Cómo transformar tu gestión contractual con agentes de IA

Docusign acaba de abrir su servidor Model Context Protocol (MCP) para cualquier agente de inteligencia artificial. Esta nueva capacidad permite a las empresas aplicar inteligencia contractual y ejecutar acciones con gobernanza corporativa directamente desde plataformas como Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot y Slack, todo a través de una interfaz única y estandarizada.

El servidor MCP de Docusign permite que los equipos utilicen Docusign IAM directamente en sus plataformas de colaboración habituales y en sistemas de IA de terceros, además de usar IAM para acceder a ecosistemas de agentes externos sin cambiar de entorno.

Allan Thygesen, CEO de Docusign, destaca la importancia de esta evolución:

"Para que la IA corporativa genere resultados reales de negocio, necesita integrarse con los sistemas de los que dependen las empresas. A medida que el punto de partida de los procesos contractuales migra hacia los agentes de IA, estos agentes requieren una estructura robusta para analizar términos y ejecutar flujos de trabajo de extremo a extremo. Al abrir nuestro servidor MCP, Docusign se consolida como la capa esencial de gestión de contratos para el agente de cualquier plataforma, ofreciendo el contexto profundo y la gobernanza rigurosa que los clientes exigen. Esto es lo que transforma a un agente conectado en un socio de confianza para la gestión de contratos."

Esta innovación consolida el legado de 20 años de la plataforma de APIs abiertas de Docusign, ofreciendo libertad de elección sin comprometer la infraestructura de gestión de contratos. Y las capacidades van más allá de las integraciones preconfiguradas. Los clientes Enterprise y los desarrolladores ahora pueden incorporar inteligencia contractual y flujos de trabajo directamente en sus propios agentes personalizados.

Seguridad, precisión y automatización con estándar corporativo

La gestión de contratos impulsada por agentes solo genera valor real de negocio cuando va acompañada de una gobernanza rigurosa. El servidor MCP de Docusign cuenta con el respaldo de seguridad a nivel empresarial, controles administrativos por cuenta, infraestructura global multirregional y soporte multilingüe tanto en la plataforma IAM como en CLM. Impulsados por Docusign Iris, una IA especializada en contratos, los agentes actúan con contexto completo y datos precisos, basándose en negociaciones anteriores, términos aceptados y políticas internas de la empresa.

Acelera los procesos contractuales sin cambiar entre aplicaciones

La tramitación de contratos ya no necesita quedar paralizada esperando la apertura manual de una aplicación. Al integrar el análisis, envío y seguimiento nativos de documentos directamente donde se realiza el trabajo, Docusign ayuda a reducir el constante cambio de pantallas que afecta el ritmo de las negociaciones.

Esta integración opera de forma bidireccional: los datos de sistemas como Oracle pueden integrarse directamente en el entorno de Docusign, mientras que las funcionalidades de Docusign se extienden a Slack, Perplexity y Salesforce, donde Docusign Iris opera nativamente junto a Agentforce. Fue este tipo de integración nativa y profunda lo que contribuyó a que Docusign fuera reconocida como ganadora del premio Salesforce Partner of the Year.

"Salesforce ofrece agentes de IA confiables que atienden a los clientes de forma ininterrumpida, generan nuevo pipeline de ventas y manejan demandas rutinarias a escala, permitiendo que los equipos se concentren en el análisis crítico, las relaciones y el crecimiento. La colaboración con Docusign agrega valor práctico para los clientes que están construyendo sus empresas impulsadas por agentes de IA con Salesforce. Agentforce y Slackbot analizarán y actuarán sobre las cláusulas y términos contractuales en tiempo real para acelerar acciones de alto valor en ventas y atención. Juntos, optimizamos los procesos de negocio que realmente importan para nuestros clientes", declara Joe Inzerillo, presidente de Tecnología Corporativa e IA de Salesforce.

Con el servidor MCP de Docusign, las herramientas de IA que ya utilizan sus equipos pueden analizar, ejecutar acciones y dar seguimiento a los procesos contractuales sin comprometer la confiabilidad, la seguridad y la precisión exigidas en el ecosistema contractual.