Plataforma de firma electrónica para pequeñas y medianas empresas

Preguntas frecuentes sobre Docusign para pequeñas y medianas empresas

• ¿Qué es la firma electrónica y cuáles son sus beneficios para las PyMEs?

  La firma electrónica es cualquier forma digital de validación y autenticación de un documento que comprueba su autenticidad e integridad. Según el mecanismo de reconocimiento de legitimidad utilizado, la firma puede ser:

  firma electrónica simple: vincula los datos del firmante al documento firmado;
  firma electrónica avanzada: utiliza métodos de autenticación más avanzados, como reconocimiento biométrico y verificación de documentos oficiales en bases de datos oficiales;

  Muchas PyMEs creen que contar con una solución de firma electrónica más robusta, como la de Docusign, es algo exclusivo de las grandes empresas, pero no es así. Una plataforma de firma electrónica facilita la formalización de contratos con cumplimiento normativo y seguridad jurídica.

  Con un sistema intuitivo, múltiples integraciones nativas y la posibilidad de crear flujos y solicitar firmas por WhatsApp y otros canales móviles, el proceso de negociación se vuelve mucho más rápido y sencillo, lo que permite que tu equipo se concentre en tareas más estratégicas. Esto es clave para empresas pequeñas, con equipos reducidos y en plena expansión.
  

• ¿La firma electrónica tiene validez jurídica en México?

  La firma electrónica es legal en México y tiene la misma validez jurídica que una firma manuscrita cuando se utiliza conforme a la ley. Desde hace décadas, la legislación mexicana reconoce el consentimiento otorgado por medios electrónicos, lo que permite firmar contratos y acuerdos digitales de forma válida, segura y ejecutable.
  

• ¿Cómo elegir un servicio de firma electrónica para pequeñas y medianas empresas?

  Al momento de elegir una plataforma de firma electrónica para tu PyME, evalúa el servicio con base en 5 criterios principales:

  1. Nivel de firma y validez jurídica: para la mayoría de los contratos privados, las firmas electrónicas simples y avanzadas ya son suficientes. Sin embargo, para actos notariales, licitaciones y relaciones con el gobierno, es necesaria la firma digital (firma electrónica cualificada), con certificado de la ICP-Brasil.

  2. Seguridad y trazabilidad: tu plataforma de firma electrónica debe ofrecer mecanismos que aseguren la autenticidad del documento en caso de controversia judicial, como sello de tiempo, registro de IP y cifrado, entre otros.

  3. Integraciones y facilidad de uso: elige soluciones de firma electrónica que cuenten con integraciones nativas con los demás programas y sistemas que utiliza tu empresa, y que permitan recopilar firmas por WhatsApp u otros canales móviles. Esto agiliza las negociaciones y reduce la curva de adopción, especialmente en equipos reducidos.

  4. Cumplimiento con la LGPD y otras leyes brasileñas: verifica si la solución cuenta con una política clara de retención de datos y términos de uso alineados con la legislación brasileña de protección de datos, y si cumple con la Ley 14.063/2020 y la MP 2.200-2/2001.

  5. Costo y escalabilidad: por último, analiza el volumen promedio de documentos que tu empresa necesita enviar y firmar cada mes, y elige un plan que acompañe el crecimiento del negocio sin sorpresas.

  Con Docusign, tu pequeña empresa puede probar la herramienta, con todas sus funcionalidades premium, gratis durante 30 días.
  

• ¿Docusign tiene planes específicos para pequeñas y medianas empresas?

  Docusign ofrece opciones de planes para profesionales independientes (Personal) y para empresas pequeñas y medianas que necesitan automatización (Standard y Business Pro). Los planes para PyMEs tienen precios competitivos y escalables.

  Consulta los planes de Docusign

• ¿Qué pasa si la otra parte no tiene una cuenta en Docusign?

  No hay ningún costo ni es necesario tener una cuenta para firmar un contrato. El firmante recibe el enlace, hace clic y firma de forma intuitiva. Esto garantiza que tu empresa no pierda ventas por barreras técnicas del cliente.
  

• ¿Qué tipos de contratos y documentos se pueden firmar electrónicamente con Docusign?

  La firma electrónica es jurídicamente válida para cualquier tipo de contrato o documento. Para una pequeña o mediana empresa, por ejemplo, se utiliza con frecuencia en:

  contratos de prestación de servicios,
  contratos de transporte de carga y de flete,
  contratos de seguro de carga y mercancías,
  términos de responsabilidad y de consentimiento,
  contratos de licenciamiento,
  contratos de honorarios,
  poderes,
  NDAs,
  ¡y mucho más!