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ホワイトペーパー

デジタル時代における本人確認のグローバルトレンド

世界中の企業は、新たなリスクの環境に直面しています。生成AIの台頭とデジタルトランザクションの普及、そしてセキュリティのベストプラクティスに対する顧客の認識不足が重なり、個人情報詐欺の温床となっています。このような詐欺によって、企業は年間平均700万ドルもの損失を被っています。

DocusignとEntrustは、世界の1,400社以上の企業を対象に、こうした複雑な課題に対して先進的な企業がどのように対応しているかを調査しました。その結果、顧客のライフサイクル全体を通じて個人情報詐欺を検知し、不要なコストを削減するためにはテクノロジーの活用が鍵であることが明らかになりました。

本レポートでは、以下の点について考察しています:

  • 顧客ライフサイクルの中で、個人情報詐欺が最も多く発生するのはどのタイミングか

  • 企業が顧客ごとに適切な認証レベルをどのように判断しているか

  • 先進的な企業が個人情報詐欺の影響を軽減するために、どこに投資しているか

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