Eenvoudige identiteitsverificatie waarop je kunt vertrouwen

Veelgestelde vragen

• Wat is Docusign Identify?

  Docusign Identify verwijst naar onze reeks verbeterde producten voor identiteitsverificatie en authenticatie. Deze oplossingen lossen het bedrijfsprobleem op van het automatiseren van identiteitsverificatie, terwijl ze een veilige, vereenvoudigde en gebruiksvriendelijke ervaring bieden die verder gaat dan de standaardmethoden op basis van e-mail (bijv. ondertekenaars vragen om hun e-mailadres te bevestigen). Door de omvang van ons portfolio kunnen onze oplossingen worden afgestemd op je behoeften, ongeacht je branche of gebruikssituatie.

• Welke uitdaging wil Docusign Identify aanpakken?

  Bij Docusign begrijpen we dat overeenkomsten gebaseerd zijn op identiteit en intentie. Hoewel de standaardmethode om een ondertekenaar te identificeren het sturen van een link naar het e-mailadres van de ondertekenaar is, vereisen bepaalde soorten hoogwaardige of zeer gevoelige overeenkomsten een uitgebreidere identiteitsverificatie. Hoewel dit per land, regio of branche kan verschillen, helpt de uitgebreide lijst met oplossingen binnen Docusign Identify klanten bij het integreren van de juiste identiteitsverificatietechniek voor elk type overeenkomst, terwijl de ondertekeningservaring digitaal, gebruiksvriendelijk, conform en afdwingbaar blijft.

• Welke soorten identiteitsverificatie en -authenticatie biedt Docusign aan?

  Binnen het Docusign Identify-portfolio bieden we verschillende oplossingen aan voor identiteitsverificatie, waarbij elke oplossing de identiteit van ondertekenaars op een andere manier verifieert. Bijvoorbeeld: 

  - Docusign ID Verification bestaat uit verschillende opties om uit te kiezen:

  - Vereis dat ondertekenaars door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten overleggen voordat ze een eenvoudige biometrische analyse (levendigheidsdetectie) moeten doorstaan. Schakel Identity Wallet in om tijd te besparen voor terugkerende ondertekenaars.

  - Vraag ondertekenaars om met succes een reeks op kennis gebaseerde vragen te beantwoorden die automatisch uit openbaar toegankelijke databases zijn geschraapt.

  - Geef ondertekenaars de mogelijkheid om zichzelf te authenticeren met behulp van elektronische ID's.

  - Docusign Phone Authentication: Als authenticatiemiddel voor ondertekenaars ontvangen ondertekenaars een eenmalig wachtwoord (OTP) naar hun geregistreerde apparaat via sms of telefoon, en moeten ze dat wachtwoord invoeren op het platform voordat ze toegang krijgen tot het document.

  - Docusign ID Verification for EU Qualified: Voor klanten met wereldwijde activiteiten die mogelijk UK- en EU-eIDAS-conforme gekwalificeerde elektronische handtekeningen (QES) nodig hebben, vereist deze oplossing dat ondertekenaars de identiteitsverificatie voor dit type digitale handtekening bekijken.

  Ongeacht de optie die je kiest, is het proces voor identiteitsverificatie geautomatiseerd, nauw geïntegreerd in het eSignature-proces van Docusign en afgestemd op je bedrijfsbehoeften om je overeenkomstprocessen te helpen stroomlijnen.

• Is het identiteitsverificatieproces geautomatiseerd of handmatig?

  Voor het merendeel van de oplossingen voor identiteitsverificatie die binnen Docusign Identify worden aangeboden, is het proces volledig geautomatiseerd en biedt het een selfserviceproces voor ondertekenaars. Vanwege specifieke regelgeving vereisen sommige oplossingen echter dat gecertificeerde agents de door de ondertekenaar verstrekte informatie beoordelen.

  - ID Verification: Wanneer levendigheidsdetectie is ingeschakeld, moet de ondertekenaar naast het valideren van hun government-issued identity document ook verschillende biometrische controles uitvoeren. In de meeste gevallen zal het AI-gestuurde systeem zowel de authenticiteit van het document als de echtheid van de biometrische controles kunnen valideren, maar als deze controles niet afdoende zijn, zal een gecertificeerde agent worden gevraagd om ze te beoordelen. 

  - ID Verification voor EU-gekwalificeerden: Regionale regelgeving (eIDAS) schrijft voor dat, als onderdeel van het proces voor het verkrijgen van een gekwalificeerde elektronische handtekening (QES), een persoonlijke (of gelijkwaardige) beoordeling moet worden uitgevoerd door een gecertificeerde agent. Hoewel het eigenlijke identiteitsverificatieproces volledig selfservice is, is de laatste stap een beoordeling door een gecertificeerde agent. De agent voert de beoordeling asynchroon uit en bekijkt de informatie die door de ondertekenaar is verstrekt, in een proces dat meestal minder dan een paar minuten duurt.  

  Agents zijn 24/7 beschikbaar en voltooien hun beoordelingen meestal binnen een paar minuten.

• Wat is Docusign ID Verification?

  Docusign ID Verification maakt gebruik van geavanceerde technologieën om de identiteit van ondertekenaars digitaal te verifiëren, zodat ze dit op elk apparaat en overal kunnen doen, als onderdeel van een veilig, intuïtief en mobielgericht ondertekeningsproces. 

  Als onderdeel van de Docusign Identify-familie stelt ID Verification gebruikers in staat te bewijzen dat ze zijn wie ze zeggen dat ze zijn, ongeacht waar ze zich bevinden of welke methode ze verkiezen. Ondertekenaars kunnen government-issued IDs uploaden (rijbewijs, paspoort, verblijfsvergunning, enz.), documentverificatie combineren met AI-gebaseerde levendigheidverificatie, of elektronische ID’s gebruiken.

  Op deze manier kunnen organisaties sneller en veiliger overeenkomsten afsluiten en tegelijkertijd de ondertekenaars een gestroomlijnde, mobielgerichte ervaring bieden.

  
  

• Wat is Docusign-telefoonverificatie?

  Als onderdeel van het Docusign Identify-portfolio kunnen ondertekenaars, wanneer Phone Authentication is geactiveerd, een eenmalig wachtwoord (OTP) ontvangen via sms of telefoon. Om hun identiteit te bevestigen, moet de ontvanger de code die naar hun apparaat is verzonden, via het toetsenbord invoeren. Pas als ze de authenticatie-uitdaging met succes hebben doorstaan, kunnen ze hun documenten zoals gewoonlijk openen en bekijken. 

  Docusign-telefoonauthenticatie ondersteunt meer dan 70 talen en 190 landen.

• Zijn de identiteitsverificatieoplossingen van Docusign wereldwijd beschikbaar?

  Als wereldwijde organisatie kunnen we via Docusign Identify de identiteitsverificatiebehoeften van je bedrijf ondersteunen, ongeacht waar je zaken doet. Hoewel oplossingen zoals Docusign ID Verification are available globally* en de meeste populaire ID-typen kunnen ondersteunen, zijn sommige van onze oplossingen meer regiospecifiek of relevant. Knowledge-Based Authentication en Remote Online Notarization zijn bijvoorbeeld alleen beschikbaar voor klanten die in de VS zijn gevestigd, terwijl ID Verification for EU Qualified relevant is voor klanten die op zoek zijn naar een gekwalificeerde elektronische handtekening (QES) die voldoet aan de vereisten van het VK of de EU eIDAS.      

  Om meer te weten te komen over welke oplossing perfect voor jou is, contact our sales team of spreek met je accountmanager. 

  *Met uitzondering van China

• Welke soorten identiteitsdocumenten ondersteunen jullie?

  De typen identiteitsdocumenten die wij ondersteunen, kunnen variëren, afhankelijk van waar je ondertekenaars vandaan komen. Voor wereldwijde oplossingen zoals Docusign ID Verification kan de volledige lijst met ondersteunde landen worden geraadpleegd. found here. Afhankelijk van het land kunnen we de volgende documenten ondersteunen: 

  - Paspoort

  - Rijbewijs

  - Verblijfsvergunning

  - Nationale identiteitskaart