Cahier des charges - Modèle
Le cahier des charges est un document de référence qui décrit en détail les objectifs, les besoins, les spécifications techniques et les contraintes d’un projet, servant de base de travail et de référence contractuelle entre le client et le prestataire.
Pour pouvoir utiliser ce modèle, vous devrez utiliser un ordinateur portable, une tablette ou un ordinateur de bureau.
- Mis à jour le 3 févr. 2026
- Créé par Docusign
Modèle de cahier des charges gratuit dans Docusign
Que vous soyez le Maître d'Ouvrage (Client) ou le Prestataire, utiliser un cahier des charges modèle est la meilleure façon d'assurer la réussite de votre projet. Docusign met à votre disposition un exemple de cahier des charges complet que vous pouvez modifier et finaliser en ligne.
Cliquez ici pour ouvrir le modèle dans votre compte Docusign ou avec un essai gratuit.
Ce modèle vous aide à structurer toutes les informations cruciales du projet, y compris l'identification du Client et du Prestataire (Nom, SIRET, représentant légal) .
Le document est annexé et fait partie intégrante du contrat de prestation de services associé. Il doit être signé par les représentants des deux parties pour valoir acceptation.
Une fois le cahier des charges finalisé et signé, vous pouvez y accéder de manière sécurisée dans votre compte Docusign pour toute la durée du projet.
Vue d’ensemble du cahier des charges
Le cahier des charges est l'outil indispensable de la gestion de projet en France, notamment pour les projets informatiques, de développement web ou de services complexes. Il est rédigé par le Client (appelé le « Maître d'Ouvrage » ) et s'adresse au Prestataire.
Le document a pour objet de décrire de manière détaillée les attentes et besoins du Maître d'Ouvrage concernant le projet et servira de document de référence tout au long de la réalisation. Son principal objectif est de prévenir les dérives de coûts et de délais, souvent appelées "effet tunnel", en définissant précisément les limites de la mission.
C'est un véritable contrat technique et fonctionnel qui, une fois signé, engage les deux parties. Pour tout projet, il est fortement recommandé de commencer par un cahier des charges fonctionnel structuré comme ce modèle.
À qui s’adresse ce modèle ?
Ce modèle est essentiel pour toute collaboration visant à produire un livrable spécifique, particulièrement lorsque les enjeux sont importants. Il est destiné aux :
Clients (Maîtres d'Ouvrage) : Qui ont besoin d'exprimer clairement et exhaustivement leur besoin (problématique, objectifs, spécifications) avant de lancer un appel d'offres ou de signer un contrat.
Prestataires : Qui s'en servent comme base pour estimer précisément la charge de travail, proposer un devis juste, et se prémunir contre le scope creep (élargissement progressif du périmètre).
Objectif et structure du cahier des charges
Le modèle du cahier des charges est structuré autour de sections qui assurent une couverture complète du projet :
Contexte et Présentation du Projet (Section 1) : Décrit la situation actuelle, la problématique spécifique que le projet doit résoudre, et liste les objectifs principaux, qui doivent être majeurs et mesurables.
Périmètre du Projet (Section 2) : Cruciale pour éviter les malentendus. Cette section détaille ce qui est inclus (fonctionnalités, livrables, tâches ) et surtout ce qui est exclu du projet (pour éviter toute ambiguïté ).
Spécifications Fonctionnelles (Section 3) : Décrit ce que le produit ou service doit faire, du point de vue de l'utilisateur final, en utilisant des verbes d'action .
Spécifications Techniques et Contraintes (Section 4) : Définit les contraintes techniques obligatoires pour le Prestataire (environnement technologique, hébergement, sécurité, conformité, performance, et compatibilité ).
Livrables Attendus (Section 5) : Liste tous les éléments concrets qui devront être fournis par le Prestataire à des étapes clés.
Planning Prévisionnel (Section 6) : Définit les grandes étapes (jalons) et les échéances attendues du projet.
Gouvernance du Projet (Section 7) : Nomme les chefs de projet des deux côtés et définit les modalités de communication et de suivi.
Recette et la Validation (Section 8) : Cette section est juridiquement très importante en France et formalise l'acceptation des livrables.
Elle définit comment le Client vérifiera que le travail est conforme à la demande.
Le Prestataire livre le produit sur un environnement de pré-production.
Le Client dispose d'un nombre de jours ouvrés (par exemple, 10 jours ouvrés) pour effectuer ses tests sur la base des spécifications du cahier des charges fonctionnel.
Le Client transmet un procès-verbal de recette (PV) listant les anomalies.
La recette est prononcée uniquement lorsque aucune anomalie bloquante ou majeure n'est détectée, marquant l'acceptation finale du travail.
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