Políticas de los cursos de Docusign University
Última actualización: 28 de julio de 2025
Los servicios de aprendizaje de Docusign University (“Servicios de Aprendizaje”) proporcionan recursos útiles que permitirán a tu empresa aprovechar al máximo tu suscripción a Docusign. Los Servicios de Aprendizaje están diseñados para ayudarte a alcanzar el éxito a ti y a tu organización.
Los Servicios de Aprendizaje están sujetos al Contrato Maestro de Servicios u otros términos similares (como los Términos y Condiciones de los Sitios y Servicios de Docusign) que rigen el uso de los Servicios de Docusign (“Términos de Servicio de Docusign”). Los términos anteriores, junto con las Políticas a continuación, se aplican a tu uso de los Servicios de Aprendizaje, y, en caso de conflicto entre los Términos de Servicio de Docusign y las Políticas relacionadas con los Servicios de Aprendizaje en particular, prevalecerán las Políticas. Al participar en los Servicios de Aprendizaje, aceptas los términos establecidos en las Políticas.
Docusign fomenta la participación activa en los Servicios de Aprendizaje para permitir la mejor experiencia de capacitación posible para todos los clientes de Docusign University. Te recomendamos que revises, detenidamente, las políticas de los cursos de Docusign University (“Políticas”) para asegurarte de que estás completamente informado. Docusign se reserva el derecho de modificar, enmendar o cambiar estas Políticas en cualquier momento, actualizaciones que se aplicarán inmediatamente una vez publicadas en este sitio. Cualquier infracción de las Políticas estará sujeta a la cancelación de su acceso o participación en los Servicios de Aprendizaje, y cualquier tarifa pagada a Docusign no será reembolsable.
Si tienes alguna pregunta sobre las Políticas, comunícate con el equipo de Docusign University por correo a DocusignUniversity@Docusign.com antes de usar cualquier Servicio de Aprendizaje.
TU PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS DE APRENDIZAJE DE DOCUSIGN
Aplicabilidad: estas Políticas, junto con los Términos de Servicio de Docusign, rigen tu participación en los cursos disponibles a través de Docusign University.
Inscripción a cursos: puedes inscribirte a todos los cursos a través del portal de formación de Docusign University. La inscripción para todos los cursos de capacitación en vivo, dirigidos por un instructor y exclusivos para suscriptores cerrará tres (3) días calendario antes de la fecha de inicio del curso indicada. Ten en cuenta que Docusign University no aceptará inscripciones a cursos que se hayan enviado después de la fecha de cierre de las inscripciones.
Requisitos previos de los cursos: si corresponde, es posible que tu inscripción a un curso de capacitación en vivo, dirigido por un instructor y exclusivo para suscriptores no se confirme hasta que cumplas todos los requisitos previos. Si no cumples todos los requisitos previos de un curso antes del cierre de la inscripción al curso, es posible que te contacte un representante de Docusign University para reprogramar el curso para una fecha posterior.
Sustitución de los inscritos en un curso: para cursos de capacitación en vivo, dirigidos por un instructor y exclusivos para suscriptores, puedes sustituir a los inscritos en un curso hasta tres (3) días calendario antes de la fecha de inicio del curso indicada.
Reprogramación de cursos: puedes reprogramar una inscripción a un curso de capacitación en vivo, dirigido por un instructor y exclusivo para suscriptores a una fecha posterior para el mismo curso hasta tres (3) días calendario antes de la fecha de inicio del curso indicada. Es posible que aquellas solicitudes de reprogramación hechas con menos de tres (3) días calendario de anticipación a la fecha de inicio del curso indicada no se procesen. Las solicitudes para reprogramar un curso de Docusign University deben enviarse a docusignuniversity@docusign.com. La reprogramación de un curso de Docusign University está sujeta a la disponibilidad de plazas.
Cancelación de tu curso: puedes cancelar tu inscripción a un curso de capacitación en vivo, dirigido por un instructor y exclusivo para suscriptores hasta tres (3) días calendario antes de la fecha de inicio del curso escribiéndonos a docusignuniversity@docusign.com. Docusign University no ofrece reembolsos por cancelaciones.
Cancelaciones de cursos por Docusign University: Docusign University se reserva el derecho a cancelar o reprogramar cualquier curso en vivo dirigido por un instructor por cualquier razón. En caso de cancelación de un curso por parte de Docusign University, esta se comunicará contigo para reprogramar tu inscripción. Docusign University no se responsabiliza, de ninguna forma, de los gastos que tú o tus inscritos contraigan en relación con la clase, incluidos, entre otros, los gastos de viaje.
Inasistencia al curso para el que estás inscrito: si tienes una suscripción a Campus Pass, no asistir, cancelar o reprogramar cualquier curso de capacitación en vivo, dirigido por un instructor y exclusivo para suscriptores para el que estás inscrito dentro de los tres (3) días calendario posteriores a la fecha de inicio del curso indicada un total de tres (3) veces resultará en la suspensión del acceso durante tres (3) meses a los cursos de capacitación en vivo, dirigidos por un instructor y exclusivos para suscriptores para ese inscrito individual.
Reproducción o distribución de materiales de un curso: no podrás ni permitirás que otros reproduzcan o distribuyan materiales de un curso de Docusign University, incluidos, entre otros, enlaces a reuniones en línea de cursos presenciales dirigidos por un instructor, presentaciones del curso, libros de actividades, documentación del curso, documentación de un producto, descargas de paquetes, cuentas proporcionadas para la capacitación o grabaciones del curso.
Grabaciones de cursos: no se permite que grabes cursos de Docusign University.
Uso de herramientas de terceros: solo se pueden usar servicios, herramientas u otra tecnología de terceros previamente aprobados por Docusign en relación con los Servicios de Aprendizaje. Comunícate con docusignuniversity@docusign.com para obtener las aprobaciones previas necesarias. A menos que Docusign University lo apruebe expresamente por escrito, el uso de cualquier tecnología de Inteligencia Artificial (IA), incluidas, entre otras, aquellas para grabación, transcripción o toma de notas, está estrictamente prohibido. La restricción anterior se extiende a cualquier herramienta de IA no aprobada que pueda capturar, almacenar o procesar cualquier contenido de los Servicios de Aprendizaje.
Capacitaciones no personalizables: a menos que la ley exija otra cosa, Docusign University solo ofrece capacitaciones o entregas estándar, y no se pueden atender solicitudes de personalizaciones.