Docusign MCP : le pont sécurisé entre vos accords et l'IA agentique

Nous ouvrons le serveur Model Context Protocol (MCP) de Docusign à tous les agents d’IA. À partir du 30 septembre, le serveur MCP sera disponible pour l’ensemble des clients, et la gestion intelligente des accords comme la supervision des actions, alimentées par notre moteur d’IA Docusign Iris, seront accessibles depuis Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot, Slack et tout client MCP, via une interface standard unique.

Le serveur MCP permet aux équipes d’utiliser la plateforme Intelligent Agreement Management (IAM) de Docusign directement depuis les outils de chat et les systèmes agentiques tiers qu’elles utilisent déjà. Il leur donne aussi la possibilité d’accéder à des systèmes agentiques externes sans quitter IAM, en conservant une gouvernance unifiée sur l’ensemble du travail lié aux accords.

Faire des agents d’IA une véritable couche d’accords

Notre PDG, Allan Thygesen, résume ainsi l’enjeu :

"Pour que l’IA soit réellement efficace dans les grandes entreprises, elle doit être intégrée aux systèmes fondamentaux qui sous-tendent leur fonctionnement. À mesure que les agents d’IA deviennent le point de départ des tâches liées aux accords, ils ont besoin d’un cadre robuste pour analyser les conditions et exécuter des workflows de bout en bout. En ouvrant l’accès à notre serveur MCP, Docusign deviendra la couche d’accords essentielle pour les agents de toutes les plateformes, qui tireront parti d’un contexte riche et du cadre de gouvernance rigoureux qu’exigent les clients. C’est ce qui transforme un agent connecté en un partenaire de confiance pour la gestion des contrats."

Cette évolution s’inscrit dans la continuité de plus de 20 années d’ouverture de notre plateforme d’API, qui offre une grande liberté de choix sans compromis sur l’infrastructure des accords. Elle va au-delà des intégrations prédéfinies : les grandes entreprises et leurs équipes de développement peuvent désormais intégrer directement l’intelligence des accords et les workflows dans leurs propres agents personnalisés, en s’appuyant sur IAM et Iris comme système de référence.

Une sécurité, une précision et une automatisation de niveau entreprise

La gestion autonome des contrats n’a de valeur que si elle est encadrée. Le serveur MCP de Docusign s’appuie sur une sécurité de niveau entreprise, des contrôles d’administration au niveau des comptes, une infrastructure mondiale multirégionale et une prise en charge multilingue, tant pour la plateforme IAM que pour la solution CLM.

Propulsés par Iris, notre IA spécifiquement entraînée sur des accords réels et anonymisés, les agents agissent avec tout le contexte nécessaire plutôt que de se limiter à des suppositions. Ils peuvent tenir compte des négociations passées, des conditions déjà acceptées et des politiques de l’entreprise pour guider chaque décision, du premier brouillon jusqu’à la gestion des obligations.

Faire avancer les accords sans changer d’application

Les accords ne restent plus en attente dans une application figée. En intégrant l’analyse, l’envoi et le suivi des contrats directement là où le travail s'effectue déjà, comme dans les outils de conversation et les environnements agentiques, Docusign réduit les changements de contexte qui ralentissent les transactions et complexifient la gestion des obligations.

Cette approche fonctionne dans les deux sens :

• Les systèmes métiers comme Oracle peuvent être tirés dans Docusign pour bénéficier de l’infrastructure d’accords et des capacités d’IA.

• Les capacités de Docusign s’étendent, elles, vers Slack, Perplexity et Salesforce, où Iris fonctionne nativement aux côtés d’Agentforce pour analyser et activer les données contractuelles en temps réel.

C’est ce niveau d’intégration native et profonde qui a contribué à la reconnaissance de Docusign comme partenaire Salesforce de l’année.

Joe Inzerillo, President Enterprise & AI Technology chez Salesforce, le formule ainsi :

"Salesforce propose des agents d’IA auxquels vous pouvez faire confiance, qui accompagnent les clients 24 h/24 et 7 j/7, génèrent du pipeline et prennent en charge les tâches courantes à grande échelle, afin que les équipes puissent se concentrer sur la prise de décisions informées, le développement des relations et la croissance. Notre collaboration avec Docusign apporte une réelle valeur aux clients qui construisent leur entreprise agentique avec Salesforce. Agentforce et Slackbot pourront lire les conditions des contrats et agir en conséquence en temps réel pour accélérer les actions commerciales et de service à forte valeur ajoutée. Ensemble, nous accélérons les processus d’affaires qui comptent vraiment pour nos clients."

Donner plus de pouvoir aux équipes, sans compromis sur la confiance

Grâce au serveur MCP de Docusign, les outils d’IA que vos équipes utilisent déjà peuvent analyser les accords, lancer des workflows et faire avancer les engagements, sans sacrifier la confiance, la sécurité ni la précision qu’exige votre processus contractuel.

Les équipes gardent la maîtrise de leurs obligations, tout en bénéficiant d’agents capables d’orchestrer le travail lié aux accords dans un système unique, pensé pour des accords vivants et pour une entreprise agentique moderne.