Transforma la experiencia del cliente con Docusign Workspaces

Piensa en la última vez que lidiaste con un acuerdo complejo. Ya sea que se haya tratado de la suscripción a un servicio, abrir una nueva cuenta o incluso autorizar la atención al paciente, probablemente fue una experiencia frustrante.  

La gestión de acuerdos de múltiples etapas, incluidos contratos y formularios que involucran a muchos revisores y firmantes, a menudo puede ser estresante para los clientes y las empresas. 

Para los clientes, es hacer clic en correos electrónicos interminables, volver a ingresar los mismos datos varias veces y superar obstáculos de verificación de identidad. 

Para las empresas, se trata de gestionar innumerables versiones de acuerdos, y perder tiempo copiando datos entre sistemas y persiguiendo firmas. ¿Y el cumplimiento? Es una preocupación inminente.

No es sorprendente que esto sea frustrante. Los estudios muestran que, al enfrentarse a un formulario complicado, el 67% de los visitantes lo abandonarán.  

Aquí está la otra cara de la moneda: cuando los procesos de acuerdo no tienen interrupciones, suceden cosas buenas. La investigación de Docusign y Deloitte revela que las empresas con soluciones de acuerdos maduras experimentan hasta un 29% menos abandono. Y aquellas con flujos de trabajo eficientes tienen un 54% más de probabilidades de sobresalir en la asistencia al cliente y la solución de problemas.  

Presentamos Docusign Workspaces

Imagina una nueva forma simplificada y sin estrés de hacer las cosas. Eso es lo que Docusign Workspaces proporciona. 

En lugar de correos electrónicos dispersos y pasos inconexos, Workspaces reúne todo en un solo lugar. Todos los documentos, tareas y personas involucradas en un acuerdo están en un centro unificado.

Así es como Workspaces cambia las reglas del juego: 

• De los silos a la sinergia: todos colaboran en el mismo espacio, con una visión clara del progreso y las responsabilidades. No más cadenas interminables de correos electrónicos ni confusión sobre quién hace qué.

• Retrasos a la velocidad: siempre sabes dónde está un acuerdo, quién necesita hacer qué y qué está retrasando las cosas. No más tiempo perdido en actualizaciones de estado.

• Riesgo para la confianza: los permisos basados en roles aseguran que solo las personas autorizadas tengan acceso a información confidencial, y se puede integrar fácilmente la verificación de identidad para mayor seguridad.

• Del caos a la claridad: la información se mueve automáticamente de un paso al siguiente, rellenando previamente los formularios y eliminando la entrada repetitiva de datos. No más reescrituras, no más errores.

Y para quienes desean integrar Workspaces en sus plataformas actuales, la API de Workspaces (Beta) simplifica la creación y gestión de espacios de trabajo de manera programática, la conexión a sistemas internos y la gestión de flujos de trabajo complejos a gran escala. 

Para los clientes, es una experiencia reinventada donde cada interacción parece sencilla y cada cliente se siente valorado. Y para tu equipo, significa menos cuellos de botella, menos trabajo manual y un cumplimiento más sencillo, para que te enfoques en construir relaciones duraderas.

Ofrece experiencias de cliente sencillas

Es hora de superar la antigua forma de gestionar acuerdos. Con Docusign Workspaces, puedes ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, empoderar a tus equipos y desbloquear nuevos niveles de eficiencia. 

¿Todo listo para reunir a personas, acuerdos e información en Docusign Workspaces? Comunícate con nuestro equipo de ventas hoy.