Guide de l'Intelligent Agreement Management

Les accords font partie intégrante de presque tous les processus d’affaires au sein d’une organisation. Chaque équipe dispose d’un moyen de créer, de formaliser et de gérer les accords commerciaux. Pour la plupart des équipes, ce processus implique des étapes manuelles pour suivre les données à travers différents systèmes nécessaires à l’entreprise, mais qui ne sont pas conçus spécifiquement pour gérer les accords (Word, Excel, Salesforce, Google Drive, email, etc.). Ces technologies ne sont pas connectées aux systèmes qui permettent à votre entreprise de mener à bien ses accords et contrats.

En raison du manque d’intégration de ces outils, le processus contractuel de bout en bout compte probablement de multiples étapes nécessitant qu’un employé transfère manuellement les données contractuelles d’un système à un autre. Toutes ces manipulations augmentent le risque que des données se perdent ou qu’elles soient piégées dans un format non analysable.

Ces processus manuels permettent peut-être de finaliser des accords, mais ils sont aussi source de problèmes : retards inutiles, absence de conformité, documents manquants, renouvellements tardifs, etc. Ces frustrations font perdre du temps aux employés et coûtent de l’argent à l’organisation.

Cette série de conséquences coûteuses et frustrantes est ce que nous appelons l’impasse contractuelle.

L’impasse contractuelle

Désigne la valeur perdue par votre entreprise en raison des workflows contractuels utilisant des technologies déconnectées et des transferts manuels inefficaces.

Intelligent Agreement Management : la solution à l’impasse contractuelle

Il s’agit d’une plateforme unique conçue spécifiquement pour gérer les tâches impliquées dans le processus contractuel de bout en bout.

La plateforme IAM se connecte à vos applications quotidiennes préférées pour synchroniser les données automatiquement, ce qui vous évite notamment d'avoir à les copier-coller. Toute personne impliquée dans le processus peut utiliser IAM pour vérifier le statut d’un document, ce qui améliore instantanément la visibilité. Les accords étant créés et conservés sur la plateforme, ils ne disparaissent pas.

Si votre équipe rencontre des problèmes liés à une gestion obsolète des accords commerciaux, il est temps pour vous d’envisager IAM.

Intelligent Agreement Management (IAM)

Il s'agit d'un logiciel basé sur le cloud et alimenté par l’IA, qui connecte et automatise chaque étape du processus contractuel. Il collecte les données des accords tout au long de leur cycle de vie pour qu'elles puissent être analysées et transformées en valeur.

Vous en avez assez des tâches liées aux accords ? C’est le cas pour de nombreuses personnes. Une étude menée par Deloitte et Docusign révèle que :

À quand remonte la dernière fois où votre équipe a passé en revue l’ensemble du processus contractuel ? Un bon moyen de savoir si vous avez besoin d’IAM est d’auditer les technologies et les processus que vous utilisez actuellement. Au fur et à mesure, notez quelles étapes sont manuelles et lesquelles sont automatisées. Additionnez le temps écoulé entre chaque étape manuelle et demandez aux employé·e·s concerné·e·s ce qu’ils ou elles changeraient.

Pour vous aider à démarrer, voici un aperçu des trois étapes d’un processus contractuel standard, avec les activités courantes et les aspects problématiques qui montrent qu’il est temps de moderniser votre workflow avec IAM :

Avantages d’IAM

IAM apporte une série d’améliorations qui auront un impact sur presque toutes les équipes. Voici comment IAM peut influencer le travail de gestion des accords à chaque étape :

Les entreprises dont les workflows de gestion des accords sont déconnectés passent 18% de temps en plus à traiter les accords

En moyenne, 21% des revenus sont reportés à la période fiscale suivante en raison de la lenteur des accords

_{Source : Deloitte et Docusign, Étude sur la gestion numérique des contrats}

Quels outils sont inclus dans Docusign IAM ?

La plateforme IAM est basée sur la solution eSignature que vous connaissez déjà. Elle ajoute de nouveaux outils qui simplifient le travail avant et après la collecte des signatures.

Voici un aperçu des outils :

App Center Cet outil vous permet d'intégrer des technologies d’entreprise courantes à Docusign pour permettre aux systèmes de partager des données. En intégrant Docusign aux outils de Salesforce, Google, Microsoft, etc., votre équipe s'épargnera les transferts de données manuels et n'aura plus à changer d’outil pour finaliser ses accords. Maestro Établissez un processus étape par étape pour normaliser la manière dont les accords sont créés, signés et gérés. Pour chaque étape, il suffit de spécifier qui doit être impliqué, quelles technologies seront employées et quelles actions doivent être accomplies. Après chaque étape, Maestro lance automatiquement la suivante. C’est un moyen simple d’éliminer les pertes de temps entre les activités et d’accroître la visibilité sur l’état d’avancement et la répartition des responsabilités. Si votre équipe utilise différentes étapes pour différents types d’accords, créez autant de workflows que nécessaire sans même avoir à coder. eSignature Produisez des signatures légales depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet, à partir de presque n’importe quel appareil. Navigator Stockez vos accords complétés dans notre référentiel intelligent. Navigator transforme de longues pages de texte en bases de données structurées, ce qui permet à votre équipe de répondre plus rapidement aux questions sur les contrats. Vous pouvez filtrer ou trier toute votre bibliothèque d’accords par partie, date d’expiration, montant, type de contrat ou autres caractéristiques utiles. Si vous recherchez des contrats avec certains termes, vous pouvez 
même utiliser l’IA pour rechercher des mots-clés spécifiques ou des concepts généraux. Navigator réduira considérablement le temps que votre équipe passe à fouiller dans les accords pour trouver des réponses.

Voici comment les outils de Docusign IAM se complètent pour créer une plateforme exhaustive tout-en-un :

Témoignage d’utilisateurs de Docusign IAM

Les accords ayant un impact sur tant de personnes et de processus, il existe d’innombrables façons dont IAM peut transformer une organisation. La meilleure façon de comprendre l’impact de Docusign IAM est de laisser les personnes qui l’utilisent quotidiennement expliquer les avantages avec leurs propres mots :

« Maestro nous a permis de rationaliser nos processus, de réduire les goulots d’étranglement et d’optimiser les délais de réponse aux clients. Nous sommes en mesure de créer des expériences intuitives et transparentes pour nos clients, pourqu’ils obtiennent les informations dont ils ont besoin plus rapidement, plus facilement et de manière fluide. »

Responsable de l’intégration des systèmes chez OnTrack 401(k)

« Lorsque nous utilisons Maestro pour offrir à nos clients des expériences pratiques et sans tracas, ils en parlent à leurs amis et à leur famille, ce qui se traduit par une augmentation de notre activité commerciale. »

Gestionnaire/Administrateur des systèmes de transactions numériques chez Coldwell Banker Prime Properties

« Nous utilisions déjà la solution de signature électronique de Docusign et sa facilité d’utilisation nous plaisait tellement que nous avons opté pour la plateforme Docusign IAM. J’ai vraiment été impressionné par la rapidité avec laquelle nous avons pu la mettre en œuvre. En à peine quelques jours, Docusign est devenu le système central de notre organisation pour tous les documents signés avec lesquels nous travaillons. Une fois en place, la plateforme a pu extraire automatiquement toutes les données que nous enregistrions jusque-là manuellement. Fini le temps où nous devions retrouver les documents un à un dans notre boîte de réception, les dossiers sur notre réseau ou en version papier. »

Directeur financier chez Welia Health

Échappez à l’impasse contractuelle avec Docusign IAM

IAM est la dernière innovation de Docusign, l’entreprise qui vous a apporté la solution de signature électronique la plus utilisée au monde. Quelle que soit l’équipe dans laquelle vous travaillez ou les types d’accords qu’elle gère, il existe une application IAM qui peut vous faire gagner du temps et de l’argent.

IAM Core Conçu pour les organisations et les industries de toutes tailles. Gagnez du temps et exploitez le plein potentiel de chaque accord. IAM pour les ventes Rationalisez la gestion des contrats de vente pour permettre aux équipes commerciales de créer des offres optimales de manière plus indépendante, de les conclure plus rapidement et d’en extraire une valeur ajoutée. IAM pour l’expérience client Transformez les processus chronophages en expériences engageantes qui favorisent des relations clients durables et accélèrent la croissance.

Apprenez-en davantage sur Docusign IAM et découvrez comment cette plateforme numérique peut aider votre équipe à centraliser et connecter son travail sur les accords.

Si vous préférez discuter avec un·e expert·e de la façon dont votre équipe peut utiliser IAM, prenez rendez-vous avec l’un·e des membres de notre équipe.

_{À propos de Docusign}

_{Docusign donne vie aux contrats. Aujourd'hui, plus d’1,5 million de clients et 1 milliard de personnes dans plus de 180 pays utilisent les solutions Docusign pour améliorer leur productivité et simplifier leur quotidien. Le numéro 1 de la signature électronique et de la gestion du cycle de vie des contrats (CLM) vous permet de sortir de l’impasse des processus contractuels manuels et déconnectés, coûteux et chronophages. Grâce à la plateforme Intelligent Agreement Management (IAM) de Docusign, créer, formaliser et gérer les contrats de manière intelligente et automatisée se fait en toute sécurité.}

_{Docusign France
9-15 Rue Maurice Mallet 92130 Issy-les-Moulineaux France docusign.fr}

_{Pour plus d’informations emea@docusign.com +33 (0) 975 181 331}