Informazioni sulle dotazioni del piano IAM e del piano eSignature

Per i clienti che hanno acquistato una sottoscrizione al servizio Docusign da un rappresentante di vendita Docusign o da un Partner Docusign, i piani e le applicazioni IAM ed eSignature di Docusign includono diverse funzionalità con le dotazioni di utilizzo applicabili, come mostrato di seguito.  Per i clienti che acquistano un piano di sottoscrizione al servizio Docusign dal nostro sito web, consultare la pagina Piani e prezzi Docusign per le informazioni applicabili relative alla dotazione del piano basato sul web.

Per inviare aggiornamenti sui piani e sui limiti, sono state apportate le seguenti modifiche:

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 28 agosto 2024 e con un piano IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise, IAM per le vendite o IAM per l'esperienza clienti (CX) nel proprio abbonamento hanno ricevuto un aumento del limite di invii automatici, passando dal precedente limite di 50/utente/anno all’attuale 100/utente/anno. Tali clienti con IAM Enterprise, IAM per le vendite o IAM per l'esperienza clienti (CX) nel proprio abbonamento dispongono anche di invii automatici da un’integrazione di terze parti, non conteggiati ai fini del limite. 

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 4 dicembre 2024 e con un piano IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise o IAM per le vendite nel proprio abbonamento sono soggetti al nuovo limite di accordi Navigator, pari a 500 accordi per utente l’anno.

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 9 aprile 2025 e con un piano IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise o IAM per le vendite nel proprio abbonamento riceveranno un aumento del limite di accordi Navigator, passando a un limite di 1 000 accordi per utente l’anno. 

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 9 aprile 2025 e con un piano IAM Starter, IAM Standard, IAM Professional, IAM Enterprise o IAM per le vendite nel proprio abbonamento riceveranno un aumento una tantum e non rinnovabile del limite di accordi Navigator, con un limite di 5 000 accordi per utente.

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 21 novembre 2025 e con un piano IAM Starter, Standard, IAM Professional, IAM Enterprise o IAM per le vendite nel proprio abbonamento non saranno più soggetti ad alcun limite di accordi Navigator in corso. I clienti continueranno a essere soggetti al limite di 100 invii di automazioni per utente l’anno, conteggiati a livello di account. Tali clienti riceveranno inoltre una nuova quota per l’utilizzo della funzione Custom Extractions in Navigator e una quota aggiornata per l’utilizzo dei flussi di lavoro in Maestro.

• I clienti con una data di inizio dell’ordine a partire dal 20 febbraio 2026 e con un piano IAM Enterprise, IAM per le vendite o IAM per l'esperienza clienti (CX) saranno soggetti a un nuovo limite di 200 invii/utente/anno da un’integrazione di terze parti, conteggiati a livello di account.

¹ _{Ulteriori informazioni su uno specifico piano di eSignature sono reperibili} qui

² _{I clienti con abbonamenti di invio eSignature Unlimited Web-app hanno a disposizione un numero illimitato di invii web-app e 100 invii automatici per utente all'anno raggruppati a livello di account (come descritto di seguito). Per i clienti con piani di invio eSignature Enterprise Pro Edition - Unlimited Web-app, gli invii da un'integrazione di terza parte non vengono conteggiati ai fini della dotazione del piano3. I clienti non hanno accesso alle altre funzionalità IAM elencate.}

³ _{Soggetto a un limite n di 200 invii/utente/anno, conteggiati a livello di account.}

Ulteriori dettagli sulla dotazione:

L'utilizzo della dotazione viene raggruppato per tutte le licenze utente acquistate con l'abbonamento Docusign. Per gli abbonamenti di durata superiore a un anno, l'intera dotazione del piano è disponibile per l'uso per tutto il periodo di abbonamento (ad esempio, a partire dalla data di inizio dell'ordine indicata nel modulo d'ordine).

Utilizzando la dotazione del piano di invii automatici come esempio:

• Un periodo di abbonamento di un anno per 10 utenti completi conferirà un diritto di 1.000 invii automatici nel corso del periodo di abbonamento di un anno.

• Un periodo di abbonamento di tre anni per 10 utenti completi conferirà un diritto di 3.000 invii automatici disponibili per l'uso in qualsiasi momento durante l'abbonamento di tre anni.

Per acquistare diritti aggiuntivi che vanno oltre la dotazione del piano, aggiungere altri utenti o per ulteriore assistenza nella comprensione della dotazione di utilizzo, consultare Contatta l'ufficio vendite.

Le informazioni riportate di seguito hanno esclusivamente scopo illustrativo e sono intese ad aiutare a descrivere ulteriormente le dotazioni del piano nella tabella.  Per i termini di servizio applicabili, fare riferimento a Programma di servizio IAM e ad altri programmi di assistenza al prodotto pertinenti.

Buste per applicazioni Web

• Invio di un contratto per la firma tramite l'applicazione web o l'applicazione mobile Docusign

• Avvio di un flusso di lavoro Maestro che invia un contratto per la firma tramite l'applicazione web o l'applicazione mobile Docusign

• Nota: l'invio in blocco viene conteggiato per gli invii automatici, non per le buste delle applicazioni Web

Invii automatici:

• Invio di un contratto per la firma tramite una chiamata API o l'integrazione da un'integrazione creata dal cliente

• Avvio di un flusso di lavoro Maestro tramite una chiamata API o l'integrazione da un'integrazione creata dal cliente che invia un contratto per la firma

• L'invio di un contratto per la firma tramite una chiamata API o l'integrazione da un servizio di terze parti conta come invio automatico in IAM Standard e IAM Professional

• L'avvio di un flusso di lavoro Maestro tramite una chiamata API o un'integrazione da un servizio di terze parti che invia un contratto per la firma conta come invio automatico in IAM Standard e IAM Professional

• Invio di accordi per la firma tramite la funzionalità Invio in blocco. Ogni busta che richiede una firma è conteggiata come un invio automatico. A titolo approssimativo, ogni riga con dati (esclusa l’intestazione) nel modello di invio in blocco viene conteggiata come invio automatico.

• Un Modulo web o PowerForm che comporta un invio per firma

Flussi di lavoro Maestro:

• Flussi di lavoro Maestro

  • Solo i flussi di lavoro pubblicati vengono conteggiati ai fini della capacità assegnata all'interno del piano.
    Nota: i flussi di lavoro Maestro sono flessibili con contenuti condizionali, quindi, ad esempio, è possibile utilizzare lo stesso flusso di lavoro di onboarding HR in più e diversi scenari di onboarding.

• Esecuzioni flusso di lavoro Maestro

  • Una volta pubblicato, un flusso di lavoro Maestro può essere avviato da qualsiasi utente con l'accesso corretto, ad es. mittente, utente finale o tramite una chiamata API. Ognuno di questi trigger di un flusso di lavoro Maestro pubblicato viene conteggiato come un'esecuzione Maestro. Ad esempio, se un amministratore delle risorse umane avvia l'onboarding di un dipendente, ogni flusso di lavoro Maestro attivato conta come un'esecuzione.

Contratti Navigator:

• Un Contratto Navigator è un Contratto IAM che è stato acquisito in Docusign Navigator.

• Quando un contratto IAM viene reso disponibile in Docusign Navigator, tale contratto viene conteggiato ai fini del limite del piano.

• I contratti IAM vengono acquisiti in Docusign Navigator principalmente, ma non esclusivamente, tramite buste completate, caricamento in blocco o caricamento singolo.

• Al momento dell'upgrade da un piano di firma elettronica a un piano IAM, tutti i contratti IAM già presenti relativi alle buste completate e inseriti in Docusign Navigator saranno conteggiati ai fini del limite del piano.

• Come promemoria, Docusign Navigator utilizza i servizi di AI per estrarre insight dai contenuti dei contratti.

• I tuoi accordi Navigator sono disponibili in sezione Navigator nella scheda Accordi.

• Dopo l'aggiornamento a un piano IAM, gli accordi delle buste completate attualmente nell'account eSignature di un cliente Docusign già presente saranno acquisiti automaticamente in Navigator. Ogni contratto acquisito viene conteggiato ai fini della dotazione del piano.

Navigator - Accordi elaborati:

• In Navigator, i clienti possono utilizzare la funzione Custom Extractions per istruire il motore IA di Docusign in modo che possa identificare i tipi di accordi personalizzati e rilevare i dati nei campi personalizzati all'interno dei documenti elettronici firmati. A differenza delle estrazioni di dati assistite dall’IA standard e pronte all’uso, le estrazioni personalizzate sono create e configurate dall’utente autorizzato.

• Per accordo elaborato si intende un accordo Navigator che è stato interamente analizzato dal motore IA di Docusign al fine di identificare le estrazioni personalizzate create e configurate dall’utente autorizzato. L’elaborazione degli accordi può essere attivata in due modi distinti:

  • Per rielaborazione storica si intende il processo in cui un utente autorizzato crea e attiva il rilevamento IA per una nuova estrazione personalizzata e avvia l’elaborazione dell’intera gamma di accordi già archiviati in Navigator per garantire che la nuova estrazione personalizzata venga applicata in modo storico.

  • Per elaborazione con nuovo inserimento si intende il processo in cui un utente crea e attiva il rilevamento IA per una nuova estrazione personalizzata che consente all’IA di identificare e rilevare automaticamente la nuova estrazione personalizzata su qualsiasi accordo appena firmato e archiviato in Navigator da quel momento in poi.

Generazione documenti per eSignature:

• Generazione di un accordo da un modello contrassegnato con il badge Generazione documenti e inviato per il conteggio delle firme rispetto alla dotazione del piano

• La creazione o lo sviluppo di un modello non viene conteggiata ai fini della dotazione del piano per la generazione documenti

• La creazione di un accordo da un modello senza il badge Generazione documento non viene conteggiata ai fini del piano per la generazione documenti

Verifica dati premium:

• Un destinatario di un accordo inserisce i dati in un campo o in un modulo che viene verificato in tempo reale.
  I dati dei destinatari, ad esempio il conto bancario, il titolare del conto bancario, l'entità commerciale o il SSN, vengono verificati in gruppi di campi o in un conteggio dei moduli rispetto alla dotazione del piano (disponibilità solo negli Stati Uniti)

• La verifica dei dati di base come numero di telefono, email o indirizzo non conta ai fini della dotazione del piano

• Nota: una verifica dei dati premium viene conteggiata ai fini della dotazione del piano solo quando i dati inseriti dal destinatario vengono verificati o il destinatario esaurisce i tentativi consentiti

Verifica del documento di identità e autenticazione knowledge-based (KBA):

• Ogni volta che un destinatario avvia il processo Verifica del documento di identità o KBA selezionando un metodo di identificazione, viene conteggiato nella dotazione del piano

• Ogni volta che un partecipante a un flusso di lavoro Maestro avvia il processo Verifica del documento di identità o KBA selezionando un metodo di identificazione, viene conteggiato nella dotazione del piano

• Nota: per la disponibilità di alcuni metodi di verifica del documento di identità, fare riferimento a articolo di assistenza

Autenticazione via telefono e SMS:

• Ogni volta che un destinatario avvia il processo Autenticazione via telefono e SMS scegliendo di ricevere un messaggio di testo o una telefonata automatica, viene conteggiato nella dotazione del piano

• Ogni volta che un partecipante a un flusso di lavoro Maestro avvia il processo Autenticazione via telefono e SMS scegliendo di ricevere un messaggio di testo o una telefonata automatica