Inzicht in het tegoed van je IAM- en eSignature-abonnement

Voor klanten die een Docusign-serviceabonnement hebben aangeschaft bij een Docusign-salesvertegenwoordiger of Docusign-partner: de IAM en eSignature-abonnementen en -applicaties van Docusign bevatten verschillende functionaliteiten voor het gebruikstegoed, zoals hieronder weergegeven.  Voor klanten die een Docusign-serviceabonnement via onze website aanschaffen: verwijzen we naar de pagina Docusign-abonnementen en prijzen voor informatie over het webgebaseerde abonnementstegoed.

We willen je graag op de hoogte brengen van de wijzigingen die we in alle abonnementen en tegoeden hebben doorgevoerd:

• Klanten met een startdatum van de bestelling op of na 28 augustus 2024, met een IAM Standard-, IAM Professional-, IAM Enterprise-, IAM voor Sales- of IAM voor Customer Experience (CX)-abonnement, hebben een verhoging van de toegestane geautomatiseerde verzendingen ontvangen van 50 / gebruiker / jaar naar het huidige aantal van 100 / gebruiker / jaar. Voor diezelfde klanten met IAM Enterprise, IAM voor Sales of IAM voor Customer Experience (CX) op hun abonnement zijn ook geautomatiseerde verzendingen van een integratie van derden uitgesloten van het toegestane aantal. 

• Klanten met een begindatum van de bestelling op of na 4 december 2024 en een IAM Standaard-, IAM Professional-, IAM Enterprise- of IAM voor Sales-abonnement krijgen het nieuwe aantal van 500 Navigator-overeenkomsten per gebruiker per jaar.

• Klanten met een begindatum van de bestelling op of na 9 april 2025 en met een IAM Standard-, IAM Professional-, IAM Enterprise- of IAM for Sales-abonnement ontvangen een verhoging van het aantal Navigator-overeenkomsten naar 1.000 per gebruiker per jaar. 

• Klanten met een begindatum van de bestelling op of na 9 april 2025 en een IAM Starter-, IAM Standard-, IAM Professional-, IAM Enterprise- of IAM voor Sales-abonnement ontvangen een eenmalige, niet-verlengbare verhoging van het aantal Navigator-overeenkomsten tot 5.000 overeenkomsten per gebruiker.

• Klanten met een begindatum van de bestelling op of na 21 november 2025 en met een IAM Starter-, IAM Standard-, IAM Professional-, IAM Enterprise- of IAM voor Sales-abonnement hebben niet langer een limiet op Navigator Ongoing-overeenkomsten. Klanten blijven gebonden aan het toegestane aantal geautomatiseerde verzendingen van 100 per gebruiker per jaar, gebundeld op accountniveau. Diezelfde klanten ontvangen ook een nieuw toegestaan aantal gebruiken van de functie Custom Extractions in Navigator en een nieuw toegestaan aantal gebruiken van workflows in Maestro.

• Klanten met een begindatum van de bestelling op of na 20 februari 2026 en met een IAM Enterprise-, IAM voor Sales- of IAM voor Customer Experience (CX)-abonnement krijgen een nieuwe limiet van 200 verzendingen per gebruiker per jaar vanuit een integratie van derden. Deze limiet wordt op accountniveau gebundeld.

¹ _{Meer informatie over een specifiek eSignature-abonnement vind je} hier

² _{Klanten met een eSignature abonnement voor onbeperkte webapp-verzendingen hebben toegang tot onbeperkte webapp-verzendingen en 100 automatische verzendingen per gebruiker per jaar, samengevoegd op accountniveau (zoals hieronder beschreven). Voor klanten met de eSignature Enterprise Pro Edition-pakketten met onbeperkte webapp-verzendingen, tellen verzendingen vanaf een integratie van een externe partij niet mee voor het tegoed3. Klanten hebben geen toegang tot andere vermelde IAM-mogelijkheden.}

³ _{Onderworpen aan een toegestaan aantal van 200 verzendingen / gebruiker / jaar, gebundeld op accountniveau.}

Aanvullende informatie over het tegoed:

Het gebruik van het tegoed wordt samengevoegd voor alle gebruikersseats die zijn aangeschaft met het Docusign-abonnement. Bij abonnementen langer dan één jaar is het volledige abonnementstegoed beschikbaar voor gebruik gedurende de gehele abonnementsperiode (bijvoorbeeld vanaf de startdatum van de bestelling die op het bestelformulier staat).

Een voorbeeld van het tegoed bij het Geautomatiseerde verzendingen-abonnement:

• Een abonnementsperiode van één jaar voor 10 volledige gebruikers geeft recht op 1.000 geautomatiseerde verzendingen gedurende de abonnementsperiode van één jaar.

• Een abonnementsperiode van drie jaar voor 10 volledige gebruikers geeft recht op 3.000 geautomatiseerde verzendingen die op elk moment tijdens het driejarige abonnement kunnen worden gebruikt.

Als je op zoek bent naar meer naast het tegoed in je abonnement, voeg dan extra gebruikers toe of kun je contact opnemen met sales voor meer informatie over het toegestane gebruik.

De onderstaande informatie is uitsluitend bedoeld ter illustratie en is bedoeld om het tegoed in de tabel verder te beschrijven.  Raadpleeg de IAM-serviceschema en andere Relevante productserviceschema's voor de toepasselijke servicevoorwaarden.

Webapplicatie-enveloppen

• Een overeenkomst ter ondertekening versturen met behulp van de Docusign-webapplicatie of -mobiele applicatie

• Een Maestro-workflow starten waarbij een overeenkomst ter ondertekening wordt verstuurd met behulp van de Docusign-webapplicatie of -mobiele applicatie

• Let op: Bulkverzending wordt meegeteld voor geautomatiseerde verzendingen, niet voor webapplicatie-enveloppen

Geautomatiseerde verzendingen:

• Een overeenkomst ter ondertekening versturen via een API-aanroep of integratie vanuit een door de klant gebouwde integratie

• Een Maestro-workflow starten via een API-aanroep of integratie vanuit een door de klant gebouwde integratie die een overeenkomst ter ondertekening verstuurt

• Een overeenkomst ter ondertekening versturen via een API-aanroep of integratie van een dienst van een externe partij, telt als een geautomatiseerde verzending in IAM Standard en IAM Professional

• Een Maestro-workflow starten via een API-aanroep of een integratie van een dienst van een externe partij die een overeenkomst ter ondertekening verstuurt, telt als een geautomatiseerde verzending in IAM Standard en IAM Professional

• Overeenkomsten ter ondertekening versturen via de bulkverzending-mogelijkheid. Elke envelop waarvoor een handtekening nodig is, telt als één geautomatiseerde verzending. Bij wijze van benadering telt elke rij met gegevens (met uitzondering van de koptekst) in het sjabloon Bulkverzending als een geautomatiseerde verzending

• Een Webformulier of PowerForm resulterend in een verzending ter ondertekening

Maestro-workflows:

• Maestro-workflows

  • Alleen gepubliceerde workflows tellen mee voor de toegewezen capaciteit binnen je abonnement.
    Let op: Maestro-workflows zijn flexibel met voorwaardelijke content, dus je kunt bijvoorbeeld dezelfde HR-onboardingworkflow gebruiken voor meerdere en verschillende onboarding-scenario's.

• Uitgevoerde Maestro-workflows

  • Een Maestro-workflow kan, eenmaal gepubliceerd, worden gestart door elke gebruiker met de juiste toegang, bijv. afzender, eindgebruiker of via een API-aanroep. Elke trigger van een gepubliceerde Maestro-workflow wordt geteld als één Maestro-run. Als een HR-admin bijvoorbeeld begint met de onboarding van een werknemer, telt elke geactiveerde Maestro-workflow als één run.

Navigator-overeenkomsten:

• Een Navigator-overeenkomst is een IAM-overeenkomst die is opgenomen in Docusign Navigator.

• Als een IAM-overeenkomst beschikbaar wordt gesteld in Docusign Navigator, telt die overeenkomst mee voor het tegoed van het abonnement.

• IAM-overeenkomsten worden voornamelijk, maar niet uitsluitend, opgenomen in Docusign Navigator via voltooide enveloppen, Uploaden in bulk, of individueel uploaden.

• Bij het upgraden van een eSign-abonnement naar een IAM-abonnement tellen alle bestaande IAM-overeenkomsten uit ingevulde enveloppen die in Docusign Navigator zijn opgenomen, mee voor het tegoed van het abonnement.

• Ter herinnering, Docusign Navigator gebruikt AI-services om inzichten te vergaren uit de inhoud van overeenkomsten.

• Je Navigator-overeenkomsten zijn te vinden in het Navigator-gedeelte onder het tabblad overeenkomsten.

• Bij het upgraden naar een IAM-abonnement worden overeenkomsten van voltooide enveloppen die zich momenteel in het eSignature-account van een bestaande Docusign-klant bevinden, automatisch opgenomen in Navigator. Elke opgenomen overeenkomst telt mee voor het tegoed van het abonnement.

Navigator – Verwerkte overeenkomsten:

• In Navigator kunnen klanten de functie Custom Extractions gebruiken om de AI-engine van Docusign te instrueren aangepaste overeenkomsttypen te identificeren en aangepaste veldgegevens te detecteren binnen hun ondertekende eDocumenten. In tegenstelling tot de standaard, out-of-the-box AI-ondersteunde gegevensextracties worden Custom Extractions aangemaakt en geconfigureerd door de geautoriseerde gebruiker.

• Overeenkomst verwerktt verwijst naar een Navigator-overeenkomst die volledig is geanalyseerd door de AI-engine van Docusign om aangepaste extracties te identificeren die door de geautoriseerde gebruiker zijn gemaakt en geconfigureerd. De verwerking van overeenkomsten kan op twee verschillende manieren worden geactiveerd:

  • Historische herverwerking verwijst naar wanneer een geautoriseerde gebruiker AI-detectie aanmaakt en activeert voor een nieuwe aangepaste extractie en de verwerking initieert over de volledige portfolio van overeenkomsten die al zijn opgeslagen in Navigator om ervoor te zorgen dat de nieuwe aangepaste extractie historisch wordt toegepast.

  • Nieuwe opnameverwerking verwijst naar wanneer een gebruiker AI-detectie aanmaakt en activeert voor een nieuwe aangepaste extractie, waardoor AI automatisch de nieuwe aangepaste extractie kan identificeren en detecteren op alle overeenkomsten die in de toekomst nieuw worden ondertekend en opgeslagen in Navigator.

Documentgeneratie voor eSignature:

• Genereren van een overeenkomst van een sjabloon dat is gemarkeerd met de badge Documentgeneratie en ter ondertekening is verstuurd, telt mee voor het tegoed van het abonnement

• Een sjabloon maken of bouwen telt niet mee voor het tegoed van het abonnement voor documentgeneratie

• Een overeenkomst maken op basis van een sjabloon zonder de badge Documentgeneratie telt niet mee voor het tegoed van het abonnement voor documentgeneratie

Premium gegevensverificatie:

• Een ontvanger van een overeenkomst voert gegevens in een veld of formulier in dat in realtime wordt geverifieerd.
  Gegevens van de ontvanger, zoals de bankrekening, bankrekeningeigenaar, bedrijfsentiteit of het BSN, geverifieerd in veldgroepen of een formulier, tellen mee voor het tegoed van het abonnement (alleen beschikbaar in de VS)

• Basic gegevensverificatie, zoals telefoonnummer, e-mailadres of adres, telt niet mee voor het tegoed van het abonnement

• Let op: een premium gegevensverificatie telt alleen mee voor het tegoed van het abonnement wanneer de ingevoerde gegevens van de ontvanger zijn geverifieerd of de ontvanger geen pogingen meer over heeft

ID-verificatie en op kennis gebaseerde verificatie (KBA):

• Als een ontvanger het ID-verificatie of KBA-proces start door een ID-methode te selecteren, telt dit mee voor het tegoed van het abonnement

• Als een deelnemer aan een Maestro-workflow het ID-verificatie of KBA-proces start door een ID-methode te selecteren, telt dit mee voor het tegoed van het abonnement

• Let op: Voor de beschikbaarheid van bepaalde ID-verificatiemethoden verwijzen wij naar onze hulpartikel

Verificatie via sms of telefoon:

• Als een ontvanger het Verificatie via sms of telefoon-proces start door ervoor te kiezen een sms of geautomatiseerd telefoongesprek te ontvangen, telt dit mee voor het tegoed van het abonnement

• Als een deelnemer aan een Maestro-workflow het Verificatie via sms of telefoon-proces start door ervoor te kiezen een sms-bericht of geautomatiseerd telefoongesprek te ontvangen, telt dit mee voor de aantallen van het abonnement