Portefeuille d'identité numérique européen : comment s'y préparer ?

Anticipez la mise en place du portefeuille européen d'identité numérique et adaptez vos processus pour plus de sécurité et conformité

Le portefeuille d'identité numérique de l'Union européenne (EUDI wallet) représente un changement significatif dans le fonctionnement de la vérification et de l'authentification de l'identité numérique à travers l'Europe, 

Ce guide est conçu pour aider les entreprises françaises à s'y retrouver dans ce nouveau paysage et à comprendre la nécessité d'une double stratégie en matière d'identité numérique.

L'UE s'est fixé un objectif ambitieux : 80% des citoyens devront adopter le portefeuille EUDI d'ici 2030, créant ainsi un écosystème d'identité numérique unifié dans tous les États membres. Cela crée à la fois des opportunités et des considérations de conformité pour les entreprises françaises.

Qu'est-ce que le Portefeuille d'identité numérique européen (EUDI wallet) ?

Basé sur le règlement eIDAS 2.0

Le règlement eIDAS 2.0 s'appuie sur le cadre initial de 2014. Ce règlement actualisé, officiellement adopté en mars 2024, oblige tous les pays de l'UE à fournir à leurs citoyens des portefeuilles d'identité numérique européens d'ici la fin 2026.

Objectifs de l'UE en matière d'identité numérique pour 2030

L'UE s'est fixé un objectif ambitieux : 80% des citoyens devront adopter les portefeuilles EUDI d'ici 2030, créant ainsi un écosystème d'identité numérique unifié dans tous les États membres.

Des projets pilotes à grande échelle dans 26 États membres testent actuellement des applications concrètes, allant des permis de conduire mobiles (MDL) aux certificats de santé. Ces projets pilotes impliquent plus de 350 entreprises et agences gouvernementales.

Fonctionnalités de base et stockage des identifiants numériques

Les portefeuilles EUDI fonctionnent comme des applications mobiles sécurisées qui stockent et gèrent des identifiants numériques vérifiés. Les utilisateurs peuvent conserver divers documents vérifiés dans un seul « portefeuille », des permis de conduire aux diplômes en passant par les qualifications professionnelles.

L'architecture du portefeuille prend en charge le partage sélectif des données, permettant aux utilisateurs de prouver des attributs spécifiques sans révéler d'informations personnelles inutiles (par exemple, prouver qu'ils ont plus de 18 ans sans montrer leur date de naissance complète).

Les autres fonctionnalités principales sont les suivantes :

• Le stockage sécurisé à l'aide d'une infrastructure à clé publique (PKI) garantit des identifiants cryptographiquement signés.

• Compatibilité transfrontalière grâce à des spécifications techniques normalisées.

• Contrôle par l'utilisateur des données partagées avec les prestataires de services.

Zoom : authentification forte et signatures électroniques qualifiées

Le portefeuille EUDI est conçu pour fournir une nouvelle norme d'authentification forte et prendre en charge les signatures juridiquement contraignantes, répondant ainsi directement à deux besoins commerciaux essentiels.

L'authentification actuelle du portefeuille EUDI repose sur une vérification multifactorielle combinant des données biométriques ou un code PIN, une sécurité basée sur l'appareil et des signatures cryptographiques. Docusign teste activement ces protocoles, en intégrant la vérification des données d'identification personnelle (PID) à ses capacités existantes de vérification d'identité dans plus de 35 pays.

Le processus d'authentification exige des utilisateurs qu'ils présentent des informations d'identification vérifiées provenant de leur portefeuille, que les parties prenantes peuvent valider. Si la fonctionnalité de divulgation sélective du portefeuille EUDI permet la validation sans partager de photo d'une pièce d'identité, les entreprises auront la possibilité d'enregistrer les informations d'identification vérifiées à des fins d'audit. Cette approche réduit le risque de fraude tout en donnant aux utilisateurs le contrôle des informations partagées. 

Le portefeuille est destiné à transformer les signatures électroniques et les accords numériques. Par défaut et gratuitement, le portefeuille EUDI offrira aux utilisateurs la possibilité de signer des documents avec des signatures électroniques qualifiées (QES), qui ont la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. La capacité du portefeuille à faciliter les QES garantit une validité juridique totale tout en réduisant considérablement le temps de signature.

Principaux avantages des portefeuilles EUDI pour les entreprises et les citoyens

Sécurité et protection de la vie privée renforcées

L'utilisation par le portefeuille d'une sécurité multicouche et d'une divulgation sélective réduit les risques de violation des données pour les entreprises et protège la vie privée des utilisateurs.

Transactions numériques transfrontalières simplifiées

Le portefeuille offre une méthode cohérente et fiable pour vérifier les identités dans tous les États membres de l'UE, ce qui simplifie les activités internationales et réduit les frictions liées aux différentes interprétations et réglementations locales dans les États membres.

Conformité simplifiée aux réglementations de l'UE

Les obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC) deviennent des processus transparents lorsque les clients s'authentifient à l'aide des identifiants vérifiés du portefeuille.

Grâce à la normalisation, la vérification d'identité basée sur le portefeuille satisfait simultanément aux exigences réglementaires de plusieurs juridictions. Les avantages en termes de réduction des coûts comprennent la suppression des frais de certification traditionnels pour les signatures électroniques qualifiées et la rationalisation des processus d'audit.

État actuel de la mise en œuvre dans les États membres de l'UE

Préparation du marché français et considérations

La France occupe une position stratégique unique dans le déploiement du portefeuille européen d'identité numérique. Cette position privilégiée offre aux entreprises françaises des avantages concurrentiels significatifs pour anticiper et s'adapter à cette transformation numérique majeure.

L'écosystème français déjà en marche

L'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) coordonne le consortium POTENTIAL, l'un des quatre projets pilotes européens majeurs financés à hauteur de 46 millions d'euros par la Commission européenne. Ce consortium rassemble 148 participants issus de 19 États membres de l'Union européenne, positionnant la France comme un acteur central dans le développement des spécifications techniques.

France Identité constitue déjà une base solide pour cette transition. Les entreprises françaises bénéficient ainsi d'une longueur d'avance avec des processus de vérification d'identité numérique déjà familiers aux utilisateurs. Cette expérience préalable facilite l'adoption du portefeuille EUDI et réduit les frictions liées au changement.

Défis de mise en œuvre et calendrier jusqu'en 2026

Des obstacles techniques et des lacunes importantes subsistent pour la date limite de décembre 2026 fixée aux gouvernements de l'UE pour le déploiement du logiciel de portefeuille. L'interopérabilité transfrontalière représente le défi le plus complexe. L'incertitude réglementaire autour des questions clés de conformité persiste, et les actes d'exécution étant encore en cours d'élaboration, les organisations sont confrontées au défi de préparer des stratégies d'intégration sans spécifications techniques complètes.

Le calendrier ambitieux signifie qu'il n'existe aujourd'hui aucun portefeuille EUDI prêt à être produit, ce qui oblige à un développement parallèle des normes techniques, des cadres de certification et des processus d'intégration commerciale.

Comment Docusign se prépare à l'écosystème des portefeuilles EUDI

L'objectif de Docusign est de simplifier la conformité et l'intégration. Grâce à une seule connexion, les organisations peuvent répondre aux exigences de l'eIDAS 2.0 et accéder à tous les portefeuilles EUDI, ainsi qu'à d'autres méthodes d'identification nécessaires aux participants pour s'identifier et signer en toute sécurité. Cette unification

Cette approche élimine la nécessité de gérer plusieurs intégrations et offre aux entreprises une flexibilité totale dans le choix des méthodes d'identification à proposer, ce qui constitue un avantage clé sur le marché.

Programmes pilotes et développement de prototypes

Docusign collabore activement avec Animo dans le cadre du défi allemand SPRIND, en développant des prototypes de solutions qui démontrent comment l'authentification EUDI Wallet peut s'intégrer aux flux de travail de signature électronique. Nos essais visent à comprendre les défis liés à l'expérience utilisateur et les exigences techniques des entreprises européennes afin qu'ils puissent être résolus avant la date limite.

Les agences gouvernementales européennes participent à notre projet pilote afin de valider la manière dont l'authentification par portefeuille répondra aux exigences réglementaires, fournissant ainsi des informations concrètes sur le fonctionnement des signatures électroniques qualifiées grâce à la vérification d'identité par portefeuille.

Intégrations des prestataires de services de confiance

Docusign dispose déjà d'un réseau établi de partenariats stratégiques avec la plupart des prestataires de services de confiance qualifiés en Europe (tels que D-Trust, A-Trust et SwissCom) afin d'agréger l'accès aux portefeuilles, et continue d'étendre ce réseau. Cela le place en position de force pour intégrer l'ensemble des plus de 27 portefeuilles EUDI via une plateforme unique, éliminant ainsi la complexité liée à la gestion de multiples relations de services de confiance pour les entreprises.

Les workflows de vérification d'identité actuellement testés démontrent comment l'authentification basée sur le portefeuille améliorera, sans les remplacer, les processus de signature existants, en rationalisant l'étape de vérification d'identité.

Intégration avec les services numériques existants

Le règlement eIDAS exige des API et des protocoles standardisés qui permettent aux portefeuilles EUDI de communiquer de manière transparente avec les systèmes commerciaux existants. Docusign teste actuellement ces voies, en se concentrant sur la manière dont la vérification d'identité basée sur le portefeuille s'intègre à ses plateformes actuelles de signature électronique, de gestion des contrats (CLM) et de gestion intelligente des accords (IAM).

Préparer votre organisation à l'adoption du portefeuille EUDI

Planification de l'intégration et préparation du système

Les entreprises françaises bénéficient d'une position privilégiée dans l'écosystème du portefeuille européen d'identité numérique. La France participe activement au développement de cette infrastructure à travers plusieurs initiatives clés qui facilitent l'adoption pour les organisations hexagonales.

L'avantage français : une longueur d'avance avec France Identité

Les entreprises françaises disposent déjà d'une base solide avec France Identité, le système d'identité numérique national. Cette expérience préalable facilite la transition vers le portefeuille EUDI, car les processus de vérification d'identité et les workflows numériques sont déjà familiers aux utilisateurs français.

L'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) coordonne le consortium POTENTIAL, l'un des quatre projets pilotes européens majeurs. Cette position de leadership français offre aux entreprises hexagonales un accès privilégié aux développements techniques et aux bonnes pratiques d'implémentation.

Secteurs prioritaires pour les entreprises françaises

Certains secteurs français doivent anticiper une adoption accélérée du portefeuille EUDI :

• Services bancaires et financiers : les banques françaises devront intégrer l'authentification EUDI pour la conformité KYC et AML d'ici 2027

• Télécommunications : l'enregistrement de cartes SIM sera simplifié grâce aux identifiants vérifiés du portefeuille

• Secteur public : les services gouvernementaux français seront parmi les premiers à accepter les portefeuilles EUDI

• Santé : les ordonnances électroniques et la gestion des données de santé bénéficieront de l'interopérabilité européenne

Préparation technique spécifique aux entreprises françaises

Les organisations françaises peuvent optimiser leur préparation en s'appuyant sur l'écosystème national existant :

• Évaluez la compatibilité de vos systèmes actuels avec les standards européens d'interopérabilité

• Identifiez les cas d'usage prioritaires pour votre secteur d'activité

• Planifiez l'intégration progressive en commençant par les services transfrontaliers

• Préparez vos équipes aux nouveaux workflows d'authentification forte

Les entreprises françaises qui anticipent cette transition dès maintenant bénéficieront d'un avantage concurrentiel significatif, notamment pour leurs activités européennes et leurs relations avec les citoyens et partenaires des autres États membres de l'Union européenne.

Formation du personnel et gestion du changement

La réussite de l'adoption du portefeuille EUDI nécessite une formation complète du personnel. Les représentants du service clientèle doivent être formés aux workflows d'authentification par portefeuille, et les équipes chargées de la conformité doivent être informées des dernières exigences réglementaires. Les stratégies de gestion du changement axées sur le développement progressif des compétences s'avèrent les plus efficaces, car elles garantissent la continuité des activités pendant la période de transition.

Stratégies de préparation à la conformité

Les entreprises doivent déterminer si elles opèrent dans des secteurs réglementés soumis à l'intégration obligatoire du portefeuille d'ici novembre 2027. La préparation à la conformité se concentre sur trois domaines clés : l'alignement sur le RGPD, la préparation à la certification technique et la maintenance des pistes d'audit.

Les organisations avant-gardistes participent à des programmes pilotes afin de comprendre les exigences pratiques en matière de conformité avant qu'elles ne deviennent obligatoires pour les opérations transfrontalières.

L'avenir de l'identité numérique avec les portefeuilles EUDI

Taux d'adoption prévus et expérience utilisateur

ABI Research prévoit que 169 millions de portefeuilles d'identité numérique seront en circulation d'ici 2026. Cependant, l'objectif d'adoption par 80 % des citoyens d'ici 2030 se heurte à des défis réalistes. Les tests d'expérience utilisateur réalisés dans le cadre de programmes pilotes révèlent que la simplification des processus d'intégration a un impact significatif sur l'acceptation par les utilisateurs, tandis que la complexité des procédures de configuration entraîne des taux d'abandon élevés.

Pour nos clients, cela se traduit par une priorité claire : les solutions d'identité doivent être rapides, faciles et fluides afin de garantir des taux de transaction élevés.

Positionnez votre entreprise pour conclure des accords instantanés et juridiquement contraignants

Le portefeuille EUDI est une technologie révolutionnaire qui va fondamentalement changer la manière dont les entreprises et les consommateurs interagissent dans le domaine numérique. Il ne s'agit pas d'une évolution isolée, mais d'une tendance mondiale vers des identités numériques portables et contrôlées par l'utilisateur.

Le portefeuille EUDI intégré à la plateforme Docusign apportera une valeur ajoutée :

• Conformité et rapidité: le portefeuille EUDI permet à votre flux de travail de vérification des accords de vérifier instantanément les attributs d'identité directement à partir des données fiables et certifiées par le gouvernement contenues dans le portefeuille. Cela transforme les vérifications d'identité coûteuses et fastidieuses d'aujourd'hui en transactions numériques instantanées et rationalisées, réduisant considérablement les coûts opérationnels et garantissant que le processus d'accord ne soit jamais interrompu.

• La plus grande sécurité juridique (QES) : la prise en charge par le portefeuille d'une authentification forte et la possibilité de fournir des signatures électroniques qualifiées (QES) représentent le plus haut niveau de sécurité juridique. Cela est primordial pour sécuriser les accords critiques et garantir leur applicabilité au-delà des frontières.

• Transition inclusive et prise en charge hybride : nous comprenons que l'adoption complète de l'identité numérique prend du temps. Notre plateforme assure une transition en douceur en fournissant des méthodes robustes et conformes à la loi pour la vérification d'identité et la signature des personnes qui ne possèdent pas encore de portefeuille ou d'identité numérique, garantissant ainsi que vos flux de travail contractuels restent inclusifs et ininterrompus.

• Pérenniser vos accords : en choisissant une plateforme d'accords qui s'aligne activement à la fois sur l'EUDI et sur les systèmes d'identité mondiaux (comme celui du Royaume-Uni), vous garantissez à votre entreprise le maintien des normes les plus élevées en matière de sécurité, de conformité juridique et d'expérience supérieure en matière d'accords numériques.

Le portefeuille EUDI est la future source d'identité fiable qui alimentera directement vos flux de travail contractuels les plus critiques. Il est essentiel de planifier dès maintenant l'intégration transparente de cette couche d'identité fiable et portable, tout en continuant à prendre en charge les méthodes existantes, afin d'offrir une expérience contractuelle numérique de premier ordre, juridiquement solide et conviviale pour les clients.

Positionnez votre entreprise pour le portefeuille européen avec Docusign

Le portefeuille EUDI est une technologie révolutionnaire qui va fondamentalement changer la manière dont les entreprises et les consommateurs interagissent dans le domaine numérique. Il ne s'agit pas d'une évolution isolée, mais d'une tendance mondiale vers des identités numériques portables et contrôlées par l'utilisateur.

Le portefeuille EUDI intégré à la plateforme Docusign apportera une valeur ajoutée essentielle :

• Conformité et rapidité sans friction : le portefeuille EUDI permet à votre flux de travail de vérification des accords de vérifier instantanément les attributs d'identité directement à partir des données fiables et certifiées par le gouvernement contenues dans le portefeuille. Cela transforme les vérifications d'identité coûteuses et fastidieuses d'aujourd'hui en transactions numériques instantanées et rationalisées, réduisant considérablement les coûts opérationnels et garantissant que le processus d'accord ne soit jamais interrompu.

• La plus grande sécurité juridique (QES) : la prise en charge par le portefeuille d'une authentification forte et la possibilité de fournir des signatures électroniques qualifiées (QES) représentent le plus haut niveau de sécurité juridique. Cela est primordial pour sécuriser les accords critiques et garantir leur applicabilité au-delà des frontières.

• Transition inclusive et prise en charge hybride : nous comprenons que l'adoption complète de l'identité numérique prend du temps. Notre plateforme assure une transition en douceur en fournissant des méthodes robustes et conformes à la loi pour la vérification d'identité et la signature des personnes qui ne possèdent pas encore de portefeuille ou d'identité numérique, garantissant ainsi que vos flux de travail contractuels restent inclusifs et ininterrompus.

• Pérenniser vos accords : en choisissant une plateforme d'accords qui s'aligne activement à la fois sur l'EUDI et sur les systèmes d'identité mondiaux (comme celui du Royaume-Uni), vous garantissez à votre entreprise le maintien des normes les plus élevées en matière de sécurité, de conformité juridique et d'expérience supérieure en matière d'accords numériques.

Le portefeuille EUDI est la future source d'identité fiable qui alimentera directement vos flux de travail contractuels les plus critiques. Il est essentiel de planifier dès maintenant l'intégration transparente de cette couche d'identité fiable et portable, tout en continuant à prendre en charge les méthodes existantes, afin d'offrir une expérience contractuelle numérique de premier ordre, juridiquement solide et conviviale pour les clients.