Contrato de prestación de servicios: qué es, características y cómo elaborarlo

En el ámbito profesional, es común que tanto las compañías como los trabajadores independientes necesiten formalizar la colaboración mediante un acuerdo de prestación de servicios. 

Este documento permite establecer de manera clara las obligaciones, derechos y condiciones de la relación entre las partes, brindando seguridad jurídica y evitando malentendidos.

En este artículo descubrirás qué es un contrato de prestación de servicios, cuáles son sus principales características, cómo se elabora y por qué la digitalización de estos documentos puede transformar la manera en que gestionas tus procesos.

¿Qué es un contrato de prestación de servicios?

Un contrato de prestación de servicios es un documento legal mediante el cual una persona o empresa, llamada prestador, se compromete a realizar determinadas actividades para otra parte, conocida como cliente o prestatario, a cambio de un pago previamente acordado. Se trata de un acuerdo bilateral que regula las condiciones de la prestación, estableciendo derechos, obligaciones y alcances del servicio.

Los tipos de contrato de prestación de servicios más comunes incluyen:

• Contrato de servicios profesionales, cuando se contrata a un especialista titulado o con experiencia en un área específica (por ejemplo, un abogado, contador o consultor).

• Contrato de servicios independientes, en el que el prestador es un trabajador autónomo que ofrece sus servicios sin establecer vínculo laboral con el cliente.

En todos los casos, este documento brinda seguridad jurídica y claridad, evitando conflictos y asegurando que ambas partes cumplan con lo pactado.

Características principales del contrato de prestación de servicios

El contrato de prestación de servicios se distingue de otras formas de contratación por una serie de características que definen la relación entre el prestador y el cliente:

• Relación sin subordinación: el prestador no está sujeto a órdenes jerárquicas ni a horarios de trabajo, únicamente debe cumplir con lo estipulado en el contrato.

• Autonomía del prestador: el servicio puede ejecutarse directamente o apoyándose en terceros, siempre que se respeten los términos pactados.

• Responsabilidad de pagos y prestaciones sociales: a diferencia de un contrato laboral, las obligaciones de seguridad social, pensión o vacaciones recaen en el prestador y no en el cliente.

• Uso de medios propios de trabajo: el prestador debe contar con las herramientas, recursos y conocimientos necesarios para ejecutar el servicio, salvo que se acuerde lo contrario.

• Formalidad de la firma: el contrato adquiere validez únicamente mediante la firma, ya sea en papel o de manera electrónica, lo que garantiza seguridad jurídica para ambas partes.

Estas características hacen del contrato una herramienta flexible, ideal para la contratación de servicios profesionales o proyectos temporales en empresas y organizaciones.

Elementos que debe incluir un contrato de prestación de servicios

Para que un contrato de prestación de servicios sea válido y cumpla su función de brindar seguridad jurídica, es necesario que contenga ciertos elementos básicos. 

Datos completos de las partes

Un acuerdo de prestación de servicios debe incluir la información completa de quienes participan: nombre, identificación oficial, domicilio y, en caso de ser personas jurídicas, la razón social, RFC y facultades del representante legal. 

Archivar documentos originales y copias

Es fundamental conservar tanto los originales como las copias de todos los documentos relacionados con el contrato. De esta forma, se dispone de respaldo legal en caso de discrepancias. Hoy en día, muchas empresas optan por digitalizar procesos para asegurar trazabilidad y fácil acceso.

Descripción de actividades del prestador y prestatario

El contrato debe detallar de manera clara cuáles son las tareas que el prestador realizará y qué actividades o facilidades proporcionará el cliente. Esta definición evita confusiones y asegura que ambas partes comprendan sus responsabilidades.

Alcances y resultados esperados

Además de describir las actividades, es recomendable establecer los objetivos y resultados que se esperan del servicio. Esto ayuda a medir el cumplimiento y facilita la evaluación de calidad.

Obligaciones de las partes

En este apartado se fijan compromisos concretos. Por ejemplo, el cliente se obliga a pagar los honorarios acordados y el prestador a cumplir con la calidad y tiempos de entrega pactados.

Modalidad y medios de pago

Es necesario especificar cómo y cuándo se realizarán los pagos: mensual, trimestral, anual o por hitos de trabajo. También se debe aclarar el medio de pago (transferencia, cheque, tarjeta o sistema electrónico). 

Vigencia del contrato

Todo contrato debe indicar su duración: puede ser por un proyecto puntual, un plazo fijo o renovable según el acuerdo. Contar con un cronograma de trabajo bien definido permite planificar las actividades de manera eficiente.

Cláusulas de incumplimiento

Finalmente, un buen contrato debe prever las consecuencias en caso de incumplimiento. Estas cláusulas establecen las condiciones bajo las cuales el contrato podría perder validez, como falta de pago, incumplimiento de obligaciones, insolvencia de alguna de las partes o disolución de la empresa.

Cómo hacer un contrato de prestación de servicios paso a paso

A continuación, te presentamos los pasos básicos a seguir para elaborar un acuerdo de prestación de servicios efectivo: 

1. Revisión legal: antes de redactar, valida la identidad de las partes (persona física o moral), las facultades del representante legal y que el objeto social permita la contratación.

2. Redacción de cláusulas esenciales: define con precisión objeto, alcance, entregables, niveles de servicio, confidencialidad de la información, propiedad intelectual, protección de datos, responsabilidades, causas de terminación y mecanismo de resolución de controversias.

3. Definición de pagos y cronograma: especifica honorarios, hitos, plazos de pago, facturación, impuestos y gastos reembolsables.

4. Validación y firma: incluye el flujo de revisión y aprobación, así como el método de firma. La firma electrónica reduce tiempos y papel, mantiene un rastro de auditoría y permite digitalizar el proceso.

¿Cómo ayuda un software CLM a gestionar acuerdos de prestación de servicios?

Un software CLM (Contract Lifecycle Management) como Docusign CLM permite transformar la gestión tradicional de contratos en un proceso digital, seguro y mucho más eficiente.

• Flujos de trabajo flexibles: cada usuario puede diseñar y automatizar procesos de revisión, aprobación y firma, eliminando tareas manuales.

• Plantillas prediseñadas: facilitan la creación rápida de contratos, incluyendo contratos de prestación de servicio en PDF.

• Repositorio centralizado: todos los documentos se almacenan en un mismo sistema, lo que agiliza búsquedas y evita la pérdida de información.

• Colaboración segura: clientes, socios y proveedores pueden revisar y negociar contratos en línea con validación mediante firma electrónica.

• Biblioteca de cláusulas: estandariza términos frecuentes y acelera la elaboración de acuerdos, asegurando consistencia legal.

Con estas funciones, Docusign CLM ayuda a que cualquier acuerdo sea más ágil, transparente y fácil de administrar de principio a fin.

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Los contratos de prestación de servicios son esenciales para dar seguridad y claridad en la relación entre empresas y profesionales. Sin embargo, gestionarlos de forma manual puede generar retrasos, riesgos y pérdida de información. 

Con Docusign CLM, tienes la posibilidad de transformar estos acuerdos en procesos digitales, seguros y sostenibles, optimizando desde la redacción hasta la firma final.

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