Drei Tipps, die den Mittelstand zum Erfolg bringen

Ihr mittelständisches Unternehmen schafft Arbeitsplätze, treibt Innovationen voran und unterstützt Ihre Region Tag für Tag. Doch Kunden erwarten von kleinen und mittelständischen Unternehmen heute dasselbe unkomplizierte, professionelle und stimmige Einkaufserlebnis, das sie von größeren Unternehmen kennen.

Warum? Über soziale Medien und Online-Bewertungsplattformen wie Yelp und TrustPilot ist es inzwischen viel einfacher, Sie zu finden. Und da immer mehr Menschen remote arbeiten und ihre Geschäfte online erledigen, denken wahrscheinlich auch Sie über eine digitale Transformation Ihrer Prozesse und Tools nach.

Wenn es Ihnen wie den meisten KMUs geht, mangelt es Ihnen wahrscheinlich oftmals an Zeit und Ressourcen und Sie suchen ständig nach Möglichkeiten, mit weniger mehr zu erreichen. Die Automatisierung vieler Ihrer Prozesse, etwa die Unterzeichnung von Verträgen, ist ein Schritt in die richtige Richtung. 

Die Nutzung von Online-Tools für die Zusammenarbeit wie Google Meet und cloudbasierten Rechnungs- und Buchhaltungstools wie QuickBooks Online kann Ihnen helfen, effizient auf dem neuesten Stand zu bleiben und redundante Dateneingaben zu vermeiden. Diese Tools können Ihr mittelständisches Unternehmen grundlegend verändern, um im neuen sozioökonomischen Umfeld Schritt halten zu können.

Ganz gleich, ob Sie Ihre Abläufe rationalisieren, Ihre digitale Präsenz erweitern oder einfach nur ein besseres Benutzererlebnis bieten möchten – hier finden Sie einige Tipps für Ihren Erfolg:

1. Markenbekanntheit aufbauen

Wahrscheinlich hat Ihr Unternehmen hart daran gearbeitet, eine professionelle Marke aufzubauen, auf die Sie stolz sind. Das ist schon einmal der richtige Ansatz. Menschen vertrauen Marken, die sie kennen. Letzten Endes werden viele Entscheidungen der Verbraucher von Emotionen beeinflusst – trotz aller Bemühungen, logisch und praktisch zu sein. Indem Sie eine konsistente Identität über das gesamte Kundenerlebnis hinweg präsentieren, gewinnt Ihre Marke an Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit. 

Ein durchgängiges Look-and-Feel Ihrer Marke kann sich auf alle Funktionen Ihres Unternehmens erstrecken, einschließlich Verträgen, Rechnungen und sonstigen Dokumenten. Die Brandingfunktionen von DocuSign ermöglichen es Ihnen, Ihr Logo und Ihre Unternehmensfarben während des gesamten Vertragsprozesses zu präsentieren und Ihren Umschlägen und E-Mails Professionalität zu verleihen– ohne zusätzliche Kosten oder Aufwand.

Wenn Sie das Branding in DocuSign einrichten, ersetzt Ihre benutzerdefinierte Marke die Standardmarke von DocuSign. Diese Anpassung gilt für alle Benutzer Ihres Kontos und jeden Empfänger von Umschlägen, die von dem Konto aus gesendet werden. Mit nur ein paar Konfigurationsänderungen können Sie Ihre Markenpräsenz verstärken und Unterzeichnern versichern, dass Dokumente, die über Ihr DocuSign eSignature-Konto an sie gesendet werden, legitim sind und von Ihrem Unternehmen stammen.

2. Manuelle Aufgaben automatisieren

Manuelle Aufgaben lenken von den Dingen im Arbeitsalltag ab, die sie lieber schaffen würden. Selbst wenn Sie sich leidenschaftlich gerne mit Abläufen auseinandersetzen, warum lassen Sie sich nicht von digitalen Tools unterstützen?

Digitale Tools, die Ihre Prozesse automatisieren, sparen nicht nur Zeit, sondern helfen Ihrem Unternehmen auch bei der Skalierung und verringern das Risiko von Fehlern. DocuSign bietet Lösungen, die auf kleinen und mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind und die Back-End-Prozesse auf sichere, zuverlässige und konforme Weise erledigen. 

Manuelle Aufgaben im Zusammenhang mit der Vorbereitung von Schätzungen sind häufig ineffizient und lenken Sie von Ihrer Hauptaufgabe ab: Kunden zu betreuen. 

3. Eine bessere Zusammenarbeit unterstützen

Sie müssen heute in der Lage sein, rund um die Uhr und überall auf der Welt mit Mitarbeitern und Kunden zu arbeiten. Wie können Sie das bieten, um Wachstum für Ihr Unternehmen voranzutreiben? Indem Sie die Leistungsfähigkeit von mobilen Tools und Kollaborationsplattformen nutzen.

Kunden sind ständig unterwegs und nutzen Handys, Tablets und Laptops– also sollten Sie ihnen die Möglichkeit bieten, von überall aus zu interagieren. DocuSign eSignature ermöglicht es Unterzeichnern, so zu arbeiten, wie sie es bevorzugen, von fast jedem Ort der Welt und auf nahezu jedem Gerät. DocuSign transformiert automatisch die Dokumentanzeige mit Responsive-Signieren entsprechend dem Gerätetyp Ihres Unterzeichners. Auch unsere ausgezeichnete mobile App ermöglicht es, Dokumente für die Signatur zu versenden, den Fortschritt zu verfolgen und Status-Updates in Echtzeit zu erhalten.

Egal, ob Sie einen oder hundert Mitarbeiter haben: Sie wollen, dass sie nahtlos zusammenarbeiten und ihre Arbeit erledigen können, idealerweise an einem einzigen Ort im Web. Hier kommen Tools wie Google Workspace ins Spiel – es handelt sich um eine integrierte Reihe von Produktivitätsanwendungen, mit denen Ihr Team von überall aus und auf jedem Gerät (auch offline) arbeiten kann, um die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Mit Workspace können Mitarbeiter mit alltäglichen Tools wie Gmail, Kalender, Meet, Chat und Drive zusammenarbeiten. 

Noch besser: DocuSign lässt sich mit Workspace integrieren und erleichtert dadurch das Senden und Signieren von Arbeitsdokumenten, ohne Gmail, Docs oder Drive zu verlassen. Durch die Zeitersparnis können sich Ihre Mitarbeiter mehr auf die Weiterentwicklung Ihres Geschäfts und weniger auf die Verwaltung des Vertragsprozesses konzentrieren.