Domande frequenti

• Che cos'è l'autenticazione telefonica di Docusign?

  Parte integrante del portafoglio Docusign Identify, se attivato Phone Authentication consente ai firmatari di ricevere una password temporanea (OTP) tramite SMS o chiamata telefonica. Per confermare la propria identità, il destinatario deve inserire il codice inviato al dispositivo utilizzando la tastiera. Solo dopo aver superato con successo la verifica di autenticazione potrà accedere e rivedere i documenti come di consueto. 

  L'autenticazione telefonica Docusign supporta oltre 70 lingue e 190 Paesi.

• Le soluzioni di verifica dell'identità di Docusign sono disponibili in tutto il mondo?

  In qualità di organizzazione globale, tramite Docusign Identify siamo in grado di fornire assistenza alle esigenze di verifica dell'identità della tua azienda, indipendentemente dal luogo in cui operi. Mentre soluzioni come Docusign ID Verification are available globally* possono fornire assistenza alla maggior parte dei tipi di documento d'identità più diffusi, alcune delle nostre soluzioni sono più specifiche o pertinenti per determinate regioni. Ad esempio, Knowledge-Based Authentication e Remote Online Notarization sono disponibili solo per i clienti con sede negli Stati Uniti, mentre ID Verification for EU Qualified è rilevante per i clienti che cercano una firma elettronica qualificata (QES) conforme a eIDASnel Regno Unito o nell'UE.      

  Per scoprire di più sulla soluzione perfetta per te, contact our sales team oppure contatta il tuo account manager. 

  *Ad eccezione della Cina

• Quali tipi di verifica e autenticazione dell'identità offre Docusign?

  All'interno del portafoglio Docusign Identify, offriamo diverse soluzioni di verifica dell'identità, ciascuna delle quali verifica l'identità dei firmatari in modo diverso. Ad esempio:

  - Docusign ID Verification offre diverse opzioni tra cui scegliere:

  - Richiedi ai firmatari di fornire documenti rilasciati dal governo prima di dover superare una semplice analisi biometrica (rilevamento della liveness). Abilita l'Identity Wallet per risparmiare tempo ai firmatari abituali.

  - Chiedi ai firmatari di rispondere correttamente a una serie di domande basate sulla conoscenza, raccolte automaticamente da database accessibili al pubblico.

  - Consenti ai firmatari di autenticarsi utilizzando dei documenti d'identità elettronici.

  - Consenti ai firmatari di verificare facilmente la propria identità tramite CLEAR.

  - Abilita flussi di lavoro che regolano dinamicamente il tipo di verifica dell'identità in base al rischio del cliente con la verifica basata sul rischio††.

  - Autenticazione telefonica Docusign: come mezzo di autenticazione del firmatario, i firmatari ricevono una password temporanea sul proprio dispositivo registrato tramite SMS o telefono e devono inserire tale password nella piattaforma prima di accedere al documento.

  - Docusign ID Verification per la qualifica UE: Per i clienti con attività globali e che potrebbero richiedere firme elettroniche qualificate (QES), questa soluzione richiede ai firmatari di completare i controlli di verifica dell'identità per questo tipo di firma digitale.

  Indipendentemente dall'opzione selezionata, il processo di verifica dell'identità è automatizzato, strettamente integrato nel processo di firma elettronica Docusign eSignature e personalizzato in base alle esigenze aziendali per semplificare i processi di accordo.

• Che cos'è Docusign Identify?

  Docusign Identify fa riferimento alla nostra famiglia di prodotti avanzati per la verifica e l'autenticazione dell'identità. Queste offerte risolvono il problema aziendale di automatizzare la verifica dell'identità mantenendo un'esperienza sicura, semplificata e di facile utilizzo che va oltre i metodi standard basati sull'e-mail (ad esempio, chiedendo al firmatario di confermare il proprio indirizzo e-mail). Grazie all'ampiezza del nostro portafoglio, le nostre soluzioni possono essere personalizzate in base alle tue esigenze, indipendentemente dal settore o dal caso d'uso.

• Quale sfida intende affrontare Docusign Identify?

  In Docusign, comprendiamo che l'accordo si basa sull'identità e sull'intento. Sebbene il metodo standard per identificare un firmatario sia inviare un link all'indirizzo e-mail del firmatario, alcuni tipi di accordi di alto valore o altamente sensibili richiedono una verifica dell'identità avanzata. Sebbene ciò possa variare in base al paese, alla regione o al settore, l'ampio elenco di soluzioni offerte in Docusign Identify aiuta i clienti a integrare la giusta tecnica di verifica dell'identità per qualsiasi tipo di accordo, mantenendo l'esperienza di firma digitale intuitiva, conforme e applicabile.