Une plateforme unique et fiable pour tous vos besoins de vérification d’identité

Dans un monde toujours plus connecté et réglementé, la vérification d’identité sécurisée est devenue essentielle dans tout processus contractuel.

Docusign Identify regroupe des solutions de vérification d’identité qui offrent aux entreprises des outils pour vérifier et authentifier les signataires en toute sécurité. Le tout en préservant une expérience numérique fluide tout au long du cycle de vie de l’accord.

En 2025, Docusign a renforcé son engagement à aider ses clients à exécuter des accords fluides et sécurisés avec sa plateforme Intelligent Agreement Management (IAM). Grâce à l’extension de nos partenariats à travers le monde et à une lutte renforcée contre les fraudes à l’identité, cette année a marqué une étape clé dans l’évolution de Docusign. Nous avons centralisé plusieurs méthodes au sein d’une plateforme intégrée.

Cet article revient sur les principales innovations de l’année, par région, et montre comment Docusign construit une vérification d’identité unifiée pour apporter toujours plus de confiance et de sécurité aux accords numériques partout dans le monde.

2025 : des évolutions à travers le monde

En 2025, Docusign a accéléré son déploiement mondial, avec des solutions d’identification adaptées aux marchés clés et conformes aux exigences de chaque région.

Allemagne : eID NFC et BaFin GwG

Notre partenariat renforcé avec IDnow permet une vérification d’identité automatisée via la technologie NFC, à partir de l’eID allemande, en conformité avec les exigences de la BaFin et de la lutte contre le blanchiment (GwG). Grenke, groupe international de financement, a finalisé plus de 6 500 contrats numériques conformes en 2025, sans recourir à l’identification par vidéo. 

Royaume-Uni : “Right to Work” avec Onfido

Notre modèle de workflow Maestro préconfiguré simplifie les vérifications du droit au travail au Royaume-Uni, via le service de vérification numérique certifié d’Onfido. Grâce à ce modèle, les équipes RH peuvent mener des contrôles d’identité conformes et auditables entièrement en ligne, centraliser les données candidats et remplacer des processus coûteux et fragmentés qui exaspéraient les recruteurs.

États-Unis : CLEAR, ID.me et IAL2

Docusign est devenu le premier fournisseur de gestion des accords à s’associer à la plateforme d’identification sécurisée CLEAR1, afin d’activer une vérification intégrée en temps réel. Nous avons également étendu notre partenariat avec CLEAR et lancé une nouvelle collaboration avec ID.me pour proposer une vérification d’identité conforme au niveau IAL2 (Identity Assurance Level 2), prête à l’emploi. Les entreprises peuvent désormais intégrer sans friction une preuve d’identité reconnue au niveau fédéral dans leurs workflows d’accords numériques

États-Unis : vérification dynamique avec Socure

Nous avons aussi lancé une intégration avec Socure pour proposer la vérification fondée sur le risque (Risk-Based Verification). Le workflow ajuste en temps réel le type de vérification requis en fonction d’un score de risque instantané. En adaptant automatiquement la méthode au niveau de risque, les entreprises équilibrent mieux sécurité et expérience utilisateur, tout en soutenant leurs obligations de conformité (p. ex. FINRA).

États-Unis : notarisation rapide et sécurisée

Aux États-Unis, certains documents signés à distance doivent être notariés pour être valides. Pour y répondre, nous avons lancé Notary On-Demand, qui combine une vérification d’identité et un accès 24 h/24 à un réseau de plus de 30 000 notaires agréés grâce à notre partenariat avec OneNotary. La solution intègre une vérification avancée des pièces d’identité, des sessions en visio chiffrées et la notarisation dans un workflow unique et sécurisé.

Brésil : signatures électroniques avancées (AES)

Notre nouvelle intégration avec le Registro Civil do Brasil (IdRC) permet des signatures électroniques avancées avec authentification biométrique et biographique. Le système émet des certificats numériques ICP‑RC pour chaque signature, en conformité avec la réglementation brésilienne, pour les contrats standards comme pour les transactions immobilières nécessitant notarisation.

APAC : améliorations au Japon, en Australie et en Nouvelle-Zélande

Nous avons noué un partenariat avec Liquid pour proposer une vérification d’identité adaptée au marché japonais, avec prise en charge des formats d’ID locaux et de la résidence des données. Nous avons ensuite étendu ce partenariat pour inclure la lecture de puce IC via NFC, afin de renforcer l’assurance d’identité et de suivre l’évolution de la réglementation. En Australie et en Nouvelle-Zélande, IDVerse® est devenu notre fournisseur par défaut, avec une solution accréditée TDIF et un stockage des données en région.

Des améliorations pour des vérifications plus rapides

Au-delà des partenariats locaux, nous avons livré plusieurs améliorations pour gagner en confiance à chaque étape du cycle de vie des accords.

Un portefeuille d’identité pour les destinataires récurrents

Le portefeuille d’identité de Docusign permet aux utilisateurs d’enregistrer et de réutiliser leurs justificatifs vérifiés d’un accord à l’autre. En supprimant les vérifications répétitives, la signature est plus rapide, l’expérience plus fluide, et les taux d’achèvement augmentent. Apprenez-en plus sur notre portefeuille d’identité.

QES dans les workflows Maestro

Les participants peuvent désormais effectuer l’étape de vérification d’identité nécessaire aux signatures électroniques qualifiées (QES) directement dans un modèle de workflow Maestro. Cette intégration fluide active des QES conformes eIDAS au Royaume-Uni et dans l’UE, à la fin de n’importe quel processus. En savoir plus sur Docusign Maestro.

Expérience QES améliorée pour les destinataires

Nous avons mis à jour l’expérience QES pour maintenir les destinataires dans la même session, avec des écrans d’attente informatifs durant la vérification. Résultat : moins de temps mort, moins de frictions, davantage de signatures abouties. En savoir plus sur le processus de signature QES.

Vérification d’identité autonome

La vérification d’identité ne se limite plus aux enveloppes. Elle peut intervenir à tout moment du processus d’accord via Docusign Maestro. Cette architecture modulaire offre plus de flexibilité pour choisir quand et comment valider l’identité d’un destinataire. En savoir plus sur la vérification de l’identité d’une personne.

QES flexible avec plusieurs prestataires de services de confiance (TSP)

Pour les QES dans l’UE et au Royaume-Uni, les signataires peuvent désormais choisir leur TSP préféré dans une liste préconfigurée. Ils sélectionnent un fournisseur familier, ce qui simplifie l’expérience et réduit la complexité.

Principaux avantages pour les organisations:

• Des délais de finalisation plus courts

• Des pistes d’audit renforcées pour la conformité

• Des coûts opérationnels réduits

• Une meilleure expérience utilisateur et plus de satisfaction

• Une sécurité accrue avec moins de frictions

En savoir plus sur la QES.

Comment fonctionne Docusign Identity Verification

Dans un environnement professionnel « digital‑first », vérifier l’identité des signataires est essentiel pour assurer confiance, sécurité et conformité. Docusign Identity Verification propose un cadre complet pour authentifier les signataires via plusieurs méthodes, afin de garantir que les accords sont bien conclus par les bonnes personnes.

Méthodes de vérification

Docusign propose plusieurs méthodes de vérification, adaptables selon le niveau de risque et les exigences de conformité. La plateforme prend en charge des approches standard et avancées, pour trouver le juste équilibre entre sécurité et expérience utilisateur.

Ces méthodes peuvent être utilisées seules ou combinées, avec des options d’adaptation selon la valeur de la transaction ou le niveau de risque. Par exemple, pour un faible risque, l’authentification par téléphone peut suffire; dans les services financiers, on privilégiera la vérification de document avec contrôle biométrique additionnel.

Intégration aux enveloppes et à l’API

Docusign offre des options d’implémentation flexibles pour intégrer la vérification à vos workflows existants. L’expéditeur peut définir directement les exigences de vérification dans le processus standard de création d’enveloppe, en spécifiant quels destinataires doivent être vérifiés avant d’accéder aux documents.

Pour des intégrations plus poussées, l’API de vérification d’identité Docusign offre un contrôle programmatique de bout en bout. Les entreprises peuvent intégrer la vérification dans leurs applications, automatiser selon les paramètres de transaction, configurer des workflows en fonction du risque et récupérer des résultats détaillés pour la conformité.

Cette approche pilotée par API débloque des scénarios d’automatisation avancés où les exigences de vérification s’ajustent dynamiquement en fonction de la valeur de la transaction, de l’historique client ou des obligations réglementaires, afin d’assurer le bon niveau de sécurité sans frictions inutiles.

Et demain : la vision de Docusign pour la vérification d’identité

2025 a été une année charnière: nous avons simplifié l’intégration de la vérification d’identité au cœur de la gestion des accords, pour en faire un pilier de la confiance numérique.

Grâce à de nouveaux partenariats, à des améliorations de conformité et à des innovations de workflow, nous donnons accès, via une plateforme centralisée, à des réseaux internationaux de fournisseurs d’identité et de services de confiance.

Les attentes évoluent, avec par exemple, eIDAS 2.0 et le futur portefeuille d’identité européen (EUDI Wallet), et Docusign reste engagé à fournir une couche d’identité unifiée et orchestrée. Cette approche est adaptée aux exigences régionales de conformité et aux différents profils de risque des organisations globales.

En devenant un fédérateur clé de la vérification d’identité dans la gestion des accords, nous aidons les entreprises à instaurer la confiance dans chaque accord.

En savoir plus sur les solutions Docusign Identify.