Unilever automatise l'ensemble son processus d'accord pour les achats

Unilever se développe grâce à l'innovation

Avec plus de 400 marques - dont Dove, Lipton et Ben & Jerry's - dans 190 pays, 2,5 milliards de personnes utilisent chaque jour les produits Unilever. La vision de l'entreprise est de fabriquer des produits qui sont appréciés des consommateurs du monde entier et plus conviviaux sur la planète que nous partageons tous.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Unilever s'engage à innover en permanence, ce qui lui permet de rester à l'avant-garde du paysage commercial mondial en constante évolution.

L'une des principales initiatives d'Unilever est un partenariat avec Docusign. Unilever utilise plusieurs produits du nuage d'accords Docusign, intégrés à d'autres systèmes Unilever. Unilever utilise Docusign pour aider à automatiser de nombreux processus dans différentes fonctions commerciales.

Améliorer le processus d'approvisionnement d'Unilever avec Docusign

La passation de contrats efficaces et rentables est la clé de la chaîne d'approvisionnement qui sous-tend cette activité véritablement mondiale. Avant de travailler avec Docusign, les équipes d'Unilever réparties dans le monde entier ont conclu des accords portant sur un ensemble d'applications de bureautique, de courrier électronique, d'impression, de numérisation, de télécopie et de suivi téléphonique. Étant donné l'échelle d'Unilever et sa portée mondiale, le coût et le temps nécessaires pour effectuer ce travail étaient importants.

"Les gens fouillaient leur boîte de réception à la recherche du dernier courriel contenant une pièce jointe au contrat, en s'assurant que c'était le bon", a déclaré Wei Ling Lim, directeur juridique de la chaîne d'approvisionnement mondiale d'Unilever. "Nous voulions des outils et des solutions qui harmonisent, simplifient et apportent des gains d'efficacité".

Pour aider à transformer numériquement les contrats d'approvisionnement, Unilever a collaboré avec Docusign. Grâce à Docusign CLM (Contract Lifecycle Management), Unilever a pu accélérer le processus de passation de marchés pour les portefeuilles de dépenses qui n'étaient pas auparavant intégrés dans un flux de travail de gestion des contrats.

Par exemple :

Lorsqu'un contrat doit être initié, le demandeur peut entrer les éléments clés de l'affaire Sur la base des données saisies par le demandeur et des données supplémentaires tirées, le contrat est automatiquement généré avec les clauses correctes Unilever utilise le workflow CLM de Docusign pour acheminer les tâches de révision aux bonnes personnes Lorsque le contrat est prêt à être signé, Unilever utilise Docusign eSignature pour l'envoi et la signature de manière efficace et conviviale

Docusign CLM et Docusign eSignature sont au cœur de l'initiative Smarter Contracting d'Unilever, un programme visant non seulement à économiser du temps et des ressources dans la passation de contrats, mais aussi à faciliter la vie des employés d'Unilever. Alors qu'auparavant, les gens devaient trouver, copier et coller manuellement les bonnes informations dans les contrats, elles sont désormais à leur disposition.

Unilever utilise également Docusign Click dans le cadre de son processus d'accord de confidentialité. Click offre une alternative sans signature pour les accords standardisés qui nécessitent simplement une acceptation.

"Nous concevons tout ce que nous faisons pour nous assurer que l'expérience de l'utilisateur est aussi bonne que possible", a déclaré Wei Ling.

L'initiative "Smarter Contracting" a été déployée dans plus de 70 pays. L'outil est configuré pour générer des contrats en anglais, espagnol, portugais et indonésien en langue bahasa. "Le succès de mon équipe dépend de notre capacité à soutenir différentes langues et différents pays tout au long de la chaîne de valeur", a déclaré Wei Ling.

Grâce à l'initiative "Smarter Contracting", le délai moyen d'exécution des contrats a été réduit de moitié. Et dans un premier pilote lancé en Inde, la plateforme Smarter Contracting a permis de réduire les délais de rédaction des contrats de 80 %.

Plus d'accords, moins de papier

Les résultats obtenus par Unilever dans le cadre de la stratégie Smarter Contracting ne sont qu'une partie de l'histoire. De nombreux autres groupes chez Unilever utilisent le Docusign Agreement Cloud pour améliorer l'efficacité des processus d'accord, ce qui leur permet de faire des affaires plus rapidement, plus efficacement et plus facilement pour toutes les parties concernées.