Politiques des cours de DocuSign University

Dernière mise à jour : 23 mai 2023

Les services d’apprentissage de DocuSign University fournissent des ressources utiles qui permettront à votre entreprise de tirer le meilleur parti de votre abonnement DocuSign. Les services d’apprentissage de DocuSign University sont conçus pour vous aider à réussir, vous et votre organisation.

Les politiques des cours de DocuSign University (les « Politiques ») régissent votre participation aux services d’apprentissage de DocuSign University. DocuSign vise à encourager la pleine participation aux services d’apprentissage de DocuSign University et à garantir la meilleure expérience de formation possible pour tous les clients de DocuSign University. Nous vous recommandons de lire attentivement les Politiques pour vous assurer d’être pleinement informé. En participant aux services d’apprentissage de DocuSign University, vous acceptez de vous conformer aux Politiques.

Si vous avez des questions concernant les Politiques, veuillez contacter l’équipe de DocuSign University à l’adresse DocuSignUniversity@DocuSign.com. 

VOTRE PARTICIPATION À DOCUSIGN UNIVERSITY

1. Inscription au cours : votre inscription au cours est considérée comme confirmée dès la réception par DocuSign University d’un bon de commande signé. L’inscription pour tous les cours de DocuSign University sera clôturée  trois (3) jours avant la date de début du cours indiquée. Veuillez noter que DocuSign University n’acceptera pas les inscriptions aux cours soumises après la clôture des inscriptions.

2. Prérequis du cours : le cas échéant, votre inscription au cours ne sera pas confirmée tant que vous n’aurez pas terminé tous les prérequis du cours. Si vous ne remplissez pas les prérequis du cours avant la date indiquée, un représentant de DocuSign University vous contactera pour reprogrammer votre cours à une date ultérieure.

3. Remplacer les inscrits à un cours : vous pouvez remplacer les inscrits à votre cours jusqu’à trois (3) jours avant la date de début du cours indiquée.

4. Report du cours : vous pouvez reporter votre inscription à un cours sans pénalité à une date ultérieure du même cours jusqu’à trois (3) jours  avant la date de début du cours indiquée. Les demandes de report faites moins de trois (3) jours avant la date de début du cours indiquée ne seront pas acceptées. Les demandes de report de votre cours DocuSign University doivent être soumises à docusignuniversity@docusign.com. Le report de votre cours DocuSign University dépendra des places disponibles.

5. Annulation de votre cours : vous pouvez annuler votre inscription à un cours et obtenir un remboursement intégral jusqu’à trois (3) jours avant la date de début du cours. Les annulations reçues par DocuSign University moins de trois (3) jours avant la date de début du cours ne seront pas admissibles à un remboursement. Les demandes d’annulation de votre cours DocuSign University doivent être soumises par écrit à docusignuniversity@docusign.com.

6. Annulations de cours par DocuSign University : DocuSign University se réserve le droit d’annuler ou de reprogrammer un cours pour quelque raison que ce soit jusqu’à trois (3) jours avant la date de début indiquée. En cas d’annulation de cours par DocuSign University, vous recevrez un crédit à utiliser pour un futur cours par DocuSign University. DocuSign University n’est en aucun cas responsable des coûts que vous ou vos inscrits engagez en rapport avec le cours, notamment, mais sans s’y limiter les frais de transport. DocuSign University vous recommande de ne pas réserver de voyage pour des cours plus de deux semaines avant la date de début du cours indiquée.

7. Non-participation au cours enregistré : vous acceptez de renoncer à tous les frais de cours associés à tout cours enregistré auquel vous ne participez pas ou pour lequel vous n’annulez pas ou ne reprogrammez pas votre cours dans les trois (3) jours suivant la date de début du cours indiquée.

   • Pour le Programme de partenariat DocuSign : si vous êtes membre du Programme de partenariat DocuSign et que vous avez droit à des places gratuites pour les cours DSU, vous acceptez que l’absence d’une ou de plusieurs personnes de l’organisation partenaire à un total de trois (3) cours gratuits enregistrés entraînera l’exclusion du partenaire des places gratuites pendant trois (3) mois.

   • Pour l’abonnement Campus Pass : si vous avez un abonnement Campus Pass, le fait que votre inscrit n’assiste pas à un total de trois (3) cours approfondis publics enregistrés entraînera la suspension de l’accès pendant trois (3) mois aux cours approfondis publics pour cet inscrit.

8. Reproduction ou distribution des supports de cours : vous ne pouvez pas et ne pouvez pas permettre à d’autres personnes de reproduire ou de distribuer les supports de cours de DocuSign University, y compris, mais sans s’y limiter, les présentations de cours, les livres d’activité, la documentation des cours, la documentation des produits, les téléchargements de package, les comptes provisionnés pour la formation et/ou les enregistrements de cours.

9. Enregistrements de cours : vous et vos inscrits ne pouvez pas enregistrer de cours DocuSign University. DocuSign University peut fournir des enregistrements de cours pour des sessions de formation personnalisées. Veuillez consulter votre énoncé des travaux pour en savoir plus.

10. Formations standard : DocuSign University ne modifiera pas les prestations ou les formations standard.