Docusignサービス用AI添付文書

サービス付属文書バージョン日付：2026年7月8日

このAI付属書（以下「本AI付属書」といいます）は、第2条の規定に従い、全てのAIサービス（以下に定義します）に適用されます。本AI付属書に別段の定義がない限り、定義語は、本契約で付与された意味を持つものとします。

1. 定義

「AI改善データ」とは、匿名化され集計されたAI出力および／又は顧客データから生成又は導出されるデータ、インサイトその他の情報を意味します。

「AI出力」とは、お客様によるAIサービスの利用により、AIサービスによって生成されるデータ又はコンテンツ（例：回答、提案、要約）を意味します。AI出力は、本契約で定義されるお客様の機密情報であり、Docusignサービスの一部とみなされません。

「AIサービス」とは、人工知能又は機械学習のソフトウェア、技術、機能、又は機能性（生成モデル、人工知能アルゴリズム、機械学習モデルを含むがこれらに限られません）を利用又は統合するDocusignサービスを意味します。明確化のため、AIサービスはDocusignサービスの一部とみなされます。

2. 本AI付属書の適用範囲 

*MSA の旧バージョンや類似のエンタープライズ契約を利用している顧客を含みます。MSA の最新版はこちらをご参照ください。

** マスターサービス契約を締結している顧客がDocusign eSignatureを単体のサービスとして利用する場合、下記の第4条は適用されません。そのため、Docusignは本AI付属書を通じて、お客様の顧客データをAIトレーニングに使用すること、又はAI改良データを生成することについて同意を得るものではありません。

***Docusignサイトおよびサービス利用規約の適用を受ける者を意味します。

**** Docusignサイトおよびサービス利用規約に定義される通りです。

3.  AI出力

3.1 所有権　当事者間において、AI 出力は、本契約に定める制限に従うことを条件として、お客様が所有するものとします。

3.2 AI出力物に関するライセンス　お客様は、Docusignに対し、Docusignがお客様に Docusignサービスをホスティング、運用および提供する目的で、顧客データおよびAI出力を使用、ホスト、複製、表示、実行および修正するための、再許諾可能な、非独占的、世界的、ロイヤリティフリーの権利およびライセンスを付与します。

4.  AIトレーニング及びオプトアウトの権利 

4.1 AIトレーニング　第4.2条に従い、お客様は、Docusignに対し、DocusignのAIサービスおよび Docusignサービス全般を改善する目的で、DocusignがAI改良データを生成するために、お客様が利用する全てのDocusignサービスにおいて、顧客データおよびAI出力を使用、ホスト、複製、表示、実行および修正するための、再許諾可能な、永続的、取消不能、非独占的、世界的、ロイヤリティフリーの権利およびライセンスを付与します。これらには、人工知能および計算アルゴリズム、機械学習モデルのトレーニング、生成モデルやデータセットの作成、その他の機械学習目的（総称して「DocusignのAIトレーニング」といいます）が含まれますが、これらに限定されません。Docusignは、AI 改良データに関する全ての権利、権原および利益、並びに知的財産権を単独で保有し維持するものとします。明確化のため、DocusignがAIトレーニングを実施する前に、当該目的に使用される顧客データおよびAI出力は全て匿名化および集計されます。本条は、本契約の有効期間満了又は終了後も存続し、契約期間満了又は終了後であっても、Docusignは既存のAI改良データを削除する義務を負いません。

4.2 オプトアウト権　お客様は、いつでも、かつ将来に向けて、該当するDocusignサービス内の「オプトアウト」トグル又は機能を利用することにより、DocusignのAIトレーニングからオプトアウトすることができます。これにより、Docusignは、お客様の顧客データ又は生成されたAI出力からAI改良データを作成するためのDocusignのAIトレーニング権限を有しなくなります。明確化のため付言すると、お客様がオプトアウトする以前に作成されたA 改良データについては、Docusignは引き続きAIトレーニング権限を有します。

5. 権利の留保　本AI付属書に別段の定めがある場合であっても、本契約に基づくDocusignの権利を制限することなく、Docusignは、AIサービス（その改良又は修正、およびそれらから得られる全ての学習成果を含むがこれらに限られない）に関する全ての権利、権原および利益、ならびに全ての知的財産権を、単独で保有し維持するものとします。

6. 保証及び免責事項

6.1 AIサービスに関する保証　本契約に含まれる保証に加えて、Docusignは、AI サービスに組み込まれるAIモデルのトレーニングに使用されるトレーニングデータについて、Docusignが必要な許諾を取得していることを、その知る限り保証します。本AI付属書において「トレーニングデータ（Training Data）」とは、AI サービスを支えるAIモデルをトレーニング又は改善するために Docusignが使用するデータを意味し、以下を含みます：(a) 当該用途についてお客様から明示的に許諾された顧客データ、(b) 公開データ、(c) トレーニング目的で第三者からライセンスされたデータ。トレーニングデータには、Docusign以外の第三者が開発したAIモデルのトレーニングに使用されるデータは含まれません。Docusignは、AI サービスに組み込まれる以前に第三者プロバイダーが使用した既存のトレーニングデータを管理するものではなく、またそれについての責任又は義務を負いません。

6.2 免責事項　Docusign は、AI 出力に関して、明示的か黙示的か、事実上又は法の適用によるものかを問わず、いかなる保証又は表明も行わず、商品性、特定目的適合性、所有権の非侵害などを含む一切の黙示的保証を否認します。機械学習の確率的性質により、AI サービスは不正確又は望ましくないAI出力を生成する場合があります。お客様は、AI 出力が正確であり、お客様が意図する用途に適していることを確認・評価（人によるレビューを含む）する責任を負います。AI サービスおよびAI出力が特定の目的に適合するかどうかの判断は、お客様の単独の裁量によります。Docusign、AI サービス、又はAI出力はいずれも、お客様に法的助言を提供するものではありません。また、人工知能および機械学習の性質上、AI 出力は一意でない場合があり、AI サービスが同一又は類似のAI出力をお客様又は第三者に対して生成する可能性があります。AI出力に顧客データが含まれる範囲において、Docusign は当該AI出力について責任又は義務を負いません。本契約に反対の定めがある場合でも、以下に該当する場合、Docusign の補償義務はAIサービスおよび／又はAI出力には適用されません：

(a) お客様の顧客データが第三者の知的財産権を侵害又は不正使用していることに起因又は結果として生じる請求(b) お客様の本契約および適用法令への不遵守に起因する請求(c) お客様によるAIサービスおよび／又はAI出力の修正に起因する請求(d) お客様が、合理的に知っていた、又は知るべきであったにもかかわらず、第三者の知的財産権を侵害又は不正使用するAI出力を作成又は使用したことに起因する請求。