Descubre cómo potenciar las habilidades tecnológicas en tus empleados y colaboradores
La transformación digital se ha convertido en una prioridad para las empresas actuales, pasando de ser una incursión a una necesidad. Hoy en día, se considera un factor clave para garantizar el crecimiento y la rentabilidad de todo tipo de organizaciones.
Sin embargo, adoptar la tecnología sin tener a colaboradores capacitados para sacarle provecho, es una inversión desperdiciada. Entonces, ¿qué son estas habilidades tecnológicas y cómo las puedes potenciar en tu empresa?
¡A continuación te lo contamos!
Habilidades tecnológicas: ¿qué son?
Las empresas invierten una gran cantidad de recursos para captar a los colaboradores correctos con las mejores habilidades para sus puestos. Si bien la capacidad de interactuar es importante, en la actualidad, las habilidades tecnológicas se han convertido en esenciales para cualquier empresa.
Las habilidades tecnológicas son aquellas relacionadas con todo sistema informático y digital, que pueda ser requerido para un puesto laboral. La capacidad de los colaboradores seleccionados, será valorada en virtud de la capacidad de emplear eficientemente estas herramientas y sistemas digitales.
Al margen de las habilidades que los aspirantes puedan presentar, las empresas deben implementar capacitaciones constantes de las mismas. Esto debido a la actualización de los procesos informáticos y digitales que día a día se van presentando.
Actualmente, debido a la pandemia de COVID-19, el 52 % de las empresas planean hacer recortes importantes. Sin embargo, según los estudios realizados, solo el 9 % de las empresas lo harán sobre la transformación digital.
¿Cómo desarrollar las habilidades tecnológicas de los colaboradores?
Con la transformación digital, el desarrollo de las habilidades tecnológicas se ha convertido en un proceso fundamental de las organizaciones. Por esta razón, a continuación, detallamos algunas prácticas que pueden ayudar a desarrollar las actividades tecnológicas de sus colaboradores rápidamente:
1. Identifica los recursos necesarios
Uno de los primeros pasos que se pueden emplear en el desarrollo digital, es la implementación de una auditoría general. ¿Sabemos dónde y cuándo desarrollar actualizaciones digitales? La respuesta a menudo es negativa, pero existen formas de solucionarlo.
Con una auditoría de los sectores y procesos de la empresa, se pueden identificar las áreas de oportunidad a desarrollar. De esta forma se podrán analizar las posibles herramientas que ofrece el mercado y como podrían impactar en la productividad del sector.
Con este proceso se pueden identificar los puntos débiles y fuertes de un sector y así determinar el ROI (retorno de inversión) eficazmente.
2. Mejora la comunicación interna
La comunicación con los colaboradores de cada área es una de las mejores auditorías que se pueden tener: ellos saben que herramientas están funcionando y cuáles no.
Contar con información de primera mano también pueden ayudarnos a determinar cuáles son los mejores prospectos del mercado. Los colaboradores saben perfectamente qué herramientas han quedado obsoletas y cuáles aportarían una mejora al proceso.
Una vez analizada la lluvia de ideas aportada por los colaboradores, se podrá determinar cuál es la herramienta que mejor explotará las habilidades tecnológicas de nuestros colaboradores.
3. Explica la necesidad de las nuevas implementaciones
A pesar de incentivar la participación de los colaboradores, es imposible tener a todos satisfechos, y es lógico, la mayoría de las personas que participan de los procesos prefieren permanecer con las herramientas que ya conocen. La curva de aprendizaje suele ser resistida en toda empresa.
Para reducir el porcentaje de incidencia de este fenómeno, es preciso que tengas una buena comunicación con los colaboradores y les expliques la necesidad de adquirir nuevas herramientas y por qué.
Todos los miembros de la plantilla de trabajo deben ser capaces de reconocer los beneficios de las nuevas tecnologías. Es esencial que comprendan que la capacitación en la era digital, también es un beneficio para ellos, ya que implica la reducción del tiempo y esfuerzo en sus labores, así como una menor cantidad de errores y una mayor productividad. ¡Esa es la motivación que deben descubrir!
Las herramientas digitales fueron creadas para facilitar la labor y el esfuerzo de todos. Emplearlas continuamente es la mejor forma de mejorar el desempeño laboral.
4. Capacita a los colaboradores
No importa que tan eficaz sea el software que consiga la empresa si el colaborador no sabe manejarlo. La falta de conocimiento de las nuevas herramientas puede traer más problemas que soluciones. Por eso, es imprescindible capacitar a los colaboradores en su uso.
Con todo el equipo trabajando al mismo nivel y en la misma sintonía, las actualizaciones empresariales serán todo un éxito.
Por lo general, las capacitaciones de ese tipo de herramientas suelen durar entre 3 y 8 semanas, todo depende del contenido, la dificultad y la capacidad de los colaboradores. Sin embargo, es esencial que todos se manejen al mismo nivel. De esta forma, la empresa podrá migrar de una manera ágil y segura a la nueva era digital.
Las habilidades tecnológicas en este punto son fundamentales. Sin embargo, es recomendable no acelerar la capacitación en ningún momento. En muchas ocasiones, las empresas aceleran o acortan los procesos de asimilación de contenido y esto resulta contraproducente.
5. Motiva a tus colaboradores
La tecnología se mueve tan rápidamente, que en algunos casos no hay suficiente tiempo para capacitar al personal. Los miembros de la empresa ya han pasado por una capacitación inicial, pero la herramienta en menos de un mes ha sido actualizada con nuevas características. ¿Qué hacer en estos casos?
Lo recomendable es motivar constantemente al personal para desarrollar un perfil autodidacta. Que se interesen por saber más sobre las nuevas herramientas, que sepan de las actualizaciones antes de que salgan y que estén preparados para orientar a sus compañeros si se presenta algún problema.
Para cumplir este objetivo, se pueden crear foros y grupos de discusión en torno a la herramienta, que pueden facilitar el apoyo colaborativo. También es esencial proporcionar información constante y actualizada a los líderes de equipos sobre estas herramientas, incluyendo guías para toda la plantilla.
6. Implementa herramientas de fácil uso e integración
Elige herramientas fáciles de utilizar y de integrar a otros sistemas que ya utiliza tu empresa, esto agilizará el proceso de aprendizaje para tus colaboradores y te dará grandes ventajas. Prioriza aquellas soluciones que integren, extiendan y conecten tus aplicaciones, flujos de trabajo y procesos.
También, verifica qué empresas ofrecen tiempos de prueba, soporte en cada una de las fases y si implementan actualizaciones continuas. Existen excelentes opciones que ofrecen soluciones personalizadas muy eficaces.
Un ejemplo de estas herramientas digitales es la firma electrónica, que permite enviar y firmar documentos de manera fácil y rápida, acelerando los procesos de cualquier empresa y facilitando la conexión con más de 350 integraciones y APIs.
Recuerda que la importancia de adoptar la tecnología es agilizar los procesos organizacionales, no volverlos más complicados, por ello, es importante que elijas las soluciones adecuadas.
¡Eso es todo! Luego de conocer las mejores prácticas para ayudar a tus colaboradores a desarrollar sus habilidades tecnológicas, ¿tu empresa está lista para la transformación digital? Si es así, te invitamos a conocer más sobre las firmas electrónicas accediendo a nuestro material:
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