Ein SaaS-Vertrag (Software as a Service-Vertrag) ist ein Mietvertrag, der die Bereitstellung einer Softwarelösung regelt, die der Kunde über das Internet nutzt, ohne sie lokal zu installieren, wobei der Anbieter für Hosting, Wartung und Betrieb verantwortlich ist.
Diese Vorlage muss auf einem Laptop, Tablet oder Desktop-Computer verwendet werden.
Wenn Sie eine webbasierte Softwarelösung (wie CRM, Buchhaltung oder Projektmanagement) als Kunde nutzen oder als Anbieter bereitstellen, benötigen Sie einen rechtssicheren SaaS-Vertrag.
Unsere SaaS-Vertrag Vorlage ist kostenlos und dient als umfassendes SaaS Vertrag Muster für den deutschen Rechtsraum, das insbesondere wichtige Aspekte wie Verfügbarkeit (SLA), Haftungsbegrenzung und Kündigungsfristen detailliert regelt. Nachdem Sie die Leistungsbeschreibung (Anlage 1), die Gebühren und die Laufzeit festgelegt haben, können Sie das Dokument über Docusign elektronisch unterzeichnen und den Prozess der Bereitstellung oder Nutzung der Software schnell starten.
Diese SaaS Vertrag Vorlage regelt das komplexe Rechtsverhältnis zwischen Software-Anbieter und Kunde, das im Wesentlichen dem Mietrecht unterliegt. Im Gegensatz zu einem klassischen Softwarelizenzvertrag, bei dem die Software lokal installiert wird, geht es beim SaaS-Vertrag um die Nutzung der Software in der Cloud.
Der Vertrag spezifiziert die Bereitstellung der Software in ihrer jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet gegen eine vereinbarte Vergütung. Er deckt kritische Bereiche ab, die für Cloud-Dienste typisch sind, wie die garantierte Verfügbarkeit (Service Level Agreement, SLA) und die Haftungsbeschränkungen, insbesondere im Hinblick auf Datenverlust.
Dieser SaaS-Vertrag ist für alle Unternehmen in Deutschland geeignet, die Softwarelösungen über das Internet nutzen oder anbieten.
Der Anbieter: Unternehmen, die ihre selbst entwickelte Software (z. B. CRM-Tools, E-Commerce-Plattformen, Spezialsoftware) als Online-Abonnement-Dienst bereitstellen möchten. Durch die Vorlage wird eine rechtssichere Grundlage geschaffen, die die Haftung begrenzt und die Nutzungsbedingungen klar regelt.
Der Kunde: Unternehmen, die eine externe, webbasierte Softwarelösung für ihre geschäftlichen Zwecke nutzen möchten. Der Vertrag dient dem Kunden zur Sicherheit hinsichtlich des Leistungsumfangs und der Verfügbarkeit.
Der Hauptzweck des SaaS-Vertrags besteht darin, die Bedingungen für die Fernnutzung der Software und die damit verbundenen Serviceleistungen zu definieren.
Die Vereinbarung sorgt für:
Definition der Nutzung: Sie räumt dem Kunden das nicht-ausschließliche, nicht übertragbare Recht ein, die Software ausschließlich für eigene Geschäftszwecke über das Internet zu nutzen.
Regelung der Verfügbarkeit (SLA): Sie legt die garantierte Verfügbarkeit der Software fest und definiert Ausfallzeiten, die nicht als Mangel gelten (z. B. geplante Wartungsfenster).
Datenschutzkonformität: Sie stellt sicher, dass, sofern personenbezogene Daten verarbeitet werden, ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wird.
Der SaaS Vertrag Muster beinhaltet die folgenden wesentlichen Regelungen:
Vertragsgegenstand und Funktionsumfang (§ 1): Die Kernfunktionalitäten der Software werden kurz beschrieben. Der detaillierte Funktionsumfang ergibt sich aus der beigefügten Anlage 1 (Leistungsbeschreibung). Es wird klargestellt, dass kein Quellcode oder eine lokale Installation geschuldet wird.
Leistungsumfang und Verfügbarkeit (SLA) (§ 2): Festlegung der Anzahl der berechtigten Nutzer und der garantierten Verfügbarkeit im Jahresmittel. Es werden spezifische Supportleistungen, wie E-Mail- und Telefonsupport, während der üblichen Geschäftszeiten geregelt.
Rechte und Pflichten des Kunden (§ 3): Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten geheim zu halten, die erforderlichen Systemvoraussetzungen zu schaffen und die Software nicht missbräuchlich zu nutzen.
Vergütung und Zahlungsbedingungen (§ 4): Regelung der monatlichen oder jährlichen Gebühr, der Abrechnungsweise (im Voraus) und der Fälligkeit. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.
Laufzeit und Kündigung (§ 5): Festlegung einer anfänglichen Vertragslaufzeit und der automatischen Verlängerung, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung (z. B. bei Zahlungsverzug von zwei Monaten) bleibt unberührt.
Gewährleistung und Haftung (§ 6): Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, sofern dieser nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde; dem Kunden wird zur Datensicherung geraten.
Datenschutz und Vertraulichkeit (§ 7): Verpflichtung zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen und die Pflicht, einen separaten AVV nach Art. 28 DSGVO abzuschließen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Schlussbestimmungen (§ 8): Geltung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland und Festlegung des Gerichtsstandes am Sitz des Anbieters.
Haftungsausschluss: Diese Vorlagen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine Rechtsberatung dar. Sie sollten nicht als konform mit regulatorischen, rechtlichen oder Datenschutz-Bestimmungen ausgelegt werden. Die Vorlagen stellen keinen Ersatz für eine professionelle rechtliche Beratung dar und sollten nicht für eine bestimmte Situation oder einen bestimmten Einzelfall herangezogen werden. Benutzern wird dringend empfohlen, vor der Verwendung oder Anpassung dieser Vorlagen einen in ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich zugelassenen Rechtsanwalt zu konsultieren.
Die Vorlagen werden „wie besehen“, „mit allen Mängeln“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der Anbieter lehnt ausdrücklich sämtliche Gewährleistungen und Garantien jeglicher Art ab, gleich ob ausdrücklich, konkludent, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
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Ein Werkvertrag ist eine Vereinbarung nach deutschem Recht, bei der sich der Auftragnehmer zur Herstellung oder Herbeiführung eines konkreten, bestimmten Erfolges (des Werkes) verpflichtet und der Auftraggeber zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist eine gesetzlich vorgeschriebene Vereinbarung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die die datenschutzrechtlichen Pflichten festlegt, wenn ein Dienstleister (Auftragnehmer) personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens (Verantwortlicher) weisungsgebunden verarbeitet.
Ein Werkvertrag ist eine Vereinbarung nach deutschem Recht, bei der sich der Auftragnehmer zur Herstellung oder Herbeiführung eines konkreten, bestimmten Erfolges (des Werkes) verpflichtet und der Auftraggeber zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist eine gesetzlich vorgeschriebene Vereinbarung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die die datenschutzrechtlichen Pflichten festlegt, wenn ein Dienstleister (Auftragnehmer) personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens (Verantwortlicher) weisungsgebunden verarbeitet.
