux organismes de santé de transformer les accords, qui représentent un véritable fardeau administratif, en catalyseurs pour une meilleure expérience patient, une meilleure habilitation du personnel et une plus grande efficacité opérationnelle. En proposant au personnel une plateforme unique et évolutive pour gérer tous les processus contractuels de bout en bout avec une portée et une confiance inégalées, les organismes de santé constatent une réduction de 29% du temps consacré à chaque accord, une diminution de 17% des incidents de conformité et une amélioration de 93% de la qualité des données. Ils atténuent ainsi l’épuisement professionnel et minimisent les obstacles administratifs qui détournent l’attention des soins à la patientèle. Grâce à un écosystème inégalé de plus de 1 000 intégrations et API solides, les organismes de santé peuvent réellement simplifier les processus administratifs complexes, réduire l’épuisement et la rotation du personnel, et enfin permettre aux prestataires comme à la patientèle de se concentrer sur ce qui compte vraiment : obtenir des résultats positifs en matière de santé.