Klassik Radio AG und Docusign: Von der digitalen Signatur him zum intelligenten Vertragsmanagement

Einleitung

Seit 2024 setzt die Klassik Radio AG auf die Lösungen von Docusign und hat ihre Vertragsprozesse damit grundlegend modernisiert.

Was mit der digitalen Signatur begann, wurde konsequent zu einem intelligenten Vertragsmanagement mit IAM – Intelligent Agreement Management – weiterentwickelt.

Heute können Verträge mit Kunden und Partnern schnell, unkompliziert und rechtssicher abgeschlossen werden – unabhängig davon, wo sich die Beteiligten gerade befinden. Gleichzeitig wurden die internen Abläufe transparenter, effizienter und der administrative Aufwand deutlich reduziert.

Über Klassik Radio

Klassik Radio ist der größte Klassiksender der EU und digitaler Vorreiter (erste UKW-Abschaltungen seit 2012) mit bundesweiter DAB+ Abdeckung in Deutschland, Österreich und der deutschsprachigen Schweiz.

Seit 2021 betreibt die Aktiengesellschaft mit Beats Radio einen zweiten, schnell wachsenden Sender für Electronic House Music mit internationaler Ausrichtung und bundesweiter DAB+ Abdeckung in Deutschland, Österreich und Südtirol.

Darüber hinaus veranstaltet das Unternehmen seit 2006 fulminante Filmmusik-Tourneen mit Weltklasse-Orchester, die bereits weit über 300.000 Besucherinnen und Besucher in den schönsten Konzertsälen Deutschlands und Österreichs begeistert haben.

Als digitaler Innovator hat Klassik Radio frühzeitig den Musik-Streamingdienst Klassik Radio Plus mit hand-kuratierter Musik für jede Situation gestartet. Der sehr dynamisch wachsende Streamingdienst ist wahlweise im Abo oder als werbefinanzierter Freemium-Service erhältlich. Klassik Radio Plus bietet über 180 kuratierte Sender aus Klassik, Filmmusik, Jazz & Lounge. 

Ausgangssituation

Vor der Einführung von Docusign waren die Vertragsprozesse bei Klassik Radio stark papierbasiert:

Als D-A-CH-Radiosender arbeiten Klassik Radio und Beats Radio mit Kundinnen, Kunden und Partnern im gesamten deutschsprachigen Raum zusammen. Die damit verbundene räumliche Distanz gehört zum Tagesgeschäft.

• Verträge mussten ausgedruckt, händisch unterschrieben und anschließend wieder eingescannt werden, um einen rechtssicheren Vertragsabschluss zu ermöglichen.

• Der Abschluss war dadurch häufig davon abhängig, wann die jeweiligen Vertragspartner Zugang zu einem Drucker oder Scanner hatten.

• Dies führte regelmäßig zu unnötigen Verzögerungen im Vertragsprozess und erhöhte gleichzeitig den administrativen Aufwand auf beiden Seiten.

Die Geschäftsführung suchte daher nach einer digitalen und rechtssicheren Lösung, die Vertragsabschlüsse unabhängig von Ort und technischer Ausstattung ermöglicht, Prozesse beschleunigt, transparenter gestaltet und den administrativen Aufwand nachhaltig reduziert.

Die Lösung: Docusign und IAM Intelligent Agreement Management

Klassik Radio startete mit der digitalen Signatur von Docusign. Schritt für Schritt wurden die internen Prozesse optimiert und die Lösung schließlich auf IAM – Intelligent Agreement Management – erweitert. Damit verfügt Klassik Radio heute über eine durchgängige und intelligente Lösung für das gesamte Vertragsmanagement.

Wesentliche Elemente der Lösung:

• Einführung der digitalen Signatur mit Docusign eSignature.

• Weiterentwicklung auf IAM – Intelligent Agreement Management – für ein ganzheitliches und intelligentes Vertragsmanagement.

• Integration in die bestehenden internen Abläufe mit unkomplizierter Implementierung und hoher Akzeptanz im Unternehmen.

• Durchgängige digitale Prozesse vom Vertragsversand über die Signatur bis hin zur strukturierten Verwaltung der Vereinbarungen.

Ergebnisse und Mehrwerte

Die Zusammenarbeit mit Docusign hat bei Klassik Radio zu klar spürbaren Verbesserungen geführt:

• Beschleunigte Prozesse: Vertragsabschlüsse erfolgen deutlich schneller, auch interne Prüfungs- und Freigabeprozesse lassen sich effizienter abwickeln.

• Deutliche Zeitersparnis: Ausdrucken, händisches Unterschreiben, Einscannen und Zurücksenden entfallen vollständig.

• Hoher Komfort für Kunden und Partner: Verträge und Vereinbarungen können mit wenigen Klicks von nahezu überall aus abgeschlossen werden – einfach, bequem und rechtssicher.

• Mobiles Signieren: Auch unterwegs lassen sich Vertragsunterlagen unkompliziert auf mobilen Endgeräten prüfen und unterzeichnen.

• Rechtssicherheit: Die elektronischen Signaturverfahren ermöglichen einen rechtssicheren digitalen Vertragsabschluss.

• Hohe Akzeptanz: Sowohl intern als auch bei Kunden und Partnern von Klassik Radio ist die Akzeptanz der digitalen Signatur sehr hoch.

• Ganzheitliches Vertragsmanagement: Prozesse auf der neuen Plattform gehen nun weit über die Signatur hinaus und machen Verträge für mehrere Abteilungen “smart”

Stimme aus der Geschäftsführung

Tina Jäger, Geschäftsführerin von Klassik Radio, fasst die Vorteile von Docusign zusammen:

Blick nach vorn: KI-Funktionen und Zielgruppen-Match

Intelligente, KI-gestützte Auswertungen und Automatisierungen eröffnen weitere Potenziale, Vertragsprozesse noch effizienter zu gestalten und die Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern weiter zu vereinfachen.

Docusign und Klassik Radio passen hervorragend zusammen: Entscheider und Führungskräfte gehören zur Kernzielgruppe von Klassik Radio -also ein absoluter Zielgruppen-Fit. Damit treffen nicht nur zwei Unternehmen mit einem gemeinsamen Verständnis für digitale und effiziente Prozesse aufeinander – es entsteht auch ein idealer Match für die gemeinsame Ansprache und Aktivierung einer besonders relevanten Entscheider-Zielgruppe. 

Fazit: Eine starke Partnerschaft

Nach zwei Jahren Zusammenarbeit zieht Klassik Radio ein klares Fazit: Die Einführung von Docusign und die Weiterentwicklung zu IAM – Intelligent Agreement Management – haben die Vertragsprozesse massiv vereinfacht, beschleunigt und digitalisiert. 

Docusign setzt bewusst auf die Ansprache von Entscheidern – und findet genau diesen Zielgruppen-Fit in der Hörerschaft von Klassik Radio.