Crea formularios interactivos para firma electrónica con Web Forms

Piensa en los innumerables formularios que tenemos que completar para hacer casi cualquier cosa, desde ir al médico hasta solicitar un trabajo, un préstamo para comprar un auto o un seguro médico. Por supuesto, la tinta, el papel y los escáneres son frustrantes. Pero se suponía que las herramientas digitales iban a cambiar todo eso, ¿cierto?

No tan rápido.

Las malas experiencias de usuario en las soluciones de formularios para completar hacen que más del 75% de las personas abandonen los formularios prematuramente y, quizá no sea sorprendente, que muchos no vuelvan nunca. Pero no es solo el diseño complejo y poco manejable de los formularios lo que ahuyenta a la gente. A menudo tenemos que recopilar información confidencial y personal en estos formularios y, con el aumento de la ciberdelincuencia, no es de extrañar que casi el 30% abandone los formularios por motivos de seguridad.

Cuando los usuarios abandonan los formularios, las organizaciones no obtienen la información que necesitan y corren el riesgo de perder clientes. Pero eso es solo una parte del problema. Los formularios requieren una gran cantidad de administración, lo que provoca errores en el ingreso de datos y riesgos de seguridad, ya que no guardan ni integran automáticamente la información del usuario en los sistemas internos de la empresa. Cuando esos datos se recopilan y almacenan en sistemas distintos y desconectados, es difícil analizarlos y tomar medidas al respecto. Las organizaciones necesitan una herramienta sencilla de autoservicio que permita a los empleados crear formularios interactivos bajo demanda. Una solución dinámica que capture los datos sin complicaciones, con la opción de ingresar los datos del formulario directamente en los acuerdos para su firma. Los datos que antes quedaban atrapados en formularios PDF estáticos ahora pueden conectarse a sistemas internos para su almacenamiento y análisis, proporcionando una experiencia más gratificante a clientes y empleados.

Crea formularios con Docusign Web Forms

Web Forms de Docusign eSignature permite a las organizaciones capturar datos en formularios que se pueden completar y rellenar dinámicamente el contenido de los acuerdos para firmarlos cuando sea necesario. Es una solución sin código que puede implementarse rápidamente, permitiendo a los creadores de formularios crear y mantener fácilmente sus formularios sin depender de los recursos de sistemas internos.

La interfaz de usuario interactiva permite a los usuarios emplear rápidamente funciones de lógica condicional que cambian los campos del formulario para mostrar solo el contenido relevante en función de las respuestas de los clientes. Y todos los datos recopilados a través de estos campos de formulario dinámicos pueden almacenarse, analizarse e integrarse con los sistemas de registro de una organización.

En última instancia, Web Forms garantiza una experiencia de cliente moderna y dinámica al completar formularios con una solución fácil de administrar y rápida de implementar. Web Forms está diseñado para:

• Agilizar el llenado de acuerdos: ofrece a los clientes un acceso cómodo y de autoservicio a tus formularios a través de un enlace que se puede compartir, o incorpóralos en tus propias aplicaciones web. La interfaz intuitiva y fácil de usar desde el dispositivo móvil les guía a través de varios pasos de forma rápida y fluida, asegurándose de que no abandonan el proceso antes de tiempo. Aplica reglas condicionales que cambien los campos del formulario en función de las entradas del usuario y muéstrales sólo las preguntas relevantes. Y completa previamente los campos del formulario con datos de sistemas externos a través de la API para ahorrar tiempo a tus firmantes. Web Forms está integrado en Docusign eSignature, de modo que los datos capturados se completan automáticamente en todos los acuerdos para poder tener una experiencia de firma sin complicaciones, sin necesidad de transferencias de datos manuales y propensas a errores en el back-end.

• Ofrecer experiencias de confianza a los firmantes: con la confianza de más de 1000 millones de usuarios, eSignature es seguro y confiable, lo que da tranquilidad a los clientes a la hora de compartir información confidencial. Web Forms ofrece la posibilidad de personalizar la marca en cada formulario y acuerdo para que se adapte al aspecto de tu marca. También puedes incrustar formularios directamente en tus sitios web o aplicaciones empresariales para que tus clientes tengan una experiencia de usuario coherente, que ayude a generar confianza entre tú y tus clientes.

• Crear e implementar formularios rápidamente: genera y mantén fácilmente formularios con solo unos clics, sin necesidad de código. ¿Partir de una plantilla de eSignature? Los campos del formulario se importan automáticamente desde la plantilla, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo. Web Forms está basado en la web, por lo que los usuarios pueden crear y editar varias versiones de formularios para diferentes casos de uso y luego implementar cada una de ellas cuando estén listas. Permite a los empleados crear y activar sus formularios en cuestión de minutos, liberando valiosos recursos internos.

• Desbloquea el valor de los datos: más allá de capturar y almacenar datos, Web Forms garantiza que las organizaciones saquen el máximo partido de la valiosa información de los clientes. Exporta datos rápidamente para realizar análisis e informes en profundidad, impulsando decisiones basadas en datos que mejoren todo el proceso de acuerdo. Aprovecha las premiadas API para conectar e integrar datos en sistemas internos sin esfuerzo.

Usa Web Forms en todos los departamentos y sectores

Las organizaciones de todos los tipos y tamaños necesitan ir más allá de los documentos estáticos y los PDF y transformarse en un futuro de experiencias de acuerdos dinámicos y ante todo digitales. Web Forms proporciona una experiencia interactiva y eficiente para quienes completan y crean formularios en todos los sectores y casos de uso:

Sectores

• Educación: inscripción de nuevos estudiantes, solicitudes de becas, ayudas económicas, plan de atención de urgencia.

• Sector público: ayudas a la vivienda y a la renta, subvención a pequeñas empresas, solicitud de desempleo, solicitud de asistencia infantil, solicitud de permisos.

• Cuidado de la salud y ciencias de la vida: inscripción en ensayos clínicos, registro de nuevos pacientes ambulatorios, consentimiento informado, alta de pacientes, detección de virus.

• Servicios financieros: apertura de cuenta, cambio de beneficiario, inscripción en un seguro, solicitud de préstamo.

Otros casos de uso

• Formularios de acuerdos con proveedores

• Incorporación de proveedores y empleados 

• Formularios de servicio y admisión de clientes

Es hora de ir más allá de los documentos estáticos y los PDF, y de las frustrantes experiencias de usuario. Docusign Web Forms ofrece una experiencia de rellenado de formularios moderna e interactiva para tus clientes y empleados.

¿Todo listo para crear formularios para completar y así agilizar aún más tus procesos de acuerdos electrónicos? Empieza a utilizar Web Forms hoy mismo.