Políticas dos cursos da Docusign University

Última atualização em: 28 de julho de 2025

Os serviços de aprendizagem da Docusign University ("Serviços de aprendizagem") fornecem recursos úteis para que a sua empresa aproveite ao máximo sua assinatura da Docusign. Os Serviços de aprendizagem foram elaborados para que você e sua organização tenham sucesso.

Os Serviços de aprendizagem estão sujeitos ao Contrato principal de serviço ou a outros termos semelhantes (como os Termos e condições dos sites e serviços da Docusign) que regem o uso dos Serviços da Docusign ("Termos de serviço da Docusign"). Os termos supracitados, juntamente das Políticas abaixo, se aplicam ao uso que você fizer dos Serviços de aprendizagem. Em caso de conflito entre os Termos de serviço da Docusign e as Políticas especificamente referentes aos Serviços de aprendizagem, as Políticas terão precedência. Ao participar dos Serviços de aprendizagem, você aceita os termos estabelecidos nas Políticas.

A Docusign incentiva a participação total nos Serviços de aprendizagem para que todos os clientes da Docusign University possam ter a melhor experiência de treinamento possível. Recomendamos que você leia com atenção as Políticas dos cursos da Docusign University ("Políticas") para garantir sua total informação. A Docusign se reserva o direito de modificar, ajustar ou, de outra forma, alterar estas Políticas a qualquer momento, e tais atualizações entrarão em vigor imediatamente assim que publicadas neste website. Qualquer violação destas Políticas estará sujeita ao encerramento do seu acesso aos Serviços de aprendizagem e/ou da sua participação neles, sendo não reembolsáveis quaisquer valores pagos à Docusign.

Em caso de dúvidas sobre as Políticas, entre em contato com a equipe da Docusign University pelo endereço de e-mail DocusignUniversity@Docusign.com antes de usar os Serviços de aprendizagem.

SUA PARTICIPAÇÃO NOS SERVIÇOS DE APRENDIZAGEM DA DOCUSIGN

Aplicabilidade: estas Políticas, juntamente dos Termos de serviço da Docusign, regem a sua participação nos cursos disponíveis na Docusign University.
Inscrição no curso: você pode se inscrever em todos os cursos por meio do Portal de aprendizagem da Docusign University. As inscrições em todos os cursos de treinamento ministrados por instrutor ao vivo exclusivos do assinante serão encerradas três (3) dias corridos antes da data de início do curso. Observe que a Docusign University não aceitará inscrições no curso feitas após o encerramento das inscrições.
Pré-requisitos do curso: se aplicável, sua inscrição no curso de treinamento ministrado por instrutor ao vivo exclusivo do assinante será confirmada somente depois que você tiver concluído todos os pré-requisitos do curso. Se você não concluir os pré-requisitos do curso antes do encerramento das inscrições, um representante da Docusign University entrará em contato com você para reagendar o curso para uma data posterior.
Substituição dos inscritos no curso: para os cursos de treinamento ministrados por instrutor ao vivo exclusivos do assinante, é possível fazer substituições dos participantes inscritos no curso até três (3) dias corridos antes da data de início do curso.
Reagendamento de curso: você pode reagendar sua inscrição no curso presencial intensivo com instrutor para uma data futura do mesmo curso, até três (3) dias corridos antes da data de início do curso. As solicitações de reagendamento feitas com menos de três (3) dias corridos antes da data de início do curso poderão não ser aceitas. Solicitações para reagendar seu curso da Docusign University deverão ser enviadas para docusignuniversity@docusign.com. O reagendamento do seu curso da Docusign University está sujeito à disponibilidade de vagas.
Cancelamento do curso: é possível cancelar a inscrição no curso de treinamento ministrado por instrutor ao vivo exclusivo do assinante até três (3) dias corridos antes da data de início do curso por meio do endereço de e-mail: docusignuniversity@docusign.com. A Docusign University não reembolsa os cancelamentos.
Cancelamentos do curso por parte da Docusign University: a Docusign University se reserva o direito de cancelar ou reagendar qualquer curso ministrado por instrutor ao vivo, por qualquer motivo. Caso o cancelamento do curso ocorra por parte da Docusign University, você receberá o contato da Docusign University para reagendar sua inscrição. A Docusign University não é, sob hipótese alguma, responsável por qualquer custo que você ou seus inscritos tenham com relação à aula, incluindo, entre outros, despesas de viagem.
Não comparecimento ao curso para o qual a inscrição tenha sido feita: se você tiver uma assinatura do Campus Pass, seu acesso a qualquer curso de treinamento ministrado por instrutor ao vivo exclusivo do assinante para o qual você tenha feito inscrição será suspenso por três (3) meses caso você não compareça, cancele ou reagente tal curso com três (3) dias de antecedência da data de início do curso por três (3) vezes.
Reprodução ou distribuição de materiais do curso: você não pode reproduzir ou distribuir, nem permitir que outras pessoas reproduzam ou distribuam, os materiais do curso da Docusign University, incluindo, entre outros, links para aulas online de cursos ministrados por instrutor ao vivo, apresentações de cursos, livros de atividades, documentação dos cursos, documentação dos produtos, downloads de pacotes, contas disponibilizadas para treinamento e/ou gravações dos cursos.
Gravação dos cursos: não é permitido gravar nenhum curso da Docusign University.
Uso de ferramentas de terceiros: somente serviços, ferramentas e demais tecnologias de terceiros que tenham sido pré-aprovados pela Docusign poderão ser usados em relação aos Serviços de aprendizagem. Escreva para docusignuniversity@docusign.com para obter as aprovações prévias necessárias. A menos que expressamente aprovado por escrito pela Docusign University, o uso de quaisquer tecnologias de inteligência artificial (IA), inclusive aquelas destinadas a gravação, transcrição ou anotação, entre outras, é estritamente proibido. Essa restrição se estende a quaisquer ferramentas de IA não aprovadas que sejam capazes de capturar, armazenar ou processar qualquer conteúdo dos Serviços de aprendizagem.
Não personalização do treinamento: a menos que especificamente exigido por lei, a Docusign University oferece unicamente treinamentos e apresentações padrão, de modo que solicitações de personalização não serão aceitas.