Business agility: o que é, benefícios e como implementar

Business agility é um termo em inglês utilizado para se referir à capacidade de empresas se adaptarem rapidamente às constantes mudanças de mercado e continuarem entregando valor aos seus clientes. 

Na prática, esse conceito se refere a uma abordagem estratégica, cujo objetivo é ajudar negócios a se manterem relevantes, independentemente do contexto.

Em um mundo cada vez mais dinâmico, complexo e desafiador, o business agility acaba sendo um modelo de gestão de grande valor para organizações, permitindo que elas sejam mais adaptáveis, criativas e resilientes.

Ao longo desse conteúdo, veja mais sobre o business agility, incluindo os seus principais benefícios e como implementar essa metodologia no seu negócio!

Quais são os benefícios do business agility?

O business agility pode ajudar empresas de diversas formas, tornando negócios mais competitivos e eficientes.

A seguir, confira os principais benefícios do business agility:

• maior capacidade de adaptação a mudanças internas e externas;

• aumento da inovação, com times mais autônomos e colaborativos;

• melhor clima organizacional, com equipes mais engajadas e alinhadas;

• redução de riscos em projetos e iniciativas;

• mais eficiência nos processos, com menos desperdícios e gargalos;

• tomadas de decisões mais ágeis e baseadas em dados;

• melhor experiência para os clientes, com entregas mais rápidas e alinhadas às suas expectativas e necessidades;

• possibilidade de reagir prontamente tanto em relação aos problemas apresentados pelo mercado quanto às oportunidades que surgirem.

Como você pode ver, mais do que colaborar com a sobrevivência de negócios, o business agility ajuda empresas a crescer e a prosperar, mesmo em cenários voláteis e incertos.

Como implementar o business agility? Veja o passo a passo

Agora que você já sabe o que é o business agility e quais são os seus principais benefícios, veja como implementar essa abordagem na sua empresa!

1. Avalie a cultura organizacional

Antes de realizar qualquer mudança, é fundamental entender como é a cultura do negócio atualmente. Para isso, você deve analisar aspectos como:

• abertura para inovação e mudanças;

• nível de autonomia das equipes;

• colaboração entre áreas;

• estilo de liderança.

A partir desse diagnóstico inicial, fica mais claro entender o que precisa ser mudado ou ajustado para implementar uma cultura mais ágil.

2. Redesenhe a estrutura sob o aspecto do business agility

É importante ter em mente que a abordagem business agility envolve uma transformação cultural e estrutural. Ela passa por todos os aspectos e segmentos de um negócio.

Por isso, o segundo passo para aplicar essa metodologia na sua organização é redesenhá-la sob a ótica do business agility.

Uma estrutura tradicional, com hierarquias rígidas e departamentos isolados, por exemplo, costuma dificultar a agilidade. Por esse motivo, é preciso reformulá-la com base nos seguintes pontos:

• menos camadas hierárquicas, facilitando a comunicação;

• times multidisciplinares, com autonomia para tomada de decisão;

• alinhamento entre áreas, com objetivos claros e comuns;

• ciclos curtos de planejamento e entrega, com foco em valor ao cliente.

3. Implemente processos ágeis e investir em tecnologia

Com o business agility estruturado, a próxima etapa é implementar processos ágeis, como Kanban, Scrum ou Lean. Afinal, eles ajudam negócios a funcionar de maneira mais rápida e eficiente.

Esses processos colaboram diretamente para o planejamento, a execução e o acompanhamento de trabalhos e projetos.

Além disso, é essencial investir em soluções tecnológicas. Com elas, você tem a possibilidade de automatizar tarefas repetitivas e digitalizar processos, por exemplo, o que costuma proporcionar mais velocidade, precisão e capacidade de resposta.

4. Treine a equipe para utilização do business agility

Por fim, a implementação eficiente do business agility só acontecerá se todos estiverem cientes sobre essa abordagem e a sua importância para a empresa. Portanto, não deixe de investir em treinamentos em torno de metodologias ágeis e cultura de inovação.

A transição para a abordagem de business agility requer uma mudança de mentalidade. Assim, o investimento no desenvolvimento de colaboradores, líderes e gestores é primordial.

Relação do business agility com as metodologias ágeis

As metodologias ágeis, como Kanban, Scrum e Lean, são ferramentas que têm relação direta com o business agility. Afinal, elas viabilizam essa abordagem, tornando os processos de empresas mais velozes e eficientes.

Na prática, essas metodologias funcionam como um meio para tornar negócios mais ágeis. Contudo, é válido destacar que o business agility é uma estratégia mais ampla, envolvendo a cultura, as lideranças e a estrutura de organizações.

Qual o uso da tecnologia para a implementação do business agility?

A tecnologia é uma grande aliada para a implementação do business agility. O seu uso, permite, por exemplo:

• automatizar processos e tarefas, reduzindo o tempo de execução, falhas e erros operacionais;

• facilitar o trabalho em equipe e melhorar a fluidez na troca de informações, por exemplo, por meio de plataformas de colaboração e gestão;

• coletar e analisar dados em tempo real para obter insights e embasar decisões — o que também contribui para escolhas mais rápidas e precisas;

• desburocratizar processos, tornando-os mais ágeis e eficientes.

Principais erros que minam a agilidade nas empresas

É válido destacar que existem alguns erros que costumam prejudicar a implementação do business agility. Veja quais são eles para evitá-los em seu negócio:

• focar apenas em metodologias e plataformas, sem trabalhar a cultura ágil;

• manter estruturas hierárquicas engessadas, que dificultam as tomadas de decisão;

• acreditar que apenas um simples treinamento com certificação será suficiente para preparar a equipe para ser mais ágil;

• apego e total confiança na tradição das empresas;

• falta de foco no cliente;

• falta de comprometimento e engajamento das lideranças;

• falta de alinhamento entre áreas, gerando retrabalho, conflitos e travamentos.

Veja um exemplo. Imagine que uma empresa implementou a metodologia Kanban no seu departamento de marketing visando mais agilidade. Porém, ela manteve os setores de compras e jurídico com processos mais antigos e burocráticos.

Como resultado, a tendência é que os fluxos e projetos desta organização travem por falta de alinhamento entre as áreas, gerando lentidão, atrasos e outros problemas.

O que é um agile business owner?

Ligado ao assunto, é importante entender o que é um agile business owner. Essa expressão em inglês se refere ao responsável por garantir que os objetivos estratégicos de uma empresa estejam alinhados às iniciativas ágeis.

Na prática, o agile business owner é o profissional que atua como um elo entre a liderança e os times, facilitando a comunicação e a priorização de entregas. Para tanto, ele deve ter um conhecimento profundo do negócio, do mercado e das necessidades dos clientes.

O agile business owner tem um papel decisivo no sucesso da transformação ágil em uma empresa. A sua missão é desenvolver capacidades organizacionais que alavanquem os resultados de um negócio e encantem todas as partes interessadas.

Dicas práticas para tornar sua empresa ágil

Além das informações apresentadas até aqui, existem algumas outras dicas relevantes de especialistas para tornar uma organização mais ágil. 

Luiz C. Parzianello, fundador da ABO Academy e CEO da SURYA — business agility Getting Real, trabalha há 20 anos com os processos que culminaram na estratégia de gestão conhecida por business agility, e compartilha suas experiências.

Parzianello conta que uma empresa pode acelerar seu processo de transformação organizacional se desenvolver em seus líderes e gestores as Competências Essenciais da Agile Business Ownership. Veja quais são a seguir!

• Liderança evolucionária — um modelo de liderança que combina as características do líder visionário com o líder coach, tornando-o um verdadeiro catalisador da mudança organizacional.

• Estratégia exponencial — capacidade de enxergar uma abundância de oportunidades na nova economia digital e de criar um cenário futuro desejado, que inspire a mudança e impacte positivamente todo ecossistema organizacional.

• Portfólio enxuto — capacidade de identificar, priorizar e fracionar as iniciativas de mudança que vão viabilizar a estratégia com foco na entrega de valor para o negócio e, consequentemente, eliminar os desperdícios.

• Governança ágil — capacidade de transformar as tradicionais estruturas hierárquicas organizacionais em células colaborativas multidisciplinares, inspiradas por um propósito transformador único e orquestradas pela clareza da estratégia e do portfólio.

• Execução evolutiva — capacidade de garantir a execução dos itens anteriores com foco na geração de valor para todas as partes, com um pensamento crítico sobre o desenvolvimento das capacidades organizacionais e dos resultados conquistados.

“É incrível como somente esses 5 elementos são capazes de determinar a evolução de uma empresa, independentemente de tamanho, segmento e modelo de negócio”, conclui o especialista.

Como Docusign pode ajudar sua empresa?

A Docusign é uma plataforma que ajuda empresas a automatizar processos de gestão de documentos, assinatura eletrônica e muitos mais.

Com ela, você tem mais agilidade nos fluxos de aprovação e de contratos e processos internos, além de benefícios, como:

• redução de custos com papel, impressão e transporte de documentos;

• mais segurança, com registros eletrônicos e criptografia;

• possibilidade de acessar e assinar documentos em qualquer hora e lugar;

• possibilidade de simplificar processos burocráticos, acelerar a conclusão de negócios e melhorar a eficiência operacional.

Ao usar as soluções da Docusign, como o Contract Lifecycle Management (CLM), você consegue fazer a gestão de todo o ciclo de vida dos contratos, desde a criação até a renovação, otimizando o tempo e diminuindo riscos.

Com a leitura deste conteúdo, você aprendeu o que é business agility, quais os seus principais benefícios e como implementá-lo na prática. Agora, é hora de aplicar os seus novos conhecimentos para tornar a sua empresa mais adaptável, inovadora e resiliente.

Quer otimizar processos e tornar a sua organização mais ágil? Conheça o Docusign CLM!