Comprendre les avantages de votre forfait IAM et eSignature

Pour les clients qui ont acheté un abonnement au service Docusign auprès d’un représentant commercial Docusign ou d’un partenaire Docusign, les forfaits et les applications IAM et eSignature de Docusign incluent diverses fonctionnalités avec des limites d’utilisation applicables, comme indiqué ci-dessous.  Pour les clients achetant un forfait d’abonnement au service Docusign sur notre site Web, veuillez vous référer à la page Forfaits et tarifs Docusign pour l’information applicable concernant les allocations du forfait en ligne.

Afin de vous tenir informé de vos forfaits et allocations, les changements suivants ont été apportés :

• Les clients dont la date de début de commande est le 28 août 2024 ou une date ultérieure, abonnés à un forfait IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise, IAM pour les ventes ou IAM for CX, ont reçu une augmentation de l’allocation pour les envois automatisés de 50/utilisateur/année au nombre actuel de 100/utilisateur/an. Ces mêmes clients ayant souscrit à IAM Enterprise, IAM pour les ventes ou IAM for CX bénéficient également de l’exclusion des envois automatisés provenant d’une intégration tierce. 

• Les clients dont la date de début de commande est le 4 décembre 2024 ou après, et qui ont un forfait IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise ou IAM pour les ventes dans leur abonnement, bénéficient de la nouvelle allocation d’accords Navigator de 500 accords par utilisateur par année.

• Les clients dont la date de début de commande est le 9 avril 2025 ou après, et qui ont un forfait IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise ou IAM pour les ventes dans leur abonnement, bénéficieront d’une augmentation de l’allocation des accords Navigator à 1 000 par utilisateur par année. 

• Les clients dont la date de début de commande est le 9 avril 2025 ou après, et qui ont un abonnement IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise ou IAM pour les ventes, recevront une augmentation unique et non renouvelable de l’allocation des accords Navigator à 5 000 accords par utilisateur.

• Les clients dont la date de début de commande est le 21 novembre 2025 ou une date ultérieure, et dont l’abonnement comprend un plan IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise ou IAM pour les ventes, n’auront plus de limite pour les accords continus de Navigator. Les clients continueront d’être liés par l’allocation d’envois automatisés au nombre de 100 par utilisateur par année, cumulés au niveau du compte. Ces mêmes clients recevront également une nouvelle allocation pour l’utilisation de la fonction Custom Extractions dans Navigator et une allocation mise à jour pour l’utilisation des flux de travail dans Maestro.

• Les clients ayant une date de début de commande à partir du 20 février 2026, avec un forfait IAM Enterprise, IAM pour les ventes ou IAM for CX sur leur abonnement, bénéficieront d’une nouvelle allocation d’envois grâce à une intégration tierce de 200 envois par utilisateur par année, regroupés au niveau du compte.

¹ _{Vous trouverez plus d’informations sur un forfait eSignature précis ici :} ici

² _{Les clients disposant d’un abonnement eSignature Unlimited bénéficient d’envois illimités par l’application Web et de 100 envois automatisés par utilisateur et par an, regroupés au niveau du compte (comme indiqué ci-dessous). Pour les clients ayant des forfaits eSignature Enterprise Pro Edition – envois illimités de l’application Web, les envois provenant d’une intégration tierce ne sont pas pris en compte dans l’allocation du forfait. Les clients n’ont pas accès aux autres fonctionnalités IAM répertoriées.}

³ _{Sous réserve d’une allocation de 200 envois par utilisateur et par an, combinés au niveau du compte.}

Détails supplémentaires sur l’allocation :

L’utilisation de l’allocation est combinée pour tous les postes utilisateurs achetés avec l’abonnement Docusign. Pour les abonnements d’une durée supérieure à un an, la totalité du forfait est disponible pendant toute la durée de l’abonnement (par exemple, à compter de la date de début de la commande indiquée sur le bon de commande).

En utilisant l’allocation du plan d’envoi automatisé comme exemple :

• Un abonnement d’un an pour 10 utilisateurs complets comprendra 1 000 envois automatisés sur la durée de l’abonnement d’un an.

• Un abonnement de trois ans pour 10 utilisateurs complets comprendra 3 000 envois automatisés pouvant être utilisés à tout moment pendant l’abonnement de trois ans.

Pour acheter des droits supplémentaires au-delà de l’allocation de votre forfait, pour ajouter des utilisateurs supplémentaires ou pour obtenir de l’aide supplémentaire afin de comprendre les allocations d’utilisation, veuillez cliquer ici : Contactez le service des ventes.

L’information ci-dessous est fournie à titre indicatif uniquement et vise à décrire plus en détail les allocations du forfait dans le tableau.  Consultez Calendrier des services IAM et calendriers d’entretien des produits pertinents pour les conditions de service applicables.

Enveloppes d’application Web

• Envoi d’un accord pour signature au moyen de l’application Web ou de l’application mobile Docusign.

• Lancement d’un flux de travail Maestro qui envoie un accord pour signature à l’aide de l’application Web ou de l’application mobile Docusign.

• Remarque : l’envoi en masse est comptabilisé dans les envois automatisés et non dans les enveloppes d’application Web.

Envois automatisés :

• Envoi d’un accord pour signature au moyen d’un appel API ou intégration à partir d’une intégration créée par le client.

• Démarrage d’un flux de travail Maestro au moyen d’un appel API ou intégration à partir d’une intégration créée par le client qui envoie un accord pour signature.

• L’envoi d’un accord pour signature au moyen d’un appel API ou une intégration à partir d’un service tiers est considéré comme un envoi automatisé dans IAM Standard et IAM Professional.

• Le lancement d’un flux de travail Maestro au moyen d’un appel API ou une intégration à partir d’un service tiers qui envoie un accord pour la signature compte comme un envoi automatisé dans IAM Standard et IAM Professional.

• Envoi des accords pour signature au moyen de la fonctionnalité Envoi groupé. Chaque enveloppe nécessitant une signature compte comme un envoi automatisé. À titre approximatif, chaque ligne contenant des données (à l’exclusion de l’en-tête) dans le modèle d’envoi en masse compte comme un envoi automatisé.

• Un Formulaire Web ou PowerForm aboutissant à un envoi pour signature.

Flux de travail de Maestro :

• Flux de travail de Maestro

  • Seuls les processus publiés comptent dans la capacité allouée à votre forfait.
    Remarque : les processus Maestro sont flexibles et acceptent le contenu conditionnel. Ainsi, vous pouvez utiliser le même processus d’intégration des RH dans plusieurs scénarios d’intégration différents.

• Exécutions du flux de travail Maestro

  • Une fois publié, un processus Maestro peut être lancé par n’importe quel utilisateur disposant du bon accès, par exemple expéditeur, utilisateur final ou au moyen d’un appel API. Chaque déclencheur d’un processus Maestro publié est compté comme une exécution Maestro. Par exemple, si un administrateur des RH lance l’intégration d’un employé, chaque processus Maestro déclenché compte comme une exécution.

Accords Navigator :

• Un accord Navigator est un Accord IAM qui a été intégré dans Docusign Navigator.

• Lorsqu’un accord IAM est mis à disposition dans Docusign Navigator, cet accord est pris en compte dans l’allocation du forfait.

• Les accords IAM sont principalement intégrés dans Docusign Navigator comme suit : enveloppes remplies, téléversement en bloc ou téléversement individuel.

• Lors du passage d’un forfait eSignature à un forfait IAM, tous les accords IAM existants provenant d’enveloppes complétées et ingérées dans Docusign Navigator seront comptabilisés dans l’allocation du forfait.

• Pour rappel, Docusign Navigator utilise les services de l’IA pour extraire de l’information à partir du contenu des accords.

• Vos accords Navigator se trouvent sur section Navigator, sous l’onglet Accords.

• Lors de la mise à niveau vers un forfait IAM, les accords des enveloppes complétées actuellement dans le compte eSignature d’un client Docusign existant seront automatiquement ingérés dans Navigator. Chaque accord ingéré compte dans l’allocation du forfait.

Navigator - Accords traités :

• Dans Navigator, les clients peuvent utiliser cette Custom Extractions fonctionnalité pour demander au moteur d’IA de Docusign d’identifier les types d’accords personnalisés et de détecter les données de champs personnalisées dans leurs documents électroniques signés. Contrairement aux extractions de données standard, assistées par l’IA, les Custom Extractions sont créées et configurées par l’utilisateur autorisé.

• Le terme Accord traité fait référence à un accord Navigator qui a été entièrement analysé par le moteur d’IA de Docusign afin d’identifier les extractions personnalisées créées et configurées par l’utilisateur autorisé. Le traitement des accords peut être déclenché de deux manières distinctes :

  • Le retraitement historique fait référence au moment où un utilisateur autorisé crée et active la détection par IA pour une nouvelle extraction personnalisée et lance le traitement de l’ensemble de son portefeuille d’accords déjà stockés dans Navigator afin de s’assurer que la nouvelle extraction personnalisée est appliquée historiquement.

  • Le terme nouveau traitement d’ingestion fait référence au moment où un utilisateur crée et active la détection par IA pour une nouvelle extraction personnalisée, ce qui permet à l’IA d’identifier et de détecter automatiquement la nouvelle extraction personnalisée sur tout accord nouvellement signé et stocké dans Navigator à l’avenir.

Génération de documents pour eSignature :

• La génération d’un accord à partir d’un modèle marqué du badge Génération de documents et envoyé pour signature, il est comptabilisé dans l’allocation du forfait.

• La création ou la construction d’un modèle ne compte pas dans l’allocation du forfait de génération de documents.

• La création d’un accord à partir d’un modèle sans le badge Génération de documents n’est pas comptabilisée dans l’allocation du forfait de génération de documents.

Vérification des données Premium :

• Le destinataire d’un accord saisit des données dans un champ ou un formulaire et celles-ci sont vérifiées en temps réel.
  Les données du destinataire, comme le compte bancaire, le titulaire du compte bancaire, l’entité commerciale ou le SSN, sont vérifiées dans des groupes de champs ou un compte de formulaire par rapport à l’allocation du forfait (disponibilité aux États-Unis uniquement).

• La vérification des données de base, comme le numéro de téléphone, le courriel ou l’adresse ne sont pas comptabilisées dans l’allocation du forfait.

• Remarque : une vérification des données premium est comptabilisée dans l’allocation du forfait uniquement lorsque les données saisies par le destinataire sont vérifiées ou que le destinataire épuise les tentatives autorisées.

Vérification d’identité et authentification basée sur les connaissances (KBA) :

• Chaque fois qu’un destinataire démarre le processus Vérification d’identité ou KBA en sélectionnant une méthode d’identification, il est comptabilisé dans l’allocation du forfait.

• Chaque fois qu’un destinataire démarre le processus Vérification d’identité ou KBA en sélectionnant une méthode d’identification, il est comptabilisé dans l’allocation du forfait.

• Remarque : Pour connaître la disponibilité de certaines méthodes de vérification d’identité, veuillez consulter notre article de soutien..

Authentification par texto ou téléphone :

• Chaque fois qu’un destinataire démarre le processus Authentification par texto ou téléphone consistant à choisir de recevoir un message texte ou un appel téléphonique automatisé, ce choix est comptabilisé dans le forfait.

• Chaque fois qu’un participant à un processus Maestro démarre le processus Authentification par texto ou téléphone en choisissant de recevoir un message texte ou un appel téléphonique automatisé